Чтобы владеть педагогическим тактом.

Педагогический такт как форма взаимоотношений с учениками оп­ределяется многими сторонами личности учителя, его убеждениями, культурой поведения, общим и специальным образованием, запасом соответствующих умений и навыков. Овладеть педагогическим так­том, не владея педагогическим мастерством в целом, невозможно. Педагогический такт не усваивается путем заучивания, запоминания и тренировки. Он является следствием творчества учителя, показа­телем гибкости его ума. Педагогический такт учителя не бывает стереотипным.

У разных учителей он может иметь разные формы и проявления. Это зависит от возрастных особенностей учителя, особенностей его темперамента, характера и т.д. Педагогический такт каждого учите­ля индивидуализирован. Конкретная математическая задача решается одним способом, редко — несколькими, а конкретный конфликт с уче­никами может решаться многими способами. Педагогический такт каждого учителя не укладывается в определенные схемы и форму­лы, пригодные для решения целого ряда подобных случаев.

Один и тот же способ влияния на учеников у одного учителя дает значительный эффект, а у другого — вызовет обратную реакцию. Даже одна и та же фраза в устах одного учителя может прозвучать для учеников как легкая ирония, а в устах другого — как обидная насмеш­ка. Но, несмотря на это, можно выделить и назвать отдельные психо­логические и педагогические условия, которые содействуют развитию педагогического такта у каждого учителя независимо от его индивиду­альных особенностей. Среди таких условий кроме названных ранее можно выделить наблюдательность, внимание к ученикам, доверие, справедливость, выдержку, самообладание и др. Остановимся на каж­дом из этих качеств.

Наблюдательность. Это одна из наиболее важных профессио­нальных черт педагога. Наблюдательный учитель может глубоко заглянуть во внутренний мир своих воспитанников, поднять их ду­шевное состояние, выделить их индивидуальные особенности. Все это дает ему возможность найти индивидуальный подход к каждому ученику..,

Наблюдательный учитель почти точно может определить, в ка­кой мере учащиеся готовы выполнить его требования, установить силу их сопротивления и степень их уступчивости. На уроке наблюдательный учитель видит, например, кто из учеников выполнил задание, а кто не выполнил, кто слушает объяснение нового материала, а кто только де­лает вид, что слушает, и т.д. Такой учитель сумеет привлечь всех учени­ков класса, не прибегая к способам принуждения, поможет каждому уче­нику проявить собственную активность, собственную инициативу.

...Но быть наблюдательным не означает все фиксировать, как на фотопленку и на все обязательно реагировать. Тактичный педагог умеет все видеть, но не все замечать. Если бы мы на все, что делается в классе, реагировали, то у нас не хватило бы ни сил, ни времени. Такое идеальное состояние, когда учащиеся внимательно слушают объяснения, бывает далеко не всегда.

Бестактный учитель, вместо того чтобы качеством урока сосредото­чивать внимание учащихся, начинает акцентировать внимание на каж­дом случае невнимательности. Он как будто специально ходит по клас­су, присматривается, к чему бы можно было придраться. «Ты куда смотришь? Где твои руки? Что ты там держишь? Дай сюда!» — такими и подобными замечаниями он все время прерывает свой урок. Такой педагог наблюдательный, но нетактичный! Тактичный педагог умеет не только видеть, но и умело реагировать, а что-то и не замечать.

Наблюдательный педагог даже при доброжелательном отношении к ученикам может повести себя нетактично. Он может, например, по­хвалить ученика, который этого не заслуживает, и, наоборот, отругать невиновного ученика, не заметив своей ошибки. Такой учитель долго запоминает фамилии учеников, путает их, не знает ребят в лицо, у него всегда возникают конфликты из-за оценок. Иногда можно встре­тить даже классных руководителей, которые кроме общих данных ничего о своих учениках сказать не могут. Для них учащиеся — это олицетворение пятерок или двоек, дисциплинированного или недис­циплинированного поведения. Ненаблюдательных учителей ученики не уважают и нередко зло шутят над ними (отвечают один за другого, дают для проверки не свои тетради, убеждают, что данного материала им не объясняли, и т.п.).

