Все вышеуказанные факторы должны быть учтены при экспертном судебно-психологическом исследовании ошибочных действий оператора.
Для анализа возможных ошибочных действий оператора следователь должен иметь представление опсихологической структуре деятельности человека-оператора в системе «человек – машина», об этапах деятельности человека-оператора, о психическом содержании этих этапов (см. таблицу).
При расследовании происшествий, связанных с использованием техники, необходимо учитывать психофизиологические возможности оператора.
Все устройства отображения информации и управления должны соответствовать ряду эргономических требований, предусмотренных соответствующими ГОСТами.
Приборы и сигнальные элементы должны быть сгруппированы по их функциям или отношению к отдельным управляемым агрегатам, наиболее значимые элементы должны быть выделены размером, формой и цветом. Воспринимая и перерабатывая информацию, оператор затрачивает на это время. Поскольку это время может иметь существенное значение при расследовании происшествий, приведем некоторые данные: обнаружение сигнала – 0,1 сек. фиксация предмета глазами – 0,28 сек. опознание простого сигнала – 0,4 сек. считывание показания стрелочного прибора – 1 сек. восприятие цифры или транспаранта – 0,2 сек. восприятие семизначного числа – 1,2 сек. При расследовании происшествий, связанных с использованием техники, особое значение имеетвремя сенсомоторной реакции оператора.
Этапы деятельности человека-оператора и условия их эффективности
| ЭТАПЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ | ПСИХОЛОГИЧЕСКОЕ СОДЕРЖАНИЕ ЭТАПОВ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ | ВЫПОЛНЯЕМЫЕ ДЕЙСТВИЯ (перцептивные, интеллектуальные, моторные) | ФАКТОРЫ, ВЛИЯЮЩИЕ НА ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ | |
| ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОИСК | Прием информации | Формирование перцептивного (чувственного) образа, включение его в соответствующие информационные модели. | Обнаружение сигнала - выделение объекта. Выделение существенных признаков объекта и отнесение его к определенному классу. | Организация информационного поля. Размеры изображений. Вид и число индикаторов. |
| Оценка и переработка информации | Формирование оперативного образа - отражение объекта как предмета действия. | Сопоставление текущих и заданных параметров. | Степень сложности информационной модели. Динамика смены информации. Объем отображения. | |
| РЕАЛИЗАЦИЯ УПРАВЛЯЮЩЕГО ДЕЙСТВИЯ | Принятие решения | Выбор оптимального варианта действий в данных условиях, определение последовательности действий. | Обнаружение проблемной ситуации, установление ее типа. Выбор эталонной гипотезы или ее построение. Определение принципа и программы действий. | Тип решаемой задачи. Число и сложность логических условий. Число возможных вариантов решения. |
| Реализация принятого решения | Совершение моторных или речевых действий, текущий контроль их результативности, корректирование действий. | Поиск необходимых органов управления. Движение к органу управления и манипулирование с ним. | Число и тип органов управления. Совместимость двигательных операций. Компоновка рабочего места. |
Время реакции – интервал от момента предъявления какого-либо раздражителя до начала ответной реакции. Реакции оператора могут бытьпростыми (на одиночный сигнал) исложными (на ряд сигналов и их комплексы).
Время реакции на раздражителиразличной модальности различно. Самое короткое время реакции получается в ответ на слуховые раздражители, более продолжительные – на световые, самое длинное – на обонятельные и тактильные.При критических перегрузках световые сигналы должны быть заменены акустическими. Время реакции зависит также отинтенсивности сигнала,установки на восприятие сигнала исложности реакции.
Время сложных сенсомоторных реакций в несколько раз превышает время простых реакций. Время сложных реакций рассчитывается по следующей формуле: ВР (мсек) = 270 п(п +1), где п – число возможных альтернатив.
В следственной практике, кроме времени реакции, необходимо также учитыватьвремя движения органов человеческого тела и время взаимодействия оператора с органами управления.
Приведем данныео времени движения различных органов человеческого тела.
| Характеристика движений | Время выполнения (сек.) |
| Движение пальцами | 0,17 |
| Движение ладонью | 0,33 |
| Нажатие рукой, ногой на педаль | 0,72 |
| Сгибание и разгибание ноги | 1,33 |
| руки | 0,72 |
Приведем также некоторые инженерно-психологические данные овремени взаимодействия оператора с органами управления.
| Включение одиночно расположенного тумблера | 0,18 сек. |
| Поворот переключателя | 0,7 сек. |
| Захват пальцами управляющего органа при наличии помех снизу или сбоку | 0,3 сек. |
| Разъединение двух предметов со значительным усилием | 1,1 сек. |
| Перемещение рычагов управления на 30-60 см | 0,64 сек. |
| Выдача команды посредством одной из 10 кнопок | 0,6 сек. |
| Выдача команды голосом (5-6 слов) | 3,0 сек. |
Время перехода от восприятия оператором комплексной обстановки до изменения управляемой системы в нормальных условияхсостоит из следующих слагаемых:
| 1. Обнаружение сигнала | 0,1 сек. |
| 2. Распознавание зрительного образа | 0,4 сек. |
| 3. Принятие решения | 4-5 сек. |
| 4. Двигательная реакция (включая взаимодействие с органами управления) | 0,5 сек. |
| 5. Реакция технической системы | 3 сек. |
| Всего | 7-8 сек. |
Время реакции лиц в возрасте 40–50 лет значительно возрастает (в 1,5 раза).
Дата добавления: 2016-04-11; просмотров: 865;