ЛЕКЦИЯ 3 Отличия стратегического менеджмента от оперативного менеджмента

Стратегический менеджмент имеет существен­ные отличия от оперативного менеджмента (ОМ)

> по миссии в:

- СМ— это выживание организации в долго­срочной перспективе;

- ОМ — текущее производство товаров и услуг с целью получения прибыли;

> по объекту в:

- СМ — преимущественно внешнее окружение;

- ОМ — проблемы, возникающие внутри пред­приятия;

> по времени:

- СМ ориентирован на долгосрочную перспек­тиву (связан с развитием будущего потенциа­ла организации);

- ОМ — на кратко- и среднесрочную перспекти­ву (реализация существующего потенциала в прибыль);

> по подходу к управлению персоналом:

- СМ рассматривает работников как «капитал», основу организации, главную ценность, ис­точник благополучия;

- ОМ — как ресурс организации, исполнителей работ;

> по организационному поведению:

- СМ требует предпринимательского организа­ционного поведения;

- ОМ функционирует на базе приростного поведения.

Также существенно отличие СМ и ОМ по нали­чию целей у лица, принимающего управленческое решение:

> цели СМ:

- ставятся высшим руководством организации;

-являются долгосрочными;

- содержат главные задачи организации;

- имеют общий характер, не детализированы;

> цели ОМ:

- ставятся руководителями среднего и низшего звена;

- являются среднесрочными и краткосрочными;

- направлены на решение локальных, специ­фических задач;

- детализированы.

Из этого следует, что после того как организация определит цели стратегического уровня (рис. 1), фор­мируются оперативные задачи таким образом, чтобы они обеспечивали выполнение стратегических целей, т.е. должен соблюдаться принцип конгруэнтности, или соответствия текущих задач стратегическим целям.

Рис. 1. Уровни принятия решений в организации

Чем выше уровень, на котором принимается управленческое решение, тем длиннее шкала, в рамках которой осуществляется решение (рис. 2).

Рис. 2. Временные рамки для разных уровней организации

В СМ и ОМ различно значение целей. Ошибка в постановке или реализации цели в ОМ, как правило, приводит к незначительному урону организации и легко исправима. Ошибка в постановке или реали­зации цели СМ может привести к невосполнимым потерям, вплоть до гибели организации.

Пример ошибки в СМ. Компания Electronic Data System (EDS), руководимая Россом Перо и скупав­шая фирмы в области высоких технологий, имела шансы купить у Билла Гейтса и партнеров компа­нию Microsoft; на начальной стадии ее становления и интегрировать Microsoft вместе с ее подающим на­дежды персоналом в обширную компьютерную им­перию EDS. Сделка сорвалась из-за негибкой и не­дальновидной позиции EDS, которая руководствова­лась сиюминутными конъюнктурными соображе­ниями. Впоследствии Росс Перо назвал срыв этой вделки самой крупной ошибкой в своей деловой карьере. Эта ошибка стоила EDS потери роли лиде­ра в - области создания и продажи компьютерного обеспечения. Компания Microsoft, которая могла со­ставить основу будущего могущества EDS, стала са­мый главным конкурентом EDS в области про­граммного обеспечения и в конечном итоге лидером в данной сфере бизнеса.

ЛЕКЦИЯ 4