Внимательность. Ученики, как известно, болезненно реагируют на то, как относится к ним учитель, особенно тогда, когда они любят и уважают его. Их может обидеть не только окрик, незаслуженный упрек, несправедливая отметка и т.п., но и просто невнимательность, неже­лание выслушать, откликнуться на их просьбы, даже подойти или по­смотреть в их сторону. Известно, что некоторые ребята умышленно нарушают дисциплину, лишь бы привлечь к себе внимание учителя.

Учитель должен не только объяснять учащимся новый материал, но и уметь слушать их. Это тоже относится к области педагогического такта.

Бестактные учителя не умеют слушать учеников. Одни из них не дают ученикам высказать свою мысль, подсказывают им, нервируют их, другие — все время молчат, стремясь ничем не выдать своего от­ношения к ответу. Трудно ученикам с такими учителями. Учащиеся нередко говорят между собой: «Я хорошо знал эту тему, но биолог, ты знаешь какой он, не дал мне говорить. Если бы он меня не перебивал,

79I

я ответил бы на пятерку». — «А труднее всего отвечать историю. Васи­лий Степанович сидит, как каменная баба. Не знаешь, правильно гово­ришь или нет».

Плохо, как видите, и то и другое. Мы спрашивали многих учеников, за что они любят своих учителей. Среди других ответов были и такие: «А еще люблю ее за то, что она внимательно слушает, когда с ней говоришь», «Она умеет одинаково хорошо говорить и хорошо слу­шать».

В какой бы форме невнимательность к ученикам ни проявлялась, она всегда отрицательно сказывается на их отношении к учителю.

Доверие. Педагогический такт предусматривает наличие у учителя веры в способности учащихся. Каждый ученик должен быть уверен, что успех в учебе зависит только от его желания и старательности.

...Дети еще не могут сами правильно оценивать свои силы и воз­можности. Они опираются на оценки взрослых, в частности на оценки учителей, которым они доверяют больше, чем себе. Поэтому учитель должен очень осторожно подходить к оценке их способностей.

Не следует, конечно, преувеличивать способности учеников, но осо­бенно не рекомендуется занижать их.

Доверие к ученикам справедливо называют макаренковским воспи­тательным принципом. Я не привожу примеров доверия, которые име­ли место у Макаренко по отношению к воспитанникам, только потому, что они уже давно общеизвестны. «Педагогическая поэма» — это по­эма о вере в человека. Макаренко мог сказать самую горькую правду колонистам, но он никогда не оскорблял их своим недоверием. Осо­бенно бестактны бывают те учителя, которые пессимистически отно­сятся к будущему своих учеников и при каждом удобном случае счита­ют необходимым сказать им об этом. Бестактность таких учителей нередко граничит с прямым педагогическим преступлением.

Ученик VI класса за короткое время получил две двойки по истории. Учитель решил еще раз спросить его. И на этот раз ученик отвечал неудовлетворительно.

— Ни на что ты не способный, — говорит ему учитель. — Не видеть тебе VII класса, как своих ушей.

В приведенном примере учитель кроме возмутительной бестактно­сти допустил явную несправедливость. Он не обратил внимания на тот важный для педагога факт, что на этот раз ученик ответил несколько лучше, не поддержал и не укрепил его первых успехов, не дал им над­лежащей оценки. Тактичный учитель в этом случае обратился бы к та­кому оценочному мнению:

— На этот раз ты отвечал значительно лучше. Я убежден, что если и дальше так будешь стараться, то сможешь хорошо учиться.

У опытных учителей доверие к учащимся является одним из самых важных способов приобщения их к труду. Тактичный учитель удержи-дается даже от намеков, что он не верит в способности кого-нибудь из Учеников.

...Опытные учителя, чтобы вселить или поддержать у отдельных учеников веру в свои силы, прибегают к приему умышленного преуве­личения их первых успехов.

Можно ли говорить ученику правду, я невольно думаю о врачебной этике.

