Игровую основу имеют технологии общения, имеющей игровую основу и включающей содержательный пласт информации в соответствии с поставленными задачами (Н.Е. Щуркова, 1994).

Технология общения имеет уникальный коммуникативный инструментарий, способный «препарировать» практически любую информацию и сочетать вербальные и невербальные возможности коммуникативных актов, что создает основы для глубокого проникновения в образовательные проблемы.

Технология общения включает три этапа: подготовительный, этап организации и осуществления общения и деятельности, заключительный этап.

Естественно, что особую роль в реализации технологии играет подготовительный этап. Он предусматривает: определение темы коммуникации, формулировку задач развивающего, воспитательного и образовательного свойства; диагностику участников общения; тщательную работу над текстом урока общения; подбор активных форм работы; подготовку необходимого оборудования и т.п.

Этап организации и проведения общения включает ряд уникальных шагов, придающих технологии особую личностно ориентированную атмосферу с элементами процессуально- креативного и рефлексивного актов.

Как правило, этот этап начинается с пролога,введения в мир коммуникации. Педагог снимает психологическое напряжение, устанавливает доверительные отношения. На этом этапе уместны комплименты, риторические вопросы, приветствия, доброжелательный юмор. Иногда может помочь открыться какой-либо предмет (мяч, ручка и т.п.), передаваемый по кругу.

Следующий элемент основного этапа - этюд. Известно, что этюд - это своего рода подготовка к активности, оттачивание техники предстоящей деятельности. Поэтому во время этюда предполагается наметить подходы к проблеме, точно обрисовать ее контуры, создать ситуацию интереса и установку на предстоящую деятельность. Возможны индивидуальные задания для участников..

Следующий элемент - экспликация - процесс объяснения, истолкования информации. В данном случае реализуется возможность последовательного, аргументированного изложения материала. Уточняются детали, проясняются сомнения. На этом этапе уместны практические упражнения, обеспечивающие углубленное рассмотрение идеи. Вполне приемлемы ролевые, деловые игры, усиливающие герменевтический потенциал образовательного процесса.

Очень важно на этом этапе рассмотрения проблемы попытаться создать логическую схему теоретических положений, своего рода знаково- схематичный образ, в котором отразить линии взаимосвязей между основными (всеми) составными частями осмысливаемого явления.

Дискурсия - еще один элемент основного этапа, главное назначение которого обсуждение теоретического материала, рассуждение, размышление о сущности проблемы. Стержень этого элемента - система вопросов и палитра суждений. В этой части желательны утверждающие суждения, тон которым может задавать ведущий, предлагая вопросы: Как бы вы сформулировали основную идею? Какой смысл вы вкладываете в ... Как вы оцениваете это явление? В какой мере можно реализовать эту идею?..

Важным является еще один элемент основной части - это коррекция, т.е. изменение. Н.Е. Щуркова рассматривает коррекцию как своего рода психологический сдвиг, как внесение изменений в понимание, позицию, взгляды присутствующих. Безусловно, этот элемент позволяет направить внимание участников на пути совершенствования личности. Особая роль отводится завершающему этапу рассмотрения проблемы, ключевым элементом которого является рефлексия.Каждый присутствующий краткооценивает работу, свое участие и самочувствие. Ведущий может поощрять активность участников, задавая резюмирующие вопросы: Что вам дало сегодняшнее общение? Как вам работалось? Что изменилось в ваших представлениях о ... ?

Завершает этап организации и проведения общения краткий оценочный итог и взаимная благодарность, что соответствует основам коммуникативной культуры.

Специально выделяется собственно заключительный этап. Он имеет принципиальное значение для организаторов работы в рамках коммуникативной технологии. Как правило, этот этап предполагает подведение общих итогов, выявление удач и нерешенных вопросов.