ВНУТРЕННЯЯ КОММУНИКАЦИОННАЯ СИСТЕМА

На эффективность деятельности любой организации значитель­ное влияние оказывает внутренняя коммуникационная система. Ее сущность раскрывается в определениях, изложенных ниже.



В настоящее время деловое взаимодействие между руководите­лем, менеджерами и сотрудниками организации осуществляется при помощи разнообразных средств (табл. 5.1).


Коммуникации в организации выполняют ряд значимых функций:

• информативную (предоставляют работникам необходимую ин­формацию);

• мотивационную (побуждают сотрудников лучше и эффективнее работать);

• контрольную (позволяют отслеживать поведение сотрудников по различным каналам коммуникации);

• экспрессивную (способствуют эмоциональному выражению чувств по отношению к происходящему и позволяет удовлетво­рять социальные потребности).

Система коммуникаций, сложившаяся в организации, во многом зависит от ее руководителя. При этом большое значение имеют ком­муникации между руководителем и подчиненным, которые во мно­гом определяются культурой и коммуникационным стилем руково­дителя.

Обы гно выделяют следующие стили: авторитарный, демократи­ческий и пассивный (попустительский). Отношения руководителя и сотрудников при той или иной разновидности коммуникативного стиля будут существенно различаться и показывать уровень развития организационной культуры (табл. 5.2).

Применение руководителем того или иного коммуникативного стиля зависит от его врожденных и сформированных в процессе об­учения и воспитания лидерских качеств, а также от сферы деятель­ности и сложившейся в организации организационной культуры.









Дата добавления: 2016-03-22; просмотров: 817;


Поиск по сайту:

При помощи поиска вы сможете найти нужную вам информацию.

Поделитесь с друзьями:

Если вам перенёс пользу информационный материал, или помог в учебе – поделитесь этим сайтом с друзьями и знакомыми.
helpiks.org - Хелпикс.Орг - 2014-2024 год. Материал сайта представляется для ознакомительного и учебного использования. | Поддержка
Генерация страницы за: 0.004 сек.