Экономические методы принятия предпринимательских решений

Для разработки и оптимизации предпринимательских решений могут применяться различные методы, которые принято делить на два основных класса: количественные и качественные. Количественные методы позволяют принимать решения на основе показателей, т.е. используются количественные критерии при выборе альтернатив. Качественные же методы предполагают принятие решений при отсутствии конкретных критериев оценки деятельности данного хозяйствующего субъекта, они основаны на качественных характеристиках, экспертных оценках, сравнении с аналогичными субъектами или установленными нормами. Далее представлена классификация экономических методов принятия решений.

Одним из количественных экономических методов принятия предпринимательских решений является балансовый метод. Он заключается в разработке различных балансов, необходимых для принятия решений. Баланс – это количественное соотношение, состоящее из двух частей, которые должны быть равны друг другу, так как представляют поступление и расходование одного и того же количества товаров, материальных ресурсов, финансовых ресурсов. Балансы составляются в натуральной и денежной форме. При принятии предпринимательских решений чаще всего используются денежные балансы. Так, например, при принятии финансовых решений используется финансовый баланс. Он необходим для согласования направлений использования финансовых ресурсов с источниками их формирования, увязки всех разделов финансовых планов между собой.

При принятии финансовых решений используется также метод денежных потоков, предполагающий прогноз ожидаемых поступлений денежных средств и направлений их использования.

Наиболее распространенными являются аналитические методы, позволяющие обосновывать с наилучших позиций решения. Это методы научного исследования явлений и процессов, в основе которых лежит изучение составных частей, элементов рассматриваемой системы. Вэкономике анализ применяется с целью выявления сущности, закономерностей, тенденцийразвития экономических и социальных процессов, хозяйственной деятельности на всех уровнях.

Метод оптимизации решений также применяется для принятия предпринимательских решений в случае многовариантных альтернатив. Он основан па разработке нескольких вариантов решений и определении оптимального решения в зависимости от выбранного критерия.

Большое значение при принятии предпринимательских решений имеют экономико-математические методы или методы моделирования. Они предполагают построение математических моделей на основе взаимосвязи показателей.

Эти методы, называемые также методами исследования операции, базируются на использовании математических моделей для решения наиболее часто встречающихся управленческих задач.

Число всевозможных конкретных моделей почти так же велико, как и число проблем, для решения которых они разработаны, поэтому назовем лишь наиболее распространенные типы моделей.

Модели теории игр. Большинство хозяйственных операций можно рассматривать как действия, совершаемые в условиях противодействия. К противодействиям следует относить такие, например, факторы, как авария, пожар, кража, забастовка, нарушение договорных обязательств и т.п. Однако наиболее массовый случай противодействия — конкуренция. Поэтому одним из важнейших условий, от которого зависит успех организации, считается конкурентоспособность. Очевидно, что возможность прогнозировать действия конкурентов дает существенные преимущества для любой коммерческой организации. Принимая решение, следует выбирать альтернативу, позволяющую уменьшить степень противодействия, что, и свою очередь, снизит степень риска.

Такую возможность предоставляет менеджеру теория игр, математические модели которой побуждают анализировать возможные альтернативы своих действий с учетом возможных ответных действий конкурентов. Первоначально разработанные для военно-стратегических целей, модели теории игр применяются и в бизнесе для прогнозирования реакции конкурентов на принимаемые решения, например, на изменение цен, выпуск новых товаров и услуг, выход на новые сегменты рынка и т. п.

Так, принимая решение об изменении уровня цен на свои товары, руководство фирмы должно прогнозировать реакцию и возможные ответные действия основных конкурентов. Если с помощью модели теории игр будет установлено, что, например, при повышении цены конкуренты не сделают того же, организация, чтобы не попасть в невыгодное положение, должна отказаться от этойальтернативы и поискать другое решение проблемы.

Модели теории очередей. Модели теории очередей (или оптимального обслуживания) используются для нахождения оптимального числа каналов обслуживания при определенном уровне потребности в них. К ситуациям, в которых такие модели могут быть полезны, относятся, например, определение числа телефонных линий, необходимых для ответов на звонки клиентов, троллейбусов на маршруте, необходимых, чтобы на остановках не скапливались большие очереди, или операционистов в банке, чтобы клиенты не ждали, пока ими смогут заняться, и т. п.

Проблема здесь заключается в том, что дополнительные каналы обслуживания (больше телефонных линий, троллейбусов или банковских служащих) требуют дополнительных ресурсов, а их загрузка неравномерна (избыточная пропускная способность в одни периоды времени и появление очередей в другие). Следовательно, нужно найти такое решение, которое позволяет сбалансировать дополнительные расходы на расширение каналов обслуживания и потери от их недостатка. Модели теории очередей как раз и являются инструментом нахождения такого оптимального решения.

Модели управления запасами.Любая организация должна поддерживать некоторый уровень запасов своих ресурсов, чтобы избежать простоев или перерывов в технологических процессах и сбыте товаров или услуг; для производственной фирмы необходимы определенные запасы материалов, комплектующих изделий, готовой продукции, для банка — денежной наличности, для больницы — лекарств, инструментария и т.д.

Поддержание высокого уровня запасов повышает надежность функционирования организации и избавляет от потерь, связанных с их нехваткой. С другой стороны, создание запасов требует дополнительных издержек на хранение, складирование, транспортировку, страхование и т.п. Модели управления запасами позволяют определить оптимальные размеры запасов с учетом выбранного критерия оптимизации (в качестве указанного критерия чаше всего выбирается минимум затрат).

Следующая группа методов принятия предпринимательских решений относится к качественным: нормативный метод, метод аналогии, метод экспертных оценок.

Нормативный метод основан на использовании установленных норм и нормативов. Предпринимательское решение может быть принято, если определенные показатели сопоставимы с установленными нормативами. При этом нормы и нормативы — это заранее установленные документально подтвержденные величины.

Метод аналогии предполагает расчет плановых значений на основе показателей деятельности аналогичных предприятий. Используется при отсутствии динамики собственных показателей.

Метод экспертных оценок основан на оценке мнений экспертов, имеющих достаточный уровень знаний и опыт работы в данной области. Среди этих методов определенный интерес представляет метод «Дельфи». Это метод быстрого поиска решений, основанный на их генерации в процессе метода «мозговой атаки», проводимой группой специалистов, и отбора лучшего решения исходя из экспертных оценок.