Сбор и обработка информации

Фактический материал подвергается классификации по разным основаниям, формируются статистические последовательности, полигоны распределения, обнаруживаются тенденции развития объекта и т.д. Индуктивные и дедуктивные обобщения фактического материала строятся в соответствии с требованиями репрезентативности, валидности и релевантности.

Эмпирические методы для сбора фактической информации об объекте:

• наблюдение(хронометраж, фотохронометраж, фотография рабочего дня)

способ сбора информации, осуществляемого на основе регистрации и фиксации первичных данных об объекте;

• изучение первичной документации

основан на исследовании документированной информации, непосредственно зафиксированной ранее на предприятии;

• опросы(анкетирование, интервьюирование, беседы-опросы)

способ сбора информации об объекте, основанный на субъективных мнениях участников;

• сравнение

позволяет проводить сравнения исследуемого объекта с аналогом;

• измерение

способ определения фактических численных значений показателей свойств исследуемого объекта посредством соответствующих измерительных единиц, например, рублями, нормо-часами и т.п.;

• нормативный

предусматривает использование совокупности определенных установленных нормативов, сравнение с которыми реальных показателей объекта позволяет установить соответствие некой идеальной или типовой модели. Нормативы могут: определять численность персонала, затраты материальных, финансовых и трудовых ресурсов и укрупненные величины, определяемые в виде отношения к какому-либо комплексному показателю (например, норматив оборачиваемости оборотных средств);

• эксперимент

основан на исследовании изучаемого объекта в искусственно созданных для него условиях.

Теоретические методы основаны на различных научных теорий, т.е. познание объекта осуществляется через применение научного знания. К этой классификационной группе следует отнести следующие основные базовые методы исследования:

• формализации,

• аксиоматизации,

• идеализации,

• восхождения от абстрактного к конкретному,

• моделирования.

Наиболее часто используемым метод является метод формализации. По существу, данный метод включает совокупность способов:

• аналитические, в частности математические методы интегрального, дифференциального и вариационного исчислений, теории вероятностей, теории игр, поиска максимумов и минимумов функций (в том числе методы математического программирования, например, линейного и динамического, математической логики, теории множеств);

• статистические, в том числе методы математической статистики, исследования операций и массового обслуживания, теории информации;

• графические, включая методы теории графов, номограмм, диаграмм, гистограмм, графиков и т.п.