Задачи и методы маркетинга при различных состояниях спроса
Спрос, как объект управления маркетинговой деятельностью, изменчив по величине. Рассмотрим основные состояния спроса, а также конкретные задачи маркетинга и используемые методы воздействия на спрос.
- Отсутствие спроса, когда большинство потребителей не заинтересованы в товаре и безразличны к нему. Задача маркетинга - увязать свойства товара с нуждами и потребностями человека. Используются в основном методы стимулирования сбыта, прежде всего, реклама
- Скрытый спрос, когда потребители не могут удовлетворить имеющуюся нужду с помощью существующих на рынке товаров. Задача маркетинга - определить наличие потребности, оценить величину потенциального рынка и создать товары, способные удовлетворить скрытый спрос.
- Нерегулярный спрос, когда он неравномерен по часам суток, дням недели, месяцам года, что вызывает проблемы в организации производственного процесса на предприятии. Данный спрос характерен для фирм предоставляющих услуги, в том числе связи. Задача маркетинга - сгладить неравномерность спроса. Используются: гибкое ценообразование и методы стимулирования сбыта в период спада уровня продаж.
- Полноценный спрос, когда предприятие удовлетворено существующим объемом продаж. Задача маркетинга - поддержать существующий уровень спроса как можно более длительный период, несмотря на меняющиеся предпочтения потребителей и усиливающуюся конкуренцию. Фирма должна постоянно заботиться о качестве товара, уровне сервисных услуг, постоянно изучая уровень удовлетворенности потребителей товаром.
- Чрезмерный спрос, когда его уровень превышает возможности фирмы по предложению товара на рынке. Задача маркетинга, именуемого в этом случае "демаркетингом", - найти способы временного снижения спроса до уровня, удовлетворяющего фирму. При демаркетинге, проводимом на рынке, сбить чрезмерный спрос можно с помощью повышения цен, ослабления стимулирования сбыта, прежде всего, уменьшения объема рекламы, а также уменьшения уровня сервисных услуг. При выборочном демаркетинге уменьшают объем реализации на тех участках рынка, которые менее прибыльны для фирмы, то есть требуют больших затрат на реализацию товаров
- Падающий спрос, с которым сталкивается любое предприятие. Задача маркетинга - изменить тенденцию падания спроса или замедлить ее. Для этого анализируются причины падения объема продаж, и определить возможности его увеличения, за счет освоения новых целевых рынков, изменения свойств товара, снижения цены, улучшения организации сети сбыта, усиления мер стимулирования продаж и других методов.
Дата добавления: 2016-03-10; просмотров: 815;