Отбор рабочих на основе научных критериев, их тренировка и обучение;

Тщательный отбор рабочих по физическим и интеллектуальным способностям требующихся для выполнения работы. Обучение их до "первоклассных рабочих" и "устранение всех людей, отказывающихся или неспособных усвоить наилучшие методы". Так появилась идея профотбора, которую дополнила концепция профессионального обучения.

3. сотрудничество между администрацией и рабочими в деле практического внедрения научно обоснованной системы организации труда; Администрация осуществляет сердечное сотрудничество с рабочими". Происходит, как говорит Ф.Тейлор, сближение "рабочих и науки на основании постоянной и бдительной помощи управления и выплаты ежедневных прибавок за скорую работу и точное выполнение заданий".

4. равномерное распределение труда и ответственности между администрацией и рабочими.Администрация берет на себя те функции, "для которых она является лучше приспособленной, чем рабочие". "Специальные агенты администрации в течение всего дня работают с рабочими, помогают им, устраняют помехи в работе, ободряют рабочих". Ответственность за внедрение научно обоснованной системы, обеспечивающей постоянный рост производительности – лежит на администрации

Данная школа не пренебрегало человеческим фактором. Сущность искусства управления, заключалось в умении превратить людей "слабых и нерадивых" в "первоклассных рабочих", для этого требовалось соблюдение ряда принципов:

1. Поручение рабочему задания такой степени сложности, которая доступна его умениям и физическому сложению;

2. Поощрение его к тому, чтобы он давал максимум работы, доступной "первоклассному представителю его разряда";

3. Каждому рабочему, который трудится в наивысшем темпе первоклассного работника, "следует выплачивать, в зависимости от характера работы, прибавку от 30% до 100%, по сравнению со середняком класса".

Важным вкладом этой школы было систематическое использование различных приемов стимулирования с целью заинтересовать работника в увеличении производительности труда и объема производства. Дисциплинарные приемы составляли определенную систему. Исходный принцип звучал так: разнообразие мер наказания должно соответствовать разнообразию характеров (или типов) людей. Он продолжал другой тейлоровский принцип - соответствие типов людей видам работы. Таким образом строится шкала нарастающих санкций: вначале применяются уговоры, затем выговор, который сменяется экономическим наказанием - штрафом. И лишь в самом крайнем случае администрация прибегает к наисерьезнейшему средству - увольнению. Тейлор пришел к выводу, что одинаково вредно как переплачивать, так и недоплачивать. Деньги должны быть заработаны, а не получены; только в этом случае они имеют реальную ценность в глазах человека. Вся тонкость нормирования труда и состоит в нахождении этой меры затраченного и оплаченного труда. Среди мотивирующих факторов Ф.Тейлора следует отметить продвижение по службе.

Продолжатели: Френк и Лилия Гилберт провели исследования в области трудовых движений, усовершенствовали хронометражные методики, а также разработали научные принципы организации рабочего места.