Психические процессы, свойства и состояния, влияющие на безопасность труда

Психология безопасности рассматривает психические про­цессы, свойства и анализирует различные формы психических состояний, наблюдаемых в процессе трудовой деятельности. В структуре психической деятельности человека различают три основные группы компонентов: психические процессы, свойства и состояния (рис. 5.1).

Рис. 5.1. Структура психической деятельности человека

Психические процессысоставляют основу психической дея­тельности. Различают познавательные, эмоциональные и волевые психические процессы (ощущения, восприятия, память и др.).

Психические свойства (качества личности)— это качества личности (характер, темперамент). Среди качеств личности вы­деляют интеллектуальные, эмоциональные, волевые, моральные, трудовые. Качества личности устойчивы и постоянны.

Психическое состояние человека— это структурная организа­ция компонентов психики, выполняющих функцию взаимодейст­вия человека со средой обитания (производственной средой). Психическое состояние человека в конкретный момент времени может оказывать положительное или отрицательное влияние на трудовую деятельность, в частности на безопасность производст­венного процесса.

1.1.1. Психические процессы, определяющие безопасность человека

Память — это свойство запоминания, сохранения и последую­щего воспроизведения человеком информации, непосредственно связанной с безопасностью, особенно оперативного характера.

Запоминание тесно связано с забыванием. Психологами ус­тановлено, что в среднем за первые 9 часов информация, кото­рую помнит человек, уменьшается на 65 %. Следовательно, для того чтобы восполнить утраченную информацию, необходимо проводить обучение, инструктажи и т. д.

Внимание — это направленность сознания человека на опре­деленные объекты, имеющие в данной ситуации существенное значение, а также сосредоточение сознания, предполагающее повышенный уровень умственной или двигательной активности.

В безопасности труда для привлечения внимания человека к опасностям используются различные средства — звуковые, зри­тельные, световые и т. д. Визуальная информация по безопасно­сти представлена в виде плакатов, надписей, знаков, световых сигналов, различных видов окраски опасных объектов и др.

Восприятие — это отражение в сознании человека предметов или явлений при их воздействии на органы чувств. Для воспри­ятия используется информация от нескольких видов анализато­ров (зрительного, слухового, тактильного).

Исследованиями установлено, что качественное восприятие информационных средств по безопасности труда должно соот­ветствовать определенным правилам, в частности, должны обес­печиваться актуальность и новизна информации, эмоциональ­ность воздействия, краткость сообщений (текст из нескольких слов) и т. д.

Мышление — это процесс познания действительности, харак­теризующийся обобщением. В процессе мышления осуществля­ется выбор решения, которое реализуется в последующих дейст­виях человека. Ошибочный выбор решения связан со следующи­ми причинами: неверная оценка ситуации, недостаточность опыта и ошибочное осмысление полученной информации. Оши­бочное решение может привести к авариям, травмам, несчаст­ным случаям.

При принятии решений важную роль имеет эмоциональ­но-чувственная сфера человека, к которой можно отнести чувст­ва, эмоции, настроение.

Чувства — это субъективное отражение в сознании человека реальной действительности. Чувство утраты реальности, ложный страх и ряд других могут являться причинами создания опасных ситуаций на производстве.

Чувственный тон человека, его эмоции и настроение весьма важны для оценки реальной ситуации и обеспечения безопасно­сти.

Чувственный тон — это эмоциональная окраска психического процесса. Отрицательным фактором чувственного тона, способ­ствующим созданию опасных ситуаций, является идиосинкра­зия — болезненное отвращение к определенным раздражителям. Положительный чувственный тон, возникающий от приятных звуков, запахов, цвета уменьшает утомляемость человека и сни­жает степень риска возникновения опасной ситуации. Это об­стоятельство используют при эстетическом оформлении рабочей зоны — световом, цветовом, звуковом.

Эмоции — это переживание человеком какого-либо чувства. Эмоции бывают различного типа — стенические и астенические. Стенические эмоции — решимость, радость, воодушевление, азарт — побуждают человека к активным действиям, преодоле­нию препятствий и устранению причин угрозы для человека. Ас­тенические эмоции — боязнь, опасение, страх, испуг, ужас — способствуют отказу от преодоления препятствий, замыканию в себе, необоснованным переживаниям. Тип эмоций связан с тем­пераментом и характером человека. Поэтому темперамент и ха­рактер человека учитывается при его допуске к некоторым ви­дам работ, связанных с большой ответственностью, необходимо­стью принятия быстрых и адекватных решений (летчики, авиадиспетчеры, операторы, управляющие опасными производ­ственными процессами).

В ряде случаев эмоции, определяемые характером и темпера­ментом человека, могут вызвать состояние аффекта — эмоцио­нального состояния, быстро овладевающего человеком, бурно протекающего и характеризующегося значительным изменением сознания, утратой самообладания, неадекватными сложившейся ситуации действиям. В состоянии аффекта, например отчаяния, может возникнуть ступор (застывание в неподвижной позе) или обморок. После состояния аффекта может наступить шок, ха­рактеризующийся разбитостью, упадком сил, неподвижностью, вялостью. Людей, склонных к аффектам, нельзя допускать к особо ответственным и опасным работам, т. к. аффект может яв­ляться основной причиной реализации опасной ситуации — ава­рии или травмы.

Настроение — это общее эмоциональное состояние человека, формирующее в течение определенного периода времени харак­тер протекания отдельных психических процессов и поведение человека. Настроение в некоторой степени может являться при­чиной возникновения опасных ситуаций. Например, длительное эмоционально-отрицательное настроение может привести чело­века к снижению трудоспособности, неспособности к активным действиям в преодолении возникающих трудностей, что может являться причиной несчастных случаев. Это обстоятельство не­обходимо учитывать, и человек, находящийся в эмоционально подавленном настроении, может быть временно отстранен от выполнения ответственных и связанных с высокой опасностью операций.

Воля — это форма психической активности человека, кото­рая характеризуется регулированием самим человеком своего поведения, ограничением или отказом от других стремлений и побуждений во имя достижения поставленной цели. Основными характеристиками воли являются: осмысленность и направлен­ность действий на достижение цели, осознание ограничений, определяемых реальной ситуацией. Для профессиональной дея­тельности, требующей быстрых, решительных и осознанных действий должны привлекаться люди с сильной волей.

Антиподом сильной воли являются такие качества человека, как внушаемость, нерешительность, безволие, импульсивность. Людей с подобными качествами не следует использовать для вы­полнения ответственных работ, от результата которых зависят жизни людей, состояние технического или производственного объекта, вероятность возникновения аварии или чрезвычайной ситуации.

К психическим состояниям относится мотивация, которая очень тесно соприкасается с эмоционально-волевой сферой. Под мотивацией понимается совокупность желаний, устремлений, побуждений, мотивов, установок и других побудительных сил личности. Одним из важных мотивов человека является обеспе­чение безопасности. Неразвитость или ослабление этого мотива может вовлечь человека в опасную ситуацию. Создание безопас­ных для труда условий, строгое соблюдение правил и требований безопасности должно всячески стимулироваться — морально, ма­териально и т. д., чтобы формировать в трудовом коллективе ус­тойчивые мотивы безопасного поведения, безопасного труда.

Мотивация связана с другим базовым понятием безопасно­сти деятельности — риском, который может быть мотивирован­ным и немотивированным (бескорыстным). Причинами мотиви­рованного рискованного поведения могут быть выгода или опас­ность каких-либо потерь-проигрышей (карьерных, личностных и т. д.). Готовность к риску индивида определяется его психоло­гическими свойствами, например характером, темпераментом, легкомыслием, боязливостью и т. д.