Процесс маркетингового анализа.

Анализ маркетинговой деятельности – новое направление в

Методологии комплексного анализа

В научной литературе встречается многообразие понятий маркетингового анализа. Вот некоторые из них:

– маркетинговый анализ – одно из направлений управленческого анализа в рамках экономического анализа предприятия, отвечающее за информационную поддержку решений, связанных с рыночной деятельностью предприятия [1];

– маркетинговый анализ – комплекс мероприятий по исследованию широкого круга проблем, связанных с рыночной деятельностью предприятия [2];

– под маркетинговым анализом понимается сбор информации о деятельности предприятия, изучение ее по нескольким основным направлениям (товар, цена, покупатели, продвижение) и использование полученных результатов для выбора направлений развития бизнеса в целом и его отдельных составляющих [3].

– маркетинговый анализ – изучение рынка товаров и услуг, рыночной конъюнктуры, спроса и предложения, поведения потребителей, динамики цен с целью лучшего продвижения своих товаров на рынке [4].

В целом перед маркетинговым анализом стоят следующие цели [5]:

– дать оценку и прогноз состояния и развития рынка, определить позицию фирмы на данном рынке или его сегменте;

– выявить реакцию рынка на маркетинговые действия фирмы и смоделировать закономерности спроса;

– охарактеризовать экономический и финансово–кредитный потенциал фирмы, определить ее конкурентоспособность;

– обеспечить маркетинговое обоснование разработки товара, организовать его тестирование и оценку конкурентоспособности;

– охарактеризовать потенциальных дистрибьюторов в соответствии с критериями выбора;

– оценить поведение и потенциальные возможности конкурентов, спрогнозировать их действия;

– выявить и спрогнозировать мнения, поведение и предпочтения потребителей;

– оценить вероятность и силу коммерческого риска.

Процесс маркетингового анализа.

Процесс маркетингового анализа означает сбор, анализ и представление информации определенной тематики соответствующим пользователям. Процесс анализа должен быть тесно связан с уже существующими корпоративными задачами (стратегическое планирование, продажи, маркетинг, управление ассортиментом и т.д.), в рамках которых принимаются ключевые решения и требуется информация о рыночной (внешней) среде. На практике результаты маркетингового анализа должны быть связаны с конкретными практическими решениями, такими как решения о слиянии или поглощении, сегментация потребителей или запуск новых продуктов. Более того, краеугольным камнем в маркетинговом анализе является поддержание осведомленности организации о ситуации на рынке (рисунок 1.1).

Рисунок 1.1 – Процесс маркетингового анализа

На рисунке 1.1 показаны фазы цикла бизнес–анализа: за анализом потребностей следует сбор информации из вторичных и первичных источников, далее информация анализируется и делаются выводы, после чего следует формирование отчета, применение на практике и получение обратной связи. Практические результаты процесса маркетингового анализа изображены в правой части рисунка: принятие решений подкрепляется продуктами маркетингового анализа, ориентированными на различные цели, различных форматов и уровня анализа в зависимости от групп пользователей.