ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Динамика внутриорганизационного поведения:
М.Вудкок и Д.Фрэнсис
1. «Притирка» (члены группы присматриваются, определяют свою заинтересованность в данной организации, личные отношения скрываются, коллективная работа отсутствует)
2. «Ближний бой» (перевороты и заговоры, организация кланов и группировок, открытые разногласия, борьба за лидерство, обсуждение и поиск способов достижения согласия)
3. «Экспериментирование» (осознание своего потенциала, ставится проблема повышения эффективности группы, желание экспериментировать, принимаются меры к повышению эффективности)
4. «Эффективность» (гордость за принадлежность к «команде–победительнице», творческий и реалистический подход к проблемам, делегирование функций управления в зависимости от задачи)
5. «Зрелость» (сплочение вокруг целей, оценка людей по достоинствам а не по претензиям, неформальные, психологически комфортные отношения, разногласия разрешаются без напряжения, высокие результаты деятельности группы, расширение делегирования полномочий, участие членов организации в принятии решений и планировании)
Тимо Санталайнен, Воутилайнен Эеро и др. выделяют стадии:
1. Формирование новой группы → осторожное поведение
2. Приобретение навыков (выяснение форм деятельности) → решение принимается голосованием
3. Упрочение групповой работы (группа действует как единое целое) → деятельная атмосфера, равновесие принуждения и свободы, выработка собственного защитного поведения: углубленность в другие заботы, высокомерие, молчание, критицизм, формализм, эротические призывы и капризы, уход от темы, пробуждение чувства вины, ложная скромность, отшучивание.
4. Разделение на клики
5. Внутренняя гармония («Счастливая семья – любой ценой») → подчеркивание согласия любой ценой, дружеская и безопасная атмосфера, группа имеет свои обычаи, члены группы – рабочие места, самоудовлетворенность, отсутствие притока «свежей крови»
6. Дробление (рушится притворное равновесие) → внешние факторы, снижающие эффективность группы ведут к кризису, приход новых членов, распад группы, объединение на новой основе
Идеальная группа = гибкая эффективная группа, сплоченная общим делом и общими чувствами → к такой группе легко присоединиться, можно быть членом другой группы одновременно, роли и нормы диффузны, члены группы инициативны, ориентированы на благо группы.
Типы поведения человека в организации:
Виханский О.С. выделяет т.н. типы включения человека в организацию:
1) преданный и дисциплинированный член (разделяет ценности организации и соблюдает нормы поведения)
2) оригинал – разделяет ценности, но не приемлет нормы поведения
3) приспособленец – не разделяет ценностей, но придерживается норм поведения
4) бунтарь – не приемлет ценности и нормы поведения
Организация осуществляет подбор людей и приучает подобающему поведению.
Типы научения поведению в организации:
1) Рефлекторный: определенный тип поведения подчиненного поощряется, неподобающий – наказывается.
2) Сознательная коррекция поведения членом организации (работник оценивает последствия своего поведения, и корректирует свое поведение)
3) Обучение на основе наблюдения (работник перенимает стиль, манеры, способы деятельности других членов)
Дата добавления: 2017-06-02; просмотров: 398;