Врач приходит к больному, старому человеку, пробует пульс и ду­мает про себя: «Не протянет старик и до воскресенья», а ему громко говорит: «Да у вас сердце, как мотор. Мы с вами еще на зайца пой-[дем». — «Да где уж там!» — говорит больной, но видно, что у него затеплилась надежда. С надеждой на выздоровление ему легче будет дожить последние свои дни. А впрочем, кто его знает, может быть, и выздоровеет старик. Бывает и такое. Надежда, как говорят, из могилы поднимает. Разве лучше было бы, если бы врач сказал больному: «Да вы совершенно безнадежны! Если до воскресенья дотянете, то и хоро­шо». Но врач такого не скажет. Он всегда поддержит надежду у боль­ных на выздоровление, так как в противном случае они и лечиться не захотят. Педагог тоже должен поддерживать надежду у своих учеников на лучшее будущее, какими бы горькими их сегодняшние неудачи ни были.

Я был свидетелем, как один учитель, обращаясь к классу, сказал, показывая на ученика, не успевающего по математике: «Он у меня го­товый кандидат во второгодники. Дальше я его не пущу».

Надо всячески остерегаться таких «пророков». Большой вред они приносят школе, посягая на светлую надежду ученика, на его перспек­тивы на будущее.

Справедливость. На вопрос, какие черты они больше всего ценят у своих учителей, учащиеся чаще всего отвечают: справедливость.

Справедливому учителю ученики могут простить и его официальность, сухость и даже грубость. А если справедливый учитель еще и тактич­ный, веселый, приветливый, то авторитет его в школе огромнейший.

Я вспоминаю такой случай. В один и тот же день в одном и том же классе я посетил уроки двух учителей.

Оба урока были посвящены анализу контрольных работ, первый — по русскому, второй — по украинскому языку.

На первом уроке ученики были спокойны, сосредоточены, внима­тельно слушали анализ ошибок, сделанный учителем. Рассмотрев тет­ради, они заботливо спрятали их в портфели. Один ученик сказал сво­ему товарищу по парте, который сидел недалеко от меня (потом выяснилось, что этот ученик недавно прибыл из другой школы):

81— У тебя ведь только две ошибки, а он поставил тебе тройку. Это же несправедливо. Скажи...

— Не говори глупостей, — не дал ему договорить сосед — слушай лучше.

Больше ни у кого не возникло сомнений, что их работы оценены неправильно. Они были спокойны даже тогда, когда учитель сам пред­ложил проверить, не ошибся ли он где-нибудь.

Совершенно по-другому прошел урок у другого учителя. Ученики все время волновались и старались как можно быстрее узнать, какие у них отметки. Получив тетради, они начали старательно подсчитывать, сколько у кого ошибок, в частности сколько из них морфологических и сколько синтаксических. Большинство учеников были неудовлетворе­ны своими отметками. Посыпались вопросы:

— Почему мне поставили тройку? Разве у меня грубее ошибки, чем у него?

— Вы мне одну и ту же ошибку посчитали дваиоды. Разве можно за

это ставить двойку?

— Вы сами говорили, что в таких случаях можно ставить или тире, или двоеточие. Я поставил тире, а вы подчеркнули как ошибку. Разве это справедливо?

Отвечая на эти вопросы, учитель затратил много времени. Ответы его, как мне казалось, были правильными, но учеников они не удовлет­ворили. Убрав, по требованию учителя, свои тетради, они неоднократ­но доставали их, сомневаясь, правильно ли выставлены отметки. Ана­лиз типичных ошибок, который был проведен учителем, учащихся не интересовал. Об эффективности проведенного урока говорить не при­ходится.

Репутация несправедливого может укрепиться за учителем не только потому, что он действительно несправедливый, но и пото­му, что у него не хватает педагогического такта в отношениях с учениками, который предусматривает такую форму поведения, чтобы у ребят и мыслей не возникло, что учитель может быть несправедливым.

