Історія розвитку маркетингу.

Поняття маркетингу в туризмі, його мета, функції, принципи.

Сьогодні по-різному тлумачать суть і зміст поняття маркетинг.

Дослівно термін "маркетинг" перекладається з англійської як ринкотворення, ринкова діяльність, орієнтація на ринок.

В літературі пропонуються наступні визначення маркетингу:

Маркетинг – процес створення й реалізації товарів з метою задоволення потреб споживачів;

Маркетинг – соціальний і управлінський процес задоволення потреб споживачів шляхом створення товарів, споживчих цінностей (здатність товару задовольняти потребу споживача) та обміну ними;

· Маркетинг – діяльність людей для задоволення потреб за допомогою обміну;

· Маркетинг – діяльність фірми з позиції споживача;

· Маркетинг в туризмі – управлінський процес планування та втілення задуму, ціноутворення, розповсюдження й просування ідей, товарів, послуг від виробника до споживача з метою задоволення потреб усіх суб’єктів ринку.

При маркетинговому підході використовуються всі елементи комплексу маркетингу – товар, ціну, збут, промоцію (див. Рис).

Рис. Складові комплексу маркетингу (маркетинг-mix)

Основними функціями маркетингу в туризмі є:

· аналіз зовнішнього середовища;

· дослідження ринку і його середовища;

· виявлення та детальний аналіз потреб споживачів;

· довго- і короткотермінове планування товарної номенклатури та її реалізація;

· організація товаропросування і розподіл продукції;

· організація механізму ціноутворення;

· забезпечення соціальної відповідальності перед суспільством;

· організація стимулювання збуту, реклами і післяпродажного бслуговування;

· управління і контроль маркетингу.

Історія розвитку маркетингу.

У вітчизняній економічній літературі перші згадування про маркетинг датуються лише 1960 роком, причому це була переважно критика маркетингу як буржуазної політики вирішення «невирішуваних» проблем у капіталістичному суспільстві.

Таблиця. Основні етапи розвитку маркетингу (30-50-ті роки ХХ ст.)