Оценка качества образовательных электронных изданий и ресурсов

Методы и технологии экспертизы средств информационных и коммуникационных технологий, применяемых в общем среднем образовании.

Основными методами оценки качества средств ИКТ, применяемых в общем среднем образовании, являются апробация и экспертиза.
Образовательные электронные издания и ресурсы подлежат апробации посредством их реального использования в учебном процессе, демонстрации и обсуждения основных качественных характеристик разработанных средств информатизации образования на конференциях, семинарах, выставках, презентациях и других общественных мероприятиях. По результатам комплексной апробации формируется система корректив, подлежащих к учету в ходе совершенствования созданных средств ИКТ.
Процесс апробации и последующего совершенствования образовательных электронных изданий и ресурсов носит итеративный циклический характер и должен продолжаться до полного достижения средством информатизации соответствия требованиям качества.
Для проведения апробации образовательных электронных изданий и ресурсов в учебном процессе формируют экспериментальную группу школьников. Группа должна состоять из обучаемых с разной успеваемостью (отличников, успевающих на "хорошо" и "отлично", успевающих на "хорошо" и "удовлетворительно").
В зависимости от специфики образовательных электронных изданий и ресурсов для более точной оценки в апробации может принимать участие несколько экспериментальных групп.
Перед непосредственным использованием ОЭИ в учебном процессе следует провести подготовку школьников - ознакомить их с темой учебного предмета, в преподавании которого используется издание или ресурс, провести необходимый инструктаж, ознакомить с раздаточным материалом. Затем проводится учебное занятие с использованием образовательного электронного издания или ресурса в строгом соответствии с методическими указаниями и рекомендациями, сопровождающими конкретное средство ИКТ.
В процессе работы школьников с изданием или ресурсом прослеживается ход и эффективность усвоения учебного материала, фиксируются вопросы учащихся, сбои в работе, проблемы взаимодействия с другими средствами информатизации образования. После окончания занятия ответы, положительные и отрицательные характеристики средства информатизации уточняются в ходе коллективного обсуждения.
Как правило, апробационные занятия проходят в присутствии учителей, разработчиков, экспертов и специалистов, занимающихся разработкой данного класса средств информатизации образования. На завершающем этапе апробации эксперты должны проанализировать все вопросы и жалобы обучаемых, которые возникали в процессе их работы с образовательным электронным изданием или ресурсом.
Результаты анализа хода апробации и выявленной специфики функционирования средства информатизации в условиях реального учебного процесса направляются специалистам предприятия-разработчика для принятия мер по совершенствованию электронного издания или ресурса.
Основой системы оценки качества образовательных электронных изданий и ресурсов является технология экспертизы. Целью проведения независимой компетентной экспертизы является установление соответствия показателей качества средства информатизации образования заранее определенным требованиям международных, государственных и отраслевых стандартов, нормативно-технических документов и др., а также обеспечение качества и эффективности процесса обучения на основе применения данного ОЭИ.
Универсальная единая для всех образовательных электронных изданий и ресурсов система экспертизы качества должна удовлетворять следующим основным требованиям:

• организация работ должна осуществляться на основе системного подхода;
• в качестве экспертов должны привлекаться специалисты разного профиля, в совокупности, обеспечивающие всесторонний анализ ОЭИ;
• труд и опыт экспертов высшей квалификации (ведущих специалистов в своей области) необходимо использовать только для принятия глобальных решений;
• работа по экспертизе образовательных электронных изданий и ресурсов должна быть разделена на основную и подготовительную; подготовительную работу могут осуществлять специалисты более низкой квалификации;
• вследствие возможного изменения и совершенствования ОЭИ, уже прошедшего экспертизу, в процессе эксплуатации в системе образования, процедура экспертной оценки качества должна периодически повторяться в полном объеме.

Требования к организации комплексной экспертизы предполагают подход, включающий экспертизу технико-технологических, психолого-педагогических и дизайн-эргономических аспектов создания и использования образовательных электронных изданий и ресурсов.
Технико-технологическая экспертиза. В ходе технико-технологической экспертизы выявляются:

• возможность нормального функционирования средства в требуемых средах, в сетевом режиме, в сочетании с другими изданиями и ресурсами;
• корректность использования современных средств мультимедиа и телекоммуникационных технологий;
• надежность, устойчивость в работоспособности, гетерогенность, устойчивость к дефектам;
• наличие и качество защиты от несанкционированных действий;
• простота, надежность и полнота инсталляции и деинсталляции;
• объем требуемой памяти
• достаточность технического комплекта, сопровождающего средство (наличие необходимых системных программ, шрифтов и пр.);
• дружественность работы инсталлятора (если наличие инсталлятора предусмотрено);
• работоспособность всех заявленных функций и возможностей ОЭИ;
• наличие подсистем диагностики, предупреждений, продолжения работы при восстановлении работоспособности системы;
• корректность функционирования ОЭИ одновременно с другими средствами;
• скорость отклика на запросы пользователей.