...Бестактность учителя может проявиться в непоследовательности или непостоянстве требований и оценочных суждений. О непоследо­вательном учителе ученики не без основания говорят: «Он сам не зна­ет, чего хочет», «Он уже забыл, о чем вчера говорил», «Послушаем, что он скажет завтра» и т.п. Непоследовательность учителя вначале удивляет учеников, лотом раздражает их, выводит из равновесия, и в конечном счете они перестают его слушать и даже делают наперекор.

...Выдержка и самообладание. Для педагогического такта учителя большое, а иногда и решающее значение имеют такие его волевые черты, как выдержка и самообладание. Конечно, это не значит, что учи­тель должен всегда, что бы ни случилось, быть абсолютно спокойным.

Он может иногда и вспыхнуть, взорваться, как говорил А.С.Макаренко, но такие свои вспышки он должен всегда контролировать. В состоя­нии, близком к аффекту, очень трудно принять правильное решение. Было бы лишним приводить примеры грубой бестактности, которую до­пускают учителя, утратившие выдержку и самообладание. Достаточно только сказать, что вместе с потерей выдержки и самообладания педа­гог нередко теряет свой авторитет, а то и право на свою профессию.

В состоянии раздражения не рекомендуется принимать какие-либо решения. В таких случаях лучше прибегнуть к какой-нибудь форме осуж­дения, которая дает возможность учителю отложить свое решение, на­пример: «А с тобой у меня будет отдельный разговор», «Сейчас у меня нет времени тобой заниматься» и т.д. Когда учитель, успокоившись, остановится на каком-то решении, он всегда сумеет найти повод, что­бы сообщить это решение ученику или всему классу.

Выдержка и самообладание постоянно должны быть в активе педа­гога. Молодые неопытные педагоги часто объясняют свои вспышки со­стоянием нервной системы, что в большинстве случаев не соответ­ствует действительности. Опытные учителя, хотя нервы у них не крепче, чем у молодых, не теряют самообладания. Дело, очевидно, не в не­рвах, а в большой ответственности за порученное дело и в привычке одерживаться, владеть собой. Самообладание и выдержка вырабаты­ваются точно так же, как и другие умения и навыки. Не научившись владеть собой, учитель не научится педагогическому такту.

Молодой преподаватель не сдержался, кричал на учеников, угро-k¹ жал самыми страшными наказаниями, выталкивал из класса. Неприят­ное это было зрелище. После этого стыдился ученикам в глаза смот­реть. На второй или третий день заходит ко мне мой старший коллега. Я думал, будет успокаивать меня, доказывать, что сейчас дети не та­кие, какими были раньше, и т.п. Он спросил меня:

— Ты не собираешься работать в школе?

— Почему? Я люблю школу, — ответил я.

— Школу надо еще и знать. Школа не музей, где все экспонаты лежат или стоят и всегда будут лежать или стоять на своем месте, пока сам их не переставишь. Школа — это живые люди. Ты пришел к людям, постарайся и сам быть человеком.

Названные выше психологические предпосылки педагогического такта действуют в неразрывной связи. Отсутствие хотя бы одной из них приводит к нарушению педагогического такта.

Говоря о педагогическом такте как об умении, надо иметь в виду его своеобразие. Чтобы быть тактичным, недостаточно лишь усвоить ряд педагогических правил или приемов. Педагогический такт — это по­стоянное творчество учителя. Абсолютно схожих случаев примене­ния педагогического такта нет, как и нет абсолютно похожих детей.

Еще я хотел бы напомнить об обычной вежливости в отношениях с учениками. Невежливый педагог очень часто бывает и нетактичным. В основе вежливости, так же как и педагогического такта, лежат добро­желательное отношение к детям, чуткость по отношению к ним.

По моим наблюдениям, многие бестактные учителя любят и своих учеников, и свою профессию, но ошибочно считают, что учащихся сле­дует держать в «ежовых рукавицах», что с ними надо быть строгим, что­бы они «немного, но боялись учителя». Такие учителя не только непра­вильно относятся к внешним формам вежливости, но и умышленно избегают их, чтобы ученики не ощутили слабости своих учителей.

