Направления развития методологии управления на рубеже веков
если менеджмент – одно из важнейших достижений 20 века, то управление проектами можно считать важнейшим результатом становления и одним из стратегических направлений развития менеджмента в 21 веке.
На рубеже веков в сфере управления происходит коренные изменения. Для России они имеют особое значение, так как здесь идет смена социально-экономической системы; новые требования выдвигают рыночные отношения, предпринимательская активность и переход к разнообразным формам собственности; нарастают темпы и масштабы революционных изменений в технологической базе производства; кардинально меняются функции и методы государственного регулирования и управления; требуется решительная смена стереотипов мышления, сложившихся в течение многих десятилетий.
| Таблица 26.2.1. Изменения в бизнес-среде в 20 и 20 веках | |
| 20 век | В перспективе |
| Экономика, ориентированная на производство (ситуация диктата производителей) Цель предприятия: м, который Максимизировать производство продукции Полярное положение производителей и потребителей: создание продукции прерогатива производителя полностью определяет ее качество | Экономика, ориентированная на клиентов (заказчик становится «богом») Цель предприятия: максимизировать число продаж (наиболее полное удовлетворение требований заказчика) Понятие «продукт» приближается к понятию «услуга». Сближение интересов производителей и потребителей, образование комплексного понятия «произвотребитель». Качество продукции формируется в процессе взаимодействия производителя и потребителя |
| Локальная среда бизнеса | Глобальная среда бизнеса |
| Стабильный, статичный рынок | Изменчивый, динамичный рынок |
| Постоянный, устойчивый спрос (дефицит товаров) | Спрос на разнообразные продукты совместно с услугами, стремление получать новые товары с исключительными характеристиками |
| Постоянные и терпеливые заказчики (клиент берет все, что дают) | Капризные и непостоянные заказчики (клиент всегда прав) |
| Стабильный и достаточно длительный производственный цикл, инновации – редкое явление | Резкое сокращение длительности производственного цикла (и вообще, жизненного цикла продукции) Инновации становятся обычным, постоянным явлением |
| Высокие, но все же ограниченные требования к качеству продукции (бездефектные товары, определяемые на основе объективного статистического контроля качества | Высочайшие требования к качеству, преобладание продукции HiFi (качество становится субъективным понятием, зависящим от признаний клиентов) |
| Конкуренция между предприятиями – умеренная и не слишком агрессивная (предприятие с устойчивой репутацией, нашедшее свою «экологическую нишу», процветает, мало зависят от конъюнктуры рынка) | Жестокая и очень агрессивная конкуренция – борьба за выживание предприятий. В интересах выживания предприятия должны теснее кооперировать с поставщиками и подрядчиками |
Можно выделить ряд направлений и концепций, в соответствии с которыми развивается наука и практика управления (3):
1. Реинжиниринг, т. е. перестройка на современной информационной и технологической основе организации производственно-хозяйственной деятельности и управления.
2. Концепция внутренних рынков корпораций, т. е. перенесение закономерностей и принципов рыночного хозяйства во внутреннюю деятельность компаний. Такие революционные -преобразования должны охватить все подразделения — линейные, функциональные, маркетинговые и даже аппарат высших руководителей. Так как имеется тенденция формирования внутри корпораций самостоятельных бизнес-единиц, то эти подразделения становятся автономными звеньями, которые покупают товары и услуги внутри фирмы и вовне и объединяются едиными информационными сетями, финансовыми системами и предпринимательской структурой.
3. Теория альянсов. Интеграционные процессы в управлении, ориентированные на более эффективное использование всех видов ресурсов (и в первую очередь научно-технических, инвестиционных и финансовых), приводят к появлению многообразных форм горизонтального объединения организаций.
4. Концепция измерителей эффективности управления. Во многих случаях нефинансовые измерители лучше свидетельствуют о достижениях организаций, перспективной эффективности управленческих моделей, чем текущие финансовые показатели. Такими — как бы неосязаемыми, критериями оценки выступают деловая репутация, имидж, интеллектуальный капитал, удовлетворенность потребителя, влияние коммуникаций, полнота и комплектность использования информационных технологий.
В преддверии XXI в. на первый план преобразований выходит микроэкономика с ее двумя основополагающими инструментами — эффективным управлением и цивилизованным предпринимательством.
Дата добавления: 2016-01-29; просмотров: 365;