Структура внутренней среды организации

Внутренняя среда организации построена из элементов, образующих ее производственно-хозяйственную систему, которые сгруппированы в следующие блоки [53, 57, 60-79]:

· продуктовый (проектный) блок – направления деятельности фирмы и их результаты в виде продуктов и услуг (проекты и программы);

· функциональный (блок производственных функций) – оператор преобразования ресурсов, организации и управления в продукты и услуги в процессе трудовой деятельности сотрудников предприятия на всех стадиях жизненного цикла изделий, включающих НИОКР, производство, реализацию, потребление;

· ресурсный – комплекс материально-технических, трудовых, информационных и финансовых ресурсов предприятия;

· организационный – организационная структура, технология процессов по всем функциям и проектам, организационная культура;

· блок управления – общее руководство организации, система управления и стиль управления.

Взаимосвязь блоков и элементов во внутренней среде организации представлена на рис. 7.5.

Подходы к оценке инновационного потенциала

Оценка инновационного потенциала производится по схеме:

ресурс (Р) — функция (Ф) — проект (П).

Задачи оценки инновационного потенциала организации могут быть поставлены в двух плоскостях [57, 60]:

· частная оценка – готовность организации к реализации одного нового проекта;

· интегральная – оценка текущего состояния организации относительно всех или группы уже реализуемых проектов.

Состояние интегрального инновационного потенциала организации (П) определяется состоянием совокупности потенциалов проектов: П= (П₁, П₂, …П_n). Состояние потенциала каждого проекта зависит от состояния с выполнением по объему, качеству, своевременности и экономичности всех производственных и управленческих функций: П_i= (Ф_1i, Ф_2i, …, Ф_mi). Состояние каждой функции зависит от состояния всех требуемых ресурсов: Ф_j = (Р_1j, Р_2j, …, Р_kj). Общая схема оценки инновационного потенциала представлена на рис. 7.6.

Рис. 7.5. Элементная структура внутренней среды организации

Рис. 7.6. Матрицы оценки состояния потенциала организации

Взаимосвязи функций и ресурсов усложняется тем, что трудовые ресурсы необходимы для выполнения каждой функции, в том числе и функции управления. Однако для развития трудовых ресурсов необходима функция управления. Поэтому в качестве ресурсов, кроме финансовых, материально-технических, трудовых и информационных, принимаются в расчет организационная структура, технология процессов выполнения функций и опыт решения задач в данной области.

Методика оценки инновационного потенциала организации основана на системном, целевом и ситуационном подходах.

Практика показывает, что оценку инновационного потенциала необходимо проводить в двух схемах [57, 60]:

1. Детальный метод проводится на стадии обоснования инновации и подготовки инновационного проекта к реализации и внедрению. Данный метод является очень трудоемким. Схема оценки инновационного потенциала с применением детального метода следующая:

1.1. Дается описание проблемы развития предприятия.

1.2. Ставятся задачи, входящие в программу решения проблемы.

1.3. Дается описание системной модели деятельности, т. е. необходимого (нормативного) состояния инновационного потенциала организации (его внутренней среды): четко устанавливаются те качественные и количественные требования к состоянию потенциала (внутренней среды) организации по всем блокам, компонентам блоков и параметрам, которые обеспечивают достижение уже данной инновационной цели и ее подцелей (соответствующих дереву инновационных целей).

1.4. Устанавливается фактическое состояние инновационного потенциала по всем блокам, компонентам и параметрам внутренней структуры организации относительно поставленной инновационной задачи.

1.5. Анализируется рассогласование нормативных и фактических значений параметров потенциала организации, после чего определяются сильные и слабые стороны потенциала.

1.6. Оценивается организационный потенциал (включая «жесткие» и «мягкие» элементы).

1.7. Устанавливается интегральная оценка потенциала организации, ее готовности решить поставленную задачу, формулируются общие выводы по анализу.

1.8. Составляется примерный перечень работ по инновационному преобразованию организации (усилению слабых сторон) с целью увеличения потенциала организации.

2. Диагностический метод применяется в условиях, когдапараметры, позволяющие определить инновационный потенциал организации,ограниченны (ограничение в сроках, отсутствие специалистов, способных проводить системный анализ, отсутствие или недоступность информации об организации (особенно это актуально при анализе инновационного потенциала конкурентов). Обязательные условия проведения диагностического анализа:

· применение системного моделирования и системного анализа исследуемого объекта;

· корелляция диагностических параметров с другими важными параметрами системы (по состоянию какого-либо одного диагностического параметра можно оценить состояние либо всей системы, либо существенной ее части);

· значения отобранных диагностических параметров должны быть достоверными (ограничение параметров увеличивает риск потерь из-за неточно определенного диагноза состояния системы).

Пример. Если диагностируемый элемент – «кадры», тогда диагностическими параметрами, характеризующими потенциал организации, будут:

· входные: численность; количество специалистов, имеющих ученую степень, расходы на заработную плату и т.п.;

· выходные: продолжительность выполненных работ (длительность фаз жизненного цикла инновации (ЖЦИ) и/или всего цикла инновации, длительность выполнения проекта или программы); уровень, качество продукции, услуг, проектов; затраты на выполнение работ; увольнения и перемещения сотрудников; объем выполненных работ и т.п.;

· в качестве диагностических параметров используются также интегральные параметры эффективности использования ресурсов (отношение входных параметров к выходным, т.е. отношение используемых ресурсов к полученным результатам) – производительность труда, себестоимость продукции.

Схема диагностического анализа и оценки инновационного потенциала организации связана с ведением:

· каталога управляющих воздействий;

· каталога ситуаций с состоянием среды;

· каталога диагностических параметров, характеризующих внешние проявления;

· каталога структурных параметров, характеризующих внутреннее состояние, а также с:

- установлением взаимосвязи структурных и диагностических параметров системы;

- наблюдением диагностических параметров и обработка статистических данных;

- оценкой структурных параметров;

- оценкой состояния частных параметров и определение интегральной оценки потенциала организации.