Формирование культуры, благоприятствующей стратегии.

Современный менеджмент рассматривает организационную культуру как мощный стратегический инструмент, позволяющий ориентировать все подразделения и работников на общие цели. Существует несколько определений организационной (корпоративной) культуры.

Усвоенные и применяемые членами организации ценности и нормы, которые одновременно решающим образом определяют их поведение;

атмосфера или социальный климат в организации;

доминирующая в организации система ценностей и стилей поведения.

Исходя из этих определений под организационной (корпоративной) культурой понимаются в основном ценности и нормы, разделяемые большинством членов организации, а также их внешние проявления (организационное поведение).

Организационная культура выполняет две основные функции:

* внутренней интеграции: осуществляет внутреннюю интеграцию членов организации таким образом, что они знают, как им следует взаимодействовать друг с другом;

* внешней адаптации: помогает организации адаптироваться к внешней среде.

Формирование организационной культуры -- это попытка конструктивного влияния на социально-психологическую атмосферу, поведение сотрудников. Формируя в рамках организационной культуры определенные установки, систему ценностей или «модель мира» у персонала организации, можно прогнозировать, планировать и стимулировать желаемое поведение. Однако при этом всегда необходимо учитывать стихийно сложившуюся в данной организации корпоративную культуру. Часто в бизнес-среде руководители пытаются сформировать философию своего предприятия, где декларируют прогрессивные ценности, нормы, и получают не соответствующие своим желаниям и вложениям средств результаты. Происходит это отчасти и потому, что искусственно внедряемые организационные нормы и ценности вступают в конфликт с реально существующими и поэтому активно отвергаются большинством членов организации.

Формирование организационной культуры обычно осуществляется в процессе профессиональной адаптации персонала.

70. Содержание понятия «организационная культура». Источник культуры компании

Оценка и адаптация корпоративной культуры к стратегии организации - важнейший этап в процессе реализации стратегии.Культура компании - система ценностей, убеждения, традиции, поведение, стиль работы, стандарты и внутренняя производительная среда. Уникальная «орг культура» складывается в каждой компании как собственная деловая философия , свой подход к решению проблем и т д.

Возможные основы культуры компании:

1) приверженность делу удовлетворения запросов покупателей;

2)ревностное стремление к снижению издержек;

3) прочная деловая мораль;

4) ритуальные утренние встречи в один из дней недели в главном офисе для обмена идеями.

Возможные источники культуры компании:

1) влиятельный индивид (основатель фирмы или ранний лидер);

2) рабочая группа, отдел или отделение;

3) внушение вновь принятым лицам необходимости следовать укоренившимся ценностям и методам.

Причины сохранения культуры:

1) преемственности лидерства;

2) проверке и подбору новых членов коллектива с учетом «исповедуемых» ценностей;

3) систематическому внушению элементов культуры новым сотрудникам организации;

4) напоминаниям со стороны руководства об основных культурных ценностях компании;

5) повторениям легенд компании;

6) награждению тех, кто придерживается культурных идеалов, следует культурным нормам и наказанию тех, кто уклоняется от них.

Культура организации не статична. Возможные причины ее культуры: кризисы; ,новые задачи, реализация новой стратегии; появление новых лидеров, новых ключевых фигур.

В компании обычно существует несколько культур или субкультур. (пр. в разных филиалах, гегр районх, хоз единицах бизнеса).

Возможные причины конфликтов субкультур:

1) новые бизнес-единицы еще полностью не ассимилировались;

2) в разных организационных единицах существуют конфликтующие стили управления, деловые философии и хозяйственные подходы