(Посмотреть флеш-анимацию)

Психолого-педагогическая экспертиза. В ходе психолого-педагогической экспертизы проводится позиционирование ОЭИ и его компонент по типу образовательного электронного издания или ресурса, уровню образования, типу и форме образовательного процесса, осуществляется оценка содержания и сценария средства информатизации, соответствия дидактическим, методическим и психологическим требованиям, использования специально разработанных педагогических методик применения и методической поддержки.
В ходе проверки выявляются:

• цели и область применения ОЭИ;
• педагогическая целесообразность эксплуатации ОЭИ в рамках планируемой методической системы обучения;
• методическая состоятельность;
• степень соответствия аналогичным средствам информатизации образования.

Кроме того, в процессе экспертизы специалисты должны оценить степень соответствия образовательного электронного издания или ресурса дидактическим и методическим требованиям:

• научности,
• доступности,
• проблемности,
• наглядности,
• сознательности обучения,
• самостоятельности и активизации деятельности, систематичности и последовательности обучения,
• прочности усвоения знаний,
• единства образовательных, развивающих и воспитательных функций,
• адаптивности,
• интерактивности,
• реализации возможностей компьютерной визуализации учебной информации,
• развития интеллектуального потенциала обучаемого,
• системности и структурно-функциональной связанности представления учебного материала,
• полноты (целостности) и непрерывности дидактического цикла обучения,
• учет своеобразия и особенностей конкретной учебной дисциплины;
• учет специфики соответствующей науки;
• отражения системы научных понятий учебной дисциплины,
• предоставления возможности контролируемых тренировочных действий.

В ходе психолого-педагогической экспертизы проводится оценка степени раскрытия и полноты основных свойств образовательных электронных изданий и ресурсов, способствующих достижению педагогического эффекта, повышению результативности образования, оценка соответствия компонентов рассматриваемых образовательных электронных изданий и ресурсов психологическим принципам и требованиям (возрастным особенностям и интересам обучаемого, использования развивающих компонент в обучении, способов активизации познавательной активности), оценка соответствия принципам вариативности образования.
Дизайн-эргономическая экспертиза. В ходе данного этапа экспертной деятельности проводится оценка качества интерфейсных компонент образовательных электронных изданий и ресурсов, их соответствия единым эргономическим, эстетическим и здоровьесберегающим требованиям.
В ходе проверки выявляются:

• временные режимы работы образовательного электронного издания или ресурса, соответствие его компонентов здоровьесберегающим требованиям;
• характеристики используемого подхода к визуализации информации на экране монитора, цветовые характеристики, характеристики пространственного размещения информации, степень соответствия использованных подходов к визуализации подходам, общепринятым для данного класса средств информатизации;
• характеристики организации буквенно-цифровой символики и знаков на экране монитора;
• характеристики организации диалога (доступность для обучаемых, время реакции на ответ или управляющее воздействие, число вариантов и правдоподобность ответов в вопросах типа "меню", наличие инструкции или подсказки);
• характеристики звукового сопровождения (комфортность восприятия звуковой информации, удобство настройки звуковых характеристик, степень засоренности и оптимальность темпа звукового сопровождения);
• степень эстетичности компонент средства информатизации образования.

Кроме того, в процессе дизайн-эргономической экспертизы специалисты должны оценить следующие основные параметры образовательных электронных изданий и ресурсов:

• целесообразность, корректность и удобство использования клавиатуры, манипулятора "мышь", микрофона, сканера, принтера и других устройств;
• наличие и качество видеофрагментов, анимации, статических графических и фото изображений, шрифтового и рисованного текста;
• дружественность интерфейса (удобство использования клавиатуры, подсказок, надписей, системы справки и пр.);
• наличие однообразной, но контекстно-зависимой корректирующей реакции на смысловые ошибки;
• удобство и постоянство принципов навигации по содержательному наполнению ОЭИ;
• возможность и качество имитационного моделирования;
• наличие, эффективность и однообразность работы поисковой и справочной подсистем.