Стадии психологического консультирования

Психологическое консультирование — это процесс, имеющий рад стадий. Стадийность его четко прослежи­вается в основном методе психологического консуль­тирования — интервью.

Следует заметить, что термин интервью (от англ. interview — беседа, встреча) в психологии трактуется неоднозначно. В общем смысле интервью — способ по­лучения социально-психологической информации с по­мощью устного опроса.

Различают 2 вида интервью: свободное (не регламен­тированное темой и формой беседы) и стандартизован­ное (по форме близкое к анкете с закрытыми вопроса­ми). Можно также выделить ряд ситуаций, в которые попадает интервьюер, в зависимости от меры осозна­ния респондентом (опрашиваемым) его действий:

а) респондент знает, почему он поступил или посту­пит так, а не иначе;

б) респонденту недостает информации о причинах своего действия;

в) интервьюер ставит целью получить симптомати­ческую информацию, хотя респонденту она таковой не кажется.

Та или иная ситуация определяет применение раз­ных методов интервью. В первом случае достаточно использовать упорядоченный, строго направленный оп­росник. В двух других ситуациях требуются методы, предполагающие сотрудничество респондента и интер­вьюера в процессе поиска необходимой информации. Примерами таких методов являются интервью диагнос­тическое (управляемое и неуправляемое) и интервью клиническое. Под первым понимается получение ин­формации о свойствах личности на ранних этапах пси­хотерапии, под вторым — терапевтическая беседа при оказании психологической помощи.

Ясно, что в нашем случае речь идет о процессе, близ­ком клиническому интервью. Однако сам термин интервью является более узким и специфичным, нежели обсуждаемая нами тема, поэтому в дальнейшем мы будем говорить не об этапах интервью, а о стадиях процесса психологического консультирования.

В литературе обычно приводится "пятишаговая" поэтап­ная модель процесса консультативного интервью:

1 этап — это установление контакта и ориентирование клиента на работу;

2 — сбор информации о клиенте, решение вопроса о том, "в чем проблема";

3 — осознание желаемого результата, ответ на вопрос: "Чего Вы хотите добиться?";

4 — выработка альтернативных решений, которую мож­но обозначить как: "Что еще мы можем сделать по этому поводу?";

5 этап интервью — это обобщение психологом в форме резюме результатов взаимодействия с клиентом.

Р.Мэй четыре стадии кон­сультативного процесса:

1) установление контакта с клиентом (раппорт);

2) исповедь;

3) толкование;

4) трансформация личности.

Сходного по содержанию описания стадий консультиро­вания придерживается и Г.Хэмбли:

1) установление отношений доверия (возникновение раппорта, чувства близости путем выслушивания и рефлексии);

2) исследование (анализ чувств и прояснение пробле­мы);

3) решение о соответствующем действии (вывод).

Описания стадий кон­сультативного процесса в названных подходах можно представить в

единой таблице :

 

 

Г.ХЭМБЛИ Р.МЭИ Г.С.АБРАМОВА В. Ю.МЕНОВЩИКОВ
Установление отношений доверия фал порт и близость) Установление контакта (раппорта) Установление контакта Установление контакта (первичная диагностика)
Исследование Чтение характера Сбор информации Исследование и осознание задачи (вторичная диагностик»)
  Исповедь и толкование результата Осознание желаемого Перебор гипотез
Решение (выводы) Трансформа­ция личности Выработка альтернативных решений Решение
    Обобщение резюме, переход от обучения действию Выход из контакта

 

Таким образом, мы ограничим наше дальнейшее описание консультативного процесса четырьмя стадиями: установление контакта, сбор информации и осознание желаемого результата, перебор гипотез и выработка альтернативных решений, обобщение результатов взаимодействия с клиентом и выход из контакта.

 

<== предыдущая лекция | следующая лекция ==>
Формализованные методы прогнозирования | Стадия установления контакта


Дата добавления: 2017-12-05; просмотров: 217; ЗАКАЗАТЬ НАПИСАНИЕ РАБОТЫ


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию, введите в поисковое поле ключевые слова и изучайте нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам понравился данный ресурс вы можете рассказать о нем друзьям. Сделать это можно через соц. кнопки выше.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2018 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.005 сек.