Основные принципы управления персоналом

Помимо вопросов формирования команды проекта и организации ее профессиональной деятельности есть ряд вопросов, решаемых в рамках более или менее традиционной системы управления персоналом или кадрового менеджмента в современной терминологии.

Нынешний этап развития управления персоналом характеризуется переходом от управления кадрами к управлению человеческими ресурсами. Можно выделить несколько принципиальных подходов в управлении персоналом, в том числе (10,11):

1. принципы научной организации труда, характеризующиеся использованием методов оптимизации организационных, технологических, социальных компонентов производственных систем;

2. принципы «человеческих отношений», опирающихся на морально психологические и социально-организационные факторы для эффективного функционирования персонала;

3. принципы командного менеджмента, ориентированного на организационную культуру

коллективной деятельности, взаимный контроль, взаимопомощь, взаимозаменяемость, общность целей и ценностей, развитие индивидуального и группового потенциала и пр.

Следует отметить, что методы командного менеджмента эффективно реализуются только при условии высокого профессионализма и адекватного морально-психологического настроя членов команды, зрелой организационной культуры.

Современная концепция управления персоналом подразумевает:

1. более полное использование потенциала специалистов, а не минимизацию затрат;

2. приоритет самоконтроля перед внешним контролем;

3. адаптивную, гибкую форму организации человеческих ресурсов в команду проекта;

4. повышение роли аналитических функций кадровой службы.

Функции кадровой службы не должны сводиться только к ведению документации и отчетности по персоналу. В целом, роль современного управления персоналом в управлении проектами (как и в целом в отношении организаций и предприятий) можно определить как предоставление менеджерам квалифицированных, профессиональных услуг по вопросам, связанным с человеческими ресурсами с целью содействия более эффективному управлению персоналом. Это подразумевает работу в постоянном взаимодействии с проект-менеджером и менеджерами, поиск и развитие новых путей улучшения или упрощения систем управления персоналом, внедрение новых систем, обеспечивающих более высокое качество услуг или информацию/аналитические данные по тенденциям, издержкам и вопросам относительно человеческих ресурсов и т. д.

Основные элементы, формирующие систему управления персоналом проекта, представлены в таблице 21.3.1.

Основу концепции управления персоналом проекта в настоящее время составляют возрастающая роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачами, стоящим перед организационной структурой управления проектом. Обобщение отечественного и зарубежного опыта позволяет сформулировать главные задачи систем управления персоналом в современных условиях:

1. определение общей стратегии формирования команды проекта;

2. планирование обеспечения проекта человеческими ресурсами,

3. привлечение, отбор и оценка персонала;

4. повышение квалификации и переподготовка персонала команды проекта;

5. система продвижения по службе (управление карьерой);

6. организация их эффективного использования в плане организации работ, рабочих мест, условий труда, социальных условий;

7. управление заработной платой и затратами на персонал.

Эффективное управление персоналом — это основа управления проектом. Обычно инвесторы рассматривают персонал управления проектом (команду менеджеров) как главный фактор успеха реализации проекта.

Основная цель управления персоналом проектасостоит в обеспечении:

1. такого поведения каждого члена команды проекта, которое необходимо для достижения организационных целей в частности и эффективной реализаций, проекта в общем;

2. создания такой команды проекта, которая оптимальным образом (по качеству, времени и затратам) реализовала проект.

Система управления персоналом проекта включает методы, процедуры, программы управления процессами, связанными с человеческими ресурсами, и обеспечивает их постоянное совершенствование. Взятые в своем единстве, эти методы, процедуры, программы представляют собой систему управления персоналом проекта, которая характеризуется следующими параметрами:

1. соответствие персонала целям и миссии проекта (уровень образования, квалификация, понимание миссии, отношение к работе);

2. эффективность системы работы с персоналом - соотношение затрат и результатов, потребность в инвестициях, выбор критериев оценки результатов работы с персоналом;

3. избыточность или недостаточность персонала, расчет потребности, планирование количества и качества;

4. сбалансированность персонала по определенным группам профессиональной деятельности и социально-психологических характеристик;

5. структура интересов и ценностей, господствующих в группах персонала управления, их влияние на отношение к труду и его результаты;

6. ритмичность и напряженность деятельности, определяющие психологическое,
состояние и качество работы;

7. интеллектуальный и творческий потенциал персонала управления, отражающий! подбор и использование персонала, организацию системы его развития (10).

Технология управления человеческими ресурсами дает синергический эффект, если в команде проекта соблюдаются как минимум следующие условия:

1. относительно хорошо развита система адаптации к внешнему и внутреннему рынку труда (индивидуальное планирование карьеры, подготовка и переподготовка персонала, стимулирование профессионального роста и ротации кадров);

2. имеются гибкие системы организации работ (кружки качества, автономные рабочие группы);

3. используются системы оплаты, построенные на принципах всестороннего учета персонального вклада (в том числе и самими работниками) и (или) уровня профессиональной компетентности (знания, умения и навыки, которыми реально овладели работники);

4. поддерживается довольно высокий уровень участия отдельных специалистов и рабочих групп в разработке и принятии управленческих решений, касающихся их повседневной работы;

5. применяется практика делегирования полномочий подчиненным;

6. функционирует разветвленная система организационной коммуникации, обеспечивающая двух- и многосторонние вертикальные, горизонтальные и диагональные связи в рамках команды проекта.

Эффективность управления персоналом определяется степенью реализации общих целей проекта. Эффективность использования каждого отдельного члена команды зависит от его способности выполнять требуемые функции и мотивации, с которой эти функции выполняются.

Под способностью выполнять соответствующие функции понимается наличие у специалиста необходимых для выполнения своих функций профессиональных навыков, знаний, опыта, достаточной физической силы и выносливости, интеллектуальных возможностей, общей культуры (15).