Тема 4 Маркетинговые исследования
План лекции:
4.1 Содержание и значение маркетинговых исследований.
4.2 Классификация маркетинговых исследований.
4.3 Принципы маркетинговых исследований
4.4 Основные направления маркетинговых исследований
4.5 Сущность и классификация маркетинговой информации
Содержание и значение маркетинговых исследований
Основным принципом маркетинга является лозунг «Производить то, что продается, а не продавать то, что производится». Поэтому планирование маркетинговой деятельности и оценка ее эффективности должно осуществляться на основе результатов маркетинговых исследований, проводимых для выявления степени удовлетворенности потребителей качеством продукции и обслуживания, уровня конкурентоспособности и реализации плана маркетинга хозяйствующего субъекта. Репрезентативная информация, полученная в ходе маркетинговых исследований, является источником принятия эффективных управленческих решений; составления плана маркетинга, включающего цели и стратегии, основанные на учете требований потребителей и рынка; ревизии, аудита, контроля и путей повышения эффективности маркетинговой деятельности. В этой связи можно констатировать, что маркетинговые исследования выступают как коммуникационный канал, связывающий хозяйствующий субъект и его маркетинговую среду. Взаимосвязь и роль маркетинговых исследований наглядно видна на рисунке 4.1.
| Клиенты: – потребительский рынок; – рынок товаров производственного назначения; – рынок промежуточных продавцов; – рынок государственных учреждений; – международный рынок. |
| Микросреда маркетинга: поставщики; - хозяйствующий субъект - (производство, финансы, НИОКР, менеджмент, маркетинг); - конкуренты |
| Макросреда маркетинга (факторы): - демографические; - экономические; - природные; - технологические - |
| Маркетинговые исследования |
| Оценка информационных потребностей |
| Обеспечение информацией |
| Принятие решений в области маркетинга |
| Маркетинговые решения: сегментирование рынка; - выбор целевого(-ых) рынка(-ов); - позиционирование (перепозиционирование) товаров; - анализ конкурентных преимуществ и разработка стратегий- хозяйствующего субъекта; - разработка плана маркетинга (управление элементами комплекса- маркетинга и анализ его структуры); - оценка экономической эффективности маркетинговой деятельности. |
Рисунок 4.1 – Роль и значение маркетинговых исследований.
Маркетинговые исследования выполняют информационно-связующую роль во всех этапах управленческого процесса и служат надежной информационной базой для планирования, разрешения проблем и контроля маркетинговой деятельности хозяйствующего субъекта.
Дата добавления: 2019-02-07; просмотров: 249;