Организационная структура (ее изменение).

Конкретность и измеримость целей.

Выражая цели в конкретных и измеримых формах, руководство создает четкую базу отсчета для последующих решений, оценки и контроля хода работы организации.

Ориентация целей во времени.

Цели обычно устанавливают на длительные или краткие временные промежутки. Различают: долгосрочные цели – имеющие горизонт планирования 5 и более лет; среднесрочные цели - ставятся перед организацией на срок от 1 до 5 лет; краткосрочные цели – представляющие собой чаще всего один из планов организации, который следует завершить в пределах 1 года.

Достижимость цели.

Установление цели, которая превышает возможности организации либо из-за недостаточности ресурсов, или из-за внешних факторов, может привести к катастрофическим последствиям.

Взаимная поддерживаемость целей.

Цели организации должны быть взаимно поддерживающими, то есть действия и решения, необходимые для достижения одной цели, не должны лишать достижению других целей.

Постановка целей может осуществляться в рамках 10 ключевых пространств:

1. Прибыльность. Данная цель может измеряться в различных показателях: объем прибыли, доход на инвестируемый капитал, размер выплаты дивидендов на акцию, отношение прибыли к объему продаж, и т.д. В этой области цели описываются точно и конкретно: например «Чистую прибыль до 10 млн. долларов в течение следующего года».

2. Рынок.Этой области характерны такие понятия как доля рынка, объем продаж, рыночная ниша. В качестве примера можно привести такие маркетинговые цели: «Увеличить долю рынка до 37% в течение последующих 3 лет» или «Увеличить объем продаж на каком – либо целевом сегменте до 100 млн. изделий в год».

3. Производительность (эффективность производства).Может быть выражена отношением входа к выходу (например, в виде издержек на единицу продукции) или отношением выхода к входу (например, в виде количества производимой продукции на одного работника в единицу времени).

4. Продукция.В этой области отражаются цели по изменению объема продаж, а также по изменению ассортимента.

5. Финансовые ресурсы.Цели в отношении их могут быть выражены разными способами, в зависимости от компании (например, структурой капитала, новыми выпусками акций, движением денежной наличности, изменениями оборотного капитала и долгосрочных задолженностей).

Производственные мощности.

НИОКР.

Организационная структура (ее изменение).

9. Человеческие ресурсы.Показателями измеримости целей в этой области могут служить число прогулов, опозданий, число уволившихся и принятых на работу в течение какого – либо срока времени, часов профессионального обучения и т.д.

10. Социальная ответственность.Может быть выражена целями в форме видов деятельности, стажа работы, различного рода взносов. Пример: принять на работу 100 человек безработных в следующие 2 года.