Личностные элементы конфликта

К личностным элементам конфликта ученые, специалисты относят психофизиологические, психологические, этические и поведенческие свойства отдельной личности, которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации.

Черты характера личности, ее привычки, чувства, воля, интересы и мотивы - все эта и многие другие ее качества играют огромную роль в динамике любого конфликта. Но в наибольшей степени их влияние обнаруживается на микроуровне, в межличностном конфликте и в конфликте внутри организации.

Жизнь показывает, что, сколько бы разными и непонятными друг другу не были люди, они будут вместе, если предметом их внимания являются радость ближнего и собственное умение радоваться ему. А поэтому каждый человек должен стремиться к пластичности, гибкости в отношениях, быть легким на переходах от доминирования к зависимости, от открытости к большей автономности и т.п. Чем легче будут эти переходы, чем реже человек обращает на них внимание, тем меньше взаимных обид, раздражений, недовольств, конфликтов. Желание лучше понять своих близких, друзей, коллег, по-новому увидеть отношения с ними, научиться конструктивно преодолевать трудности взаимопонимания - это основные факторы взаимодействия людей в обществе.

Когда речь заходит об отдельном человеке, обычно имеют в виду индивида, личность или индивидуальность. Эти понятия, являясь едиными по значению, не вполне синонимы, они не тождественны. Они определяют разные стороны сущности человека.

Индивид - это живой организм, биологическое существо человеческого рода и в этом качестве фиксируются его появление на свет, присущее ему физиологическое состояние и психика, возможности приспособления к социальной среде. Индивид - субъект существования, элемент общественной системы материального производства и потребления, который вместе с тем формируется и развивается в процессе деятельности, усвоения и воспроизводства определенных, в ходе исторического движения сложившихся способов труда и хозяйствования.

Личность выражает более широкую, чем индивид, совокупность качеств человека, которые складываются под влиянием как природных свойств, присущих всем людям, так и социальных факторов. Если индивидом человек рождается, личностью он становится, в той или иной мере преодолевая противоречивость и относительную независимость своей природной, социальной и духовной сущностей, проявляя способность к познанию и преобразованию окружающего мира. В отличие от индивида личность не статист исторического развития, а активно действующий субъект и объект общественных отношений и связей.

Индивидуальность - проявление черт конкретной личности с ее своеобразием и неповторимостью, мера отличия индивида от других себе подобных. Это человек как бы в единичном экземпляре во всей своей оригинальности, включая внешние особенности, специфику характера, возможности интеллекта и т.д.

Личность - явление многомерное. Люди, рождаясь свободными и равными в своем человеческом достоинстве и правах, тем не менее, в реальности оказываются неодинаковыми. Из безусловного признания факта неодинаковости людей следует вывод о том, что нет человека, состоящего из одних достоинств, не имеющего какого-либо изъяна или слабостей. Для того, чтобы лучше понимать людей, осознанно относиться к конфликтам и уяснению тех причин, которыми они вызываются, необходимо знать полную информацию о человеке с кем общаешься и взаимодействуешь. Нельзя не считаться с тем, что поведение любого человека, его действия и поступки определяют реакцию личности на ту или иную жизненную ситуацию.

Специалисты-психологи называют основными качествами человека интеллектуальные, волевые и эмоциональные. К интеллектуальным качествам относятся такие свойства, как мышление, совокупность знаний человека, его стремление к истине, а также взгляды, принципы и жизненная позиция. Волевые качества связаны, прежде всего, с мотивами, которые побуждают к действию, проявлению способностей человека, расположенностью его к другим людям. Эмоциональные качества вбирают в себя самые разнообразные нервные возбуждения, переживания и чувства, связанные с такими моральными ценностями, как добро, долг, честь, дружба, любовь и т.п. Эмоции, взятые вместе, могут эффективно сигнализировать об актуализации жизненных сил, о готовности личности приносить людям пользу, отвечать перед обществом и самим собой за свои поступки.

Среди важнейших свойств человека, которые аккумулируют его качества своей особой социальной значимостью выделяются справедливость, ответственность и правосознание. Все эти свойства личности, без сомнения, влияют на возникновение конфликтов, их последующее развитие и разрешение. Специалисты акцентируют внимание еще на одном свойстве человека - рефлексии, т.е. самоанализе каждым своих знаний и поступков, размышлении об их границах и значении, о том, как они воспринимаются и оцениваются другими людьми.

Ряд качеств человека, заложенных в нем генетически, заслуживают особого внимания. Прежде всего, существует определенная взаимосвязь между конфликтностью и темпераментом, чертами характера или базовыми характеристиками личности, то есть теми устойчивыми свойствами индивида, которые характеризуют динамические особенности психики данного человека.

Среди личностных элементов конфликта, прежде всего, следует назвать:

1. Основные психологические доминанты поведения;

2. Черты характера и типы личностей

3. Акцентуации характера

4. Психофизиологические качества

5. Установки личности

6. Неадекватные оценки и восприятия

7. Манеры поведения

8. Этические ценности

Различия названных характеристик людей, их несовпадение и противоположный характер могут служить основанием конфликта.