КСО в малом бизнесе
Минимальный набор инструментов, использование которых в практике ведения бизнеса, позволит отнести экономического субъекта к категории социально ответственных, обозначен в стандарте ISO 26000: 2010 «Руководство по социальной ответственности». Пять основных аспектов из семи (обозначенные в этом документе), по которым можно судить о социальной ответственности малого предприятия:
1) трудовые отношения;
2) взаимоотношения с потребителями;
3) окружающая среда;
4) участие в жизни общества;
5) взаимоотношения с партнерами.
Применение предприятием положительных практик во всех указанных аспектах даст возможность отнести его к категории социально ответственных.
Под «положительными практиками» подразумевается не только соответствие установленным законодательством условиям, но и постоянное самостоятельное повышение требований к качественному уровню своего бизнеса.
Трудовые отношения. Теория КСО подразумевает не просто использование труда в экономической деятельности как одного из средств производства, предполагается, что нанимая сотрудника, компания берет на себя ответственность за его благосостояние, безопасность и, что важнее всего, развитие.
То есть вместе с неукоснительным соблюдением трудового законодательства и норм безопасности труда, концепция социальной ответственности в сфере трудовых отношений предусматривает, как минимум, профессиональное совершенствование кадров. Это необходимое условие, которое позволяет говорить об ответственном отношении к сотрудникам предприятия.
Расширенный вариант, требующий, больших финансовых ресурсов, может включать дополнительные социальные гарантии, такие как: медицинское страхование, дополнительные отпуска, содержание оздоровительной инфраструктуры и т.п., однако применительно к малому бизнесу это проблематично. Тем не менее, профессиональный и личностный рост сотрудников, включающий относительно регулярные посещения различных профильных тренингов, семинаров, курсов, требующих сравнительно небольших затрат со стороны предприятия, доступен подавляющему числу представителей малого бизнеса.
Взаимоотношения с потребителями предполагают достижение долгосрочной лояльности и основывается на выполнении трех основных предъявляемых требований: качество, цена, сервис.
Еще одна сторона взаимоотношений с потребителем, смежная с защитой окружающей среды и более доступная небольшим компаниям. Речь идет о формировании у самого клиента понятия об охране окружающей среды при помощи товаров и услуг, которые не наносят ей вреда. В то время как большие производственные предприятия отягощены собственным оборудованием и высоким уровнем отходов, у малого бизнеса чаще всего таких проблем нет.
Под участием в жизни общества подразумевается деятельность предприятий в решении наиболее распространенных проблем, таких как недостаток финансирования и социальной защиты наиболее уязвимых групп населения, недостаток финансирования образовательно-культурных учреждений и мероприятий, недостаток финансирования муниципальных и общегосударственных социальных программ. Ударение на «финансовой» составляющей сделан намеренно, так как участие компаний в жизни общества чаще всего ассоциируется с финансированием социальных проектов, что приводит к не всегда верному отожествлению понятий «социально ответственный бизнес» и «благотворительность». Разумеется, невозможно отрицать благотворительную деятельность предприятий как составляющую социальной ответственности, однако не стоит забывать и о других сторонах вопроса. Если все-таки рассматривать благотворительность, то по критерию доступности реализации малые предприятия ненамного уступают крупным компаниям. Конечно, профинансировать в одиночку сколько-нибудь значительный проект под силу далеко не каждому представителю малого бизнеса, но ведь всегда остается вариант совместных усилий субъектов хозяйственной деятельности. Путем долевого участия в социальных проектах, можно добиться значительного увеличения возможностей финансирования и, как следствие, – решения более масштабных социальных задач.
Важный индикатор ответственного бизнеса – взаимоотношения с партнерами. При этом ограничим круг «партнеров». Рассмотрим взаимоотношения с поставщиками. Практикующим специалистам известна низкая дисциплина взаиморасчетов многих предприятий с поставщиками. И особенно это касается крупных известных предприятий. В то же время требования, выдвигаемые крупными компаниями к своим поставщикам, чаще всего очень высоки и могут включать до нескольких десятков пунктов. При этом нужно упомянуть и дисциплинированность самих поставщиков. Здесь, как правило, наблюдается прямая зависимость – чем крупнее компания-клиент, тем более четко и своевременно поставщики выполняют свои обязательства, отодвигая представителей малого и среднего бизнеса на второй план. То есть наблюдается парадоксальная ситуация: небольшие компании обычно стараются вовремя платить по счетам, и взамен получают необходимые товары и услуги с задержками, в то время как крупные компании, задерживающие платежи, получают свои заказы прежде всех остальных.
Т.о., небольшим предприятиям жизненно важно демонстрировать свою платежную дисциплину и ответственное отношение к поставщикам. Небольшие компании не только могут демонстрировать ответственное отношение к заинтересованным в их деятельности сторонам, но и часто находятся в более выигрышном положении, нежели крупные предприятия. Таким образом, практика ответственного ведения бизнеса может и должна использоваться малым бизнесом как для соблюдения своих бизнес-интересов, так и для достижения значимых для общества целей.