Я знал одну хорошую учительницу, милую женщину. У нее была светлая улыбка и легкий голос. Но когда она заходила в класс, лицо ее превращалось в гримасу, а голос приобретал неприятный тембр. Уче­ники считали учительницу злой, хотя она никогда такой не была. При­шлось переубеждать ее, чтобы она была такой, какой является в дей­ствительности. Это удалось не сразу. Учительница уже успела сжиться со своей маской.

Бестактные учителя нередко стремятся сделать выводы о характе­ре учеников, об их привычках и навыках при каждом нарушении дис­циплины, при каждом невыполненном домашнем задании, обращая внимание даже на их случайные неудачи, неправильно использован­ные слова, и т.п.

Поэтому неудивительно, что на уроках таких учителей даже успева­ющие ученики не проявляют особенного желания отвечать, ибо знают, что это связано с риском быть оскорбленным. По этой же причине они не обращаются к учителю, не спрашивают его, стремятся ничем не привлекать внимания учителя.

Педагогический такт требует от учителя умения предвидеть, как его замечание, отметку, требование и т.п. воспримут ученики, которым они адресованы. Педагог должен понять настроение, чувства и переживания учащихся прежде, чем применить к ним тот или иной метод воздействия. К детям следует относиться с такой же, а во мно­гих случаях еще с большей осторожностью и деликатностью, чем к взрослым. Педагогический такт чаще всего нарушают именно те учите­ля, которые почему-то считают, что дети легко переносят их крик, гру­бый тон, пренебрежительный жест и т.п.

Важное значение для тактичного отношения учителя к ученикам име­ет учет возрастных и индивидуальных особенностей. Индивидуаль­ный подход к ученикам является одной из основных предпосылок так­тичности учителя. Тактичный педагог должен знать, например, что учащиеся младших классов теряются и хуже отвечают тогда, когда учи­тель молчит и никак не проявляет своего отношения к их ответу, а уче­ники средних и особенно старших классов, наоборот, нервничают, когда

мх перебивают, не дают высказать мысль до конца. Важно также знать, что с разными типами темпераментов нужен разный тон в разговоре (с флегматиком — твердый, с холериком — спокойный, с меланхоликом — ^ мягкий). Чем лучше педагог будет знать особенности своих учеников, ^твм меньше будет допускать бестактности в отношениях с ними.

Наконец, несколько слов о роли психологических знаний в овладе­нии педагогическим тактом.

Педагогический такт, как мы уже договорились, не является врож­денным качеством человека. Он приобретается, как и всякое другое умение. Но это не означает, что он придет сам собой, без всякой тео­ретической подготовки.

Педагогический такт учителя предусматривает наличие у него пси­хологических знаний. Раньше чем стать практиком, писал КДУшин-ский, педагог должен много учиться, думать о цели, предмете и мето­дах своего труда.

::?вот примерно так можно ответить на вопрос о том, что необходимо .£ учителю, для того чтобы овладеть педагогическим тактом.

Печатается по изд.: Синица И.Е. Педагоги­ческий такт и мастерство учителя. — М., 1983.

Вопросы и задания

1. Деятельность социального педагога в современных условиях.

2. Что значит профессионализм социального педагога?

3. И.Е.Синица о педагогическом такте.

Литература к лекции

1. Болотов В. Должность социального педагога скоро станет привыч-ной//Учительская газета. — 1994. — № 9.

2. Березина В., Ермоленко Г Социальный педагог в школе//Воспитание школьника. — 1994,— № 2.

3. Вульфов В.З. Социальный педагог в системе общественного воспитания//Педагогика. — 1992. — № 5, 6.

4. Газман О. С., Иванов А.В. Содержание деятельности и опыт работы освобожденного классного руководителя. — М., 1992.

5. Маслова Н.Ф. Рабочая книга социального педагога.— Орел, 1994. — 4.1.

6. Рабочая книга социального педагога/Под ред. Н.Ф.Масловой. — Орел, 1995.

7. Синица И.Е. Педагогический такт и мастерство учителя. — М., 1983.