Классификация методов исследования по способу и источнику получения информации об исследуемых объектах

Вопросы для контроля знаний:

1. К каким видам исследований можно отнести работу студента по написанию диплома, курсовой работы?

2. Какова наиболее общая классификация методов научного познания?

3. Какие методы из рассмотренных в данной лекции Вы использовали в учебном процессе или при самостоятельной работе?

Лекция 4 «Эмпирические методы исследования»

1. Сущность основных базовых методов

2. Методы наблюдения

3. Метод изучения документации

4. Опросы

5. Метод сравнения

6. Метод измерений

7. Метод эксперимента

Вопрос 1

Эмпирические методыоснованы на использовании способов и приемов опытного исследования, позволяющих получить фактическую информацию об исследуемом объекте. Особое место среди них занимают базовые методы, наиболее часто используемые в практической исследовательской деятельности:

• наблюдение— способ сбора информации, осуществляемого на основе регистрации и фиксации первичных данных об объекте;

• изучение первичной документации— основан на исследовании документированной информации, непосредственно зафиксированной ранее на предприятии;

• опросы – способ сбора информации об объекте, основанный на субъективных мнениях участников;

• сравнение — позволяет проводить сравнения исследуемого объекта с аналогом;

• измерение— способ определения фактических численных значений показателей свойств исследуемого объекта посредством соответствующих измерительных единиц, например, рублями, нормо-часами и т.п.;

• нормативный — предусматривает использование совокупности определенных установленных нормативов, сравнение с которыми реальных показателей объекта позволяет установить соответствие некой идеальной или типовой модели. Нормативы могут: определять численность персонала, затраты материальных, финансовых и трудовых ресурсов и укрупненные величины, определяемые в виде отношения к какому-либо комплексному показателю (например, норматив оборачиваемости оборотных средств);

• эксперимент — основан на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях.

Вопрос 2

Метод наблюдения базируется на пассивной фиксации и регистрации параметров и свойств изучаемого объекта в процессе происходящих событий и возникающих ситуаций, в которых исследователь принимает косвенное участие, минимально воздействуя на них при сборе информации.

Таким способом получают, как правило, данные, которые не отражены в документах, например: как организуются работы, выполняются процедуры управления, соблюдаются условия труда и техники безопасности, проявляются творческие способности работников, формируются формальные и неформальные отношения между сотрудниками и в коллективе, используются методы и стиль управления, принимаются управленческие решения и т.п.

По существу, наблюдение представляет собой систематическое целенаправленное восприятие объекта, которое должно удовлетворять, следующим требованиям:

• целевого подхода (наблюдение ведется для определенной, четко поставленной задачи);

• планомерности (производится по плану, составленному по задачам наблюдения);

• целенаправленности (наблюдаются только интересующие стороны изучаемого элемента);

• активной объективности (исследователь активно непредвзято обосновывает требуемые для исследования процессы изучаемого объекта);

• систематичности (наблюдение ведется непрерывно или по определенной системе);

• деликатности и доброжелательности.

Одним из примеров использования методов наблюдения может быть изучение затрат рабочего времени управленческих и других работников.

Способы получения информации методом наблюдения:

• фотография (самофотография, индивидуальная, групповая, бригадная, массовая, многостаночная, целевая, производственная и т.п.) рабочего времени;

• хронометраж;

• фотохронометраж.

Вопрос 3

Метод изучения документацииоснован на изучении документации (в первую очередь первичной) на письменных или машинных носителях.

Источником сбора, изучения, обобщения и анализа первичной информации, которая при проведении исследований подвергается изучению, обобщению и анализу, служат:

• данные внешней бухгалтерской отчетности, не являющиеся коммерческой тайной, публикаций, статистических материалов;

• системы документации: организационно-распорядительная; технологическая; по стандартизации; плановая; отчетно-статистическая; первично-учетная; финансовая и бухгалтерская; расчетно-денежная; по ценообразованию; по материально-техническому обеспечению и сбыту; по социальному обеспечению. Широко используются и другие системы документации (правовые, учебные и т.п.).

• устав, учредительный договор, протоколы учредительного собрания, подписные листы на акции и другие документы, регламентирующие деятельность организации;

• приказы;

• нормативно-правовые документы по основным направлениям деятельности организации и менеджмента, в том числе законы и другие подзаконные акты;

• ОСУ организацией и ее структурных единиц;

• экологический паспорт;

• показатели активов и пассивов балансовых отчетов, отчетов о прибылях и убытках, других бухгалтерских, учетных и статистических документов и т.д.;

• входящие и исходящие документы;

• положения о подразделениях, руководящие документы, методики, стандарты, должностные инструкции, процедуры и другие документы, регламентирующие деятельность подразделения, а также документы отражающие: цели задачи организации; степень специализации, концентрации, комбинирования научно-технических разработок и производства продукции; кооперацию научно-технических и производственных структурных единиц; централизацию и специализацию функций обеспечения и обслуживания;

• маршруты материально-вещественных и информационных потоков; функциональные связи между уровнями и звеньями управления и отдельными руководящими работниками; существующую технологию выполнения функций и задач; кадровое обеспечение; уровень используемых технических средств управления; используемые методы управления; факторы, обеспечивающие получение прибыли; исполнительность решений в структурных единицах организации.