Тема 8. Разработка управленческих решений в условиях неопределенности и риска.

Неожиданные ситуации в управленческой деятельности предприятия. Критерий выбора решений в обстоятельствах определенности и неопределенности:

ü решения, принятые в условиях: определенности; вероятностной определенности (риска); в условиях неопределенности (ненадежности).

ü решения, принимаемые в условиях определенности (достоверности). Полная определенность ситуации.

ü решения, принимаемые в условиях риска (измеримой неопределенности).

Критерий выбора решений в обстоятельствах неопределенности.

Под неопределенностью понимается неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта (решения), в том чис­ле связанных с ними затратах и результатах. Неопределенность, связанная с возможностью возникновения в ходе реализации про­екта неблагоприятных ситуаций и последствий, характеризуется понятием риска.

Основная задача, лица, принимаемого решение в данной ситуации. Обсуждение проблем с коллегами, экспертами, представителями общественных органов. Экстремальная обстановка при принятии управленческого решения.

Виды неопределенности в зависимости от причин ее появления. Выделяют неопределенность: количественную; информационную; стоимостную; профессиональную; ограничительную; внешней среды.

Количественная неопределенность обусловлена значительным числом объектов или элементов в ситуации. Информационная неопределенность возникает в связи с недостатком информации или ее неточностью по техническим, социальным и другим причинам; Стоимостная недостаточность возникает из-за слишком дорогой или недоступной платы за определенность; Профессиональная неопределенность есть следствие недостаточного профессионализма лица, принимающего решение; Ограничительная неопределенность вызвана ограничениями в ситуации принятия решений. Неопределенность внешней среды, связанная с ее поведением или реакцией конкурента на процесс принятия решения.

Качество процесса разработки решений. Два пути устранения неопределенности: углубленным изучением имеющейся информации либо приобретением недостающей информации.

Изменение рискового поля в рыночной экономике. Причины данного изменения. Природа риска в рыночной экономике. Факторы риска: ограниченная сфера государственного регулирования хозяйственной деятельности; усиление роли случайных факторов во взаимодействии предприятия с внешней средой; частной (и её видами) собственностью предпринимателя, ее владением, пользованием, распоряжением; конкурентная борьба товаропроизводителей и других хозяйствующих субъектов; всеобъемлющий характер риска, распространяющимся на сферы общественной жизни, как производственную, так и непроизводственную.