Поиск супероптимальных решений

Управленческое решение может быть качественным, эффективным, оптимальным. Качество управленческого решения – это степень соответствия его внутренним требованиям организации или стандартам. Эффективность управленческого решения можно определить как отношение положительных результатов и допустимых затрат. Оптимальными решениями будут те из набора альтернатив, которые наилучшим образом удовлетворяют заданным критериям для достижения поставленных целей.

Обычно в компании, фирме, организации или в их объединениях нет резко противостоящих целей, решения принимаются без больших проблем и часто дополняют и развивают друг друга. Иное дело, если в гармонию организационных, экономических и технических целей вторгаются политические, социальные или партийные интересы. В этом случае возникает необходимость создания программ с учетом диаметрально противоположных целей. Здесь необходимо искать совсем иное решение, которое удовлетворяло бы людей с противоположными взглядами. Такие решения можно назвать условно супероптимальными. Супероптимальное решение – это набор мероприятий, который одновременно и самым наилучшим образом обеспечивает достижение интересов таких групп людей, как либералов и консерваторов. Супероптимальное – это такое решение, которое объективно превосходит то, что обычно считалось наилучшим решением проблем данного типа. Такие проблемы существовали всегда, это, например, и проблема 1999 года Косова и Сербии в Югославии. Традиционное нахождение супероптимального решения производится с помощью посредников, когда в результате "челночных" переговоров выигрывают все стороны и результаты превосходят ожидания каждой из сторон.

Известны приемы проведения дискуссий, приводящих к супероптимальным решениям. При обсуждении полярных точек зрения нельзя спорить и доказывать свою правоту, ибо в спорах истина не рождается. Здесь необходимо либо развивать точку зрения собеседника с доведением ее до абсурда, либо находить совпадающие точки зрения по отдельным вопросам и развивать их, либо развивать только свою точку зрения.

Нахождению супероптимальных решений способствуют следующие пути:

· расширение ресурсной базы национальной, региональной, муниципальной экономики;

· переход к новому качеству глобального мышления путем концентрации внимания на более крупных целях;

· привлечение к процессу переговоров заинтересованных спонсоров и др.

Важное значение имеет снижение уровня противоречий сторон с антагонизма до поляризации, со столкновения до различий.