Типовые факторы внутренней среды, рассматриваемые при стратегическом анализе внутренней среды компании
| Финансы: | |
| · Активы · Валовые накопления · Доходность · Источники денежных поступлений · Показатели баланса · Цена акций | · Поддержание должного уровня ликвидности и обеспечение прибыльности · Создание инвестиционных возможностей · Финансовая стабильность |
| Маркетинг | |
| · Номенклатура продукции · Качество продуктов · Размеры и доля рынка · Качество маркетинговых исследований · Эффективность применения рекламы и методов продвижения · Организация продаж и сервиса | · Стратегия продукта · Стратегия ценообразования · Выбор рынков сбыта и систем распределения, затраты на распределение · Репутация организации и продуктов · Эффективность работы сбыта · Клиентоориентированность организации |
| Производство | |
| · Размеры и мощности · Состояние основных фондов · Тенденции производительности, резервы производственных мощностей · Использование современных технологий и инноваций · Нормирование работ | · Уровень брака · Изготовление продукта, производственные издержки · Снабжение и ведение складского хозяйства · Обслуживание технологического парка · Осуществление исследования и разработок |
| Персонал | |
| · Наем, обучение и продвижение персонала · Процедуры привлечения и отбора персонала · Анализ трудовых операций, рациональное распределение прав и ответственности | · Содержательность работы · Система вознаграждений · Взаимодействие менеджеров и рабочих · Создание и поддержание отношений между работниками · Квалификация руководства и персонала |
| Организационная структура | |
| · Характер делегирования полномочий · Иерархия подчинения · Отношения между менеджерами и рабочими · Характер власти | · Эффективность менеджмента, предпринимательская ориентация · Коммуникационные процессы · Организационные структуры · Нормы, правила, процедуры |
4. Метод составления профиля среды. Его целесообразно применять для определения профиля макроокружения, непосредственного окружения и внутренней среды. С помощью этого метода удается оценить относительную значимость для организации отдельных факторов среды.
Табл.1
Профиль среды
| Факторы среды | Важность для отрасли А | Влияние на организацию В | Направленность влияния С | Степень важности D=A х B х C |
| 1. | 2. | 3. | 4. | 5. |
В таблицу профиля среды выписываются отдельные факторы среды. Каждому из них экспертным образом дается:
1) оценка его важности для отрасли по шкале (3 - сильное значение, 2 – умеренное значение, 1 - слабое значение);
2) оценка его влияния на организацию по шкале (3 - сильное влияние, 2 - умеренное влияние, 1 - слабое влияние, 0 — отсутствие влияния);
3) оценка направленности влияния по шкале (+1 - позитивная направленность, -1 - негативная направленность).
Три экспертные оценки перемножаются, и получается интегральная оценка, показывающая степень важности фактора для организации. По этой оценке руководство может заключить, какие из факторов среды имеют большее значение для фирмы при составлении стратегического плана.
5. STEP- (или PEST-) анализ.Это разновидность экспертного анализа, при котором оценивается воздействие на организацию комплекса, состоящего из четырех типов факторов макросреды: социальные (С), технологические (Т), экономические (Э), политические (П). Начальные буквы названий этих факторов и составили аббревиатуру данного метода анализа внешнего окружения организации – STEP-factors analyzing (СТЕП-анализ), или PEST-анализ.
Дата добавления: 2017-09-19; просмотров: 477;