9.4. Социальное предпринимательство
Социальное предпринимательство – предпринимательская деятельность, нацеленная на смягчение или решение социальных проблем, характеризующаяся следующими основными признаками:
социальное воздействие – целевая направленность на решение/смягчение существующих социальных проблем, устойчивые позитивные измеримые социальные результаты;
инновационность – применение новых, уникальных подходов, позволяющих увеличить социальное воздействие;
самоокупаемость и финансовая устойчивость – способность социального предприятия решать социальные проблемы до тех пор, пока это необходимо и за счет доходов, получаемых от собственной деятельности;
масштабируемость и тиражируемость – увеличение масштаба деятельности социального предприятия (на национальном и международном уровне) и распространение опыта (модели) с целью увеличения социального воздействия;
предпринимательский подход – способность социального предпринимателя видеть провалы рынка, находить возможности, аккумулировать ресурсы, разрабатывать новые решения, оказывающие долгосрочное позитивное влияние на общество в целом.
Исходя из определения, деятельность социального предпринимателя должна быть эффективной и полезной. Эффективность обеспечивается инновационностью, масштабируемостью и тиражируемостью, а полезность – социальным воздействием и предпринимательским подходом.
В России социальное предпринимательство появилось ещё на рубеже XIX–XX вв. Примером социального предпринимательства можно назвать Дом Трудолюбия, основанный отцом Иоанном Кронштадтским. Здесь каждый нуждающийся (от одиноких матерей до бездомных) мог найти себе работу, получить приют и заботу. Идея домов трудолюбия впоследствии получила распространение по всей России.
Первым и до настоящего времени основным фондом поддержки социального предпринимательства (в России) стал Фонд региональных социальных программ «Наше будущее», частный фонд бизнесмена Вагита Алекперова.
Фонд проводит Всероссийский конкурс проектов в области социального предпринимательства и выдает предпринимателям долгосрочные беспроцентные займы, помогает начинающим предпринимателям, предлагая им услуги по подготовке бизнес-плана, юридические и бухгалтерские услуги, возможность арендовать микроофис (Центры консалтинга и аутсорсинга «Наше будущее» работают в 6 городах: Астрахань, Архангельск, Волгоград, Калининград, Нижний Новгород, Пермь). За 5 лет своей деятельности Фонд оказал поддержку 74 социальным предпринимателям на общую сумму около 150 миллионов рублей. Фонд активно сотрудничает с Агентством стратегических инициатив и Министерством экономического развития РФ по законодательным инициативам и мерам стимулирования развития социального предпринимательства в России. Фонд «Наше будущее» создал 2 первых интернет-ресурса в России, целиком посвященных социальному предпринимательству: портал «Новый бизнес: социальное предпринимательство» и портал «Банк социальных идей».
Также в России действует Российский микрофинансовый центр (РМЦ), который был создан в 2002 году. Президент РМЦ Михаил Мамута считает одной из основных задач РМЦ поддержку социального бизнеса и социально ориентированных НКО как через общественные инициативы (создание Совета по развитию социального бизнеса при Торгово-промышленной палате РФ), так и через конкретные проекты совместно с российскими и международными партнерами (например, Творческую лабораторию «Грамин», Yunus Center и Yunus Social Business).
Конкурсы проектов по социальному предпринимательству в России проводят также благотворительный фонд «Навстречу переменам» (Reach for Change - представительство в России открылось в декабре 2011 года), а также Межрегиональная общественная организация (МОО) «Достижения молодых». Последняя проводит «Эстафету социальных инноваций», ориентированную на работу со школьниками и студентами.
Социальные предприниматели в России сегодня делятся на три категории.
Первые – представители специализированных предприятий. Пример - «Картонажно-переплетная фабрика», созданная на базе бывшей артели, производит картонную упаковку (гофротару) и обеспечивает работой инвалидов. Работать на высокотехнологичном производственном оборудовании они не могут, однако они упаковывают продукцию, производимую на нем для небольших заказов.
Вторая категория – некоммерческие и благотоворительные организации, вставшие на коммерческие рельсы.
Таких в России большинство. В Санкт-Петербурге работает благотворительный фонд «Надежда», выпускающий реабилитационное оборудование для пожилых, инвалидов, людей, перенесших серьёзную травму. «Надежда» заключила договор с Фондом социального страхования и всю продукцию — коляски, костыли и тд. — люди получают бесплатно, предоставив медицинские справки о необходимости приобретения реабилитационного оборудования по медицинским показаниям. «Надежда» также открыла платный пункт проката, обеспечивающий реабилитационным оборудованием на время сбора справок (после того, как необходимые справки собраны, стоимость проката клиенту возвращается). В Рыбинске с многодетными малообеспеченными матерями работает женское общество социальной поддержки «Женщина, Личность, Общество» и при нем — мастерская «Веселый войлок», где выпускают войлочные игрушки, бижутерию и другую арт-продукцию. В Туле примером социального предпринимательства можно назвать салон бытовых услуг «Березень» — здесь в социальной парикмахерской, фотомастерской или ателье по пошиву и ремонту одежды, мастерской по ремонту обуви горожан обслуживают инвалиды. Многодетным, инвалидам, пенсионерам и малообеспеченным гражданам, пришедшим в салон, цены на услуги предоставляются со скидкой. Самая продвинутая категория социальных предпринимателей — представители малого бизнеса, нового бизнеса, чья цель — не выгода, но методическое решение проблем социально-незащищенных категорий граждан. В Москве успешно работает ООО «Доспехи» — организация, занимающаяся производством ортопедической системы, позволяющей людям с травмой или заболеваниями позвоночника, приведшими к параличу ног, самостоятельно передвигаться. В Екатеринбурге ООО «Научно-социальный центр „Эльфо“» занимается психологической и физической реабилитацией детей при помощи иппотерапии.
Дата добавления: 2016-04-14; просмотров: 2576;