Принципы профессионального принятия решений (зарубежный опыт)
Западные специалисты сформулировали основные принципы профессионального принятия решений.
Принцип первый: спокойно воспринимайте неопределенность.
Нельзя все делить на белое и черное и вникать в каждую мелочь, необходимо увидеть главное с его достоинствами и недостатками. Принимая решение, надо спокойно воспринимать неопределенность и быть уверенным в успехе, даже не имея при этом абсолютных гарантий.
Принцип второй: установите последовательность приоритетов.
Для этого необходимо ответить на четыре вопроса:
1. Осознаете ли вы, что последует за принятием решения?
2. Представляете ли вы себе проблему в целом?
3. Способны ли вы действовать без подсказки?
4. Что не следует делать и чего нельзя не сделать?
Ответы на эти вопросы установят, что важное, а что второстепенное.
Принцип третий: учитесь слушать.
Для реализации этого принципа есть множество рекомендаций, главные из них: вырабатывайте умение сосредоточиться на главном и слушать активно; сразу осмысливайте услышанное, делая письменные отметки в записях; не выражайте открыто вашего отношения к собеседнику, тем более до окончания разговора, беседы, лекции и т.д.
Принцип четвертый: избегайте стереотипов.
Человек прибегает к стереотипам потому, что ищет самый короткий путь к решению. Стереотипное мышление – обратная сторона мысленного поиска недостающей информации. Стереотипность проявляется в появлении чувства, что отсутствуют возможности искать возможности. Самым худшим из всех стереотипов является предположение, что вы не сможете изменить свою судьбу.
Принцип пятый: проявляйте гибкость.
Здесь необходимо учесть следующие три момента:
а) не будьте слишком уступчивы, но не становитесь твердолобыми; ради новой идеи можно пожертвовать старой, ведь принятие нового решения – это искусство;
б) топтание на месте погубит все новые начинания, двигайтесь вперед;
в) надо быть готовым в любой момент все начать сначала.
Принцип шестой: реалистично оценивайте трудности.
Любая затея будет стоить на 20% больше первоначально обозначенной суммы и на 20% дольше будет реализовываться, поэтому на ситуации надо смотреть реально.
Принцип седьмой: остерегайтесь минных полей.
Это сложности, о которых надо знать, остерегаться их и уметь, если не обойти, так уменьшить воздействие на принятие решений. Надо помнить, что в жизни то, что прекрасно для одного, совсем неподходяще для другого.
Исходя из названных принципов, сформулируем несколько "золотых правил" принятия решений:
1. Не хватает времени принять хорошее решение – успокойтесь, прекратите дергаться из стороны в сторону, отложите принятие решения на "чуть-чуть", уверенно скажите себе: сейчас я все решу!
2. У вас появились затруднения: желание уклониться от принятия решения, нежелание менять чего-либо, стремление разделить ответственность с кем-нибудь, вы очень не уверены в себе – примите правило: начертите для себя развитие событий по наихудшему варианту, найдите в этой ситуации самое неприятное, примите ее как неизбежное, данное и неотвратимое, успокойтесь – и к вам придет уверенность в том, что вы преувеличиваете опасность, и затруднение будет преодолено.
3. Не будьте самоуверенны, признавайте свои ошибки и скорее делайте следующий шаг к решению проблемы.
Дата добавления: 2015-12-16; просмотров: 1204;