РЫНОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ.
Основные понятия: информация, данные, знания, информационные ресурсы, информационный продукт и информационная услуга
В настоящее время информация рассматривается в качестве одного из основных ресурсов развития общества.
Термин «информация» происходит от латинского слова «informatio», что означает изложение, разъяснение какого-либо факта, события, явления.
В широком смысле слова информация определяется как сведения о той или иной стороне материального мира и происходящих в нем процессах.
Информация – это сведения об объектах и явлениях окружающей среды, их параметрах, свойствах и состоянии, которые уменьшают имеющуюся о них степень неопределенности, неполноты знаний.
Одной из важнейших разновидностей информации является информация экономическая. Ее отличительная черта – связь с процессами управления коллективами людей, организацией. Экономическая информация отображает деятельность предприятия и организации посредством натуральных, стоимостных и других показателей.
Экономическая информация,представляет собой совокупность различных сведений экономического характера, которые можно фиксировать, передавать, обрабатывать хранить и использовать в процессе планирования, учета, контроля, анализа на всех уровнях управления народным хозяйством.
Наряду с информацией часто употребляется понятие данные.
Данные могут рассматриваться как признаки или записанные наблюдения, которые по каким-то причинам не используются, а только хранятся.
Данные – это отдельные факты, характеризующие объекты, процессы и явления в предметной области, а также их свойства.
В том случае, если появляется возможность использовать эти данные для уменьшения неопределенности о чем-либо, данные превращаются в информацию.
Знания связаны с данными, основываются на них, но представляют результат мыслительной деятельности человека, обобщают его опыт, полученный в ходе выполнения какой-либо практической деятельности.
Знания –это выявленные закономерности предметной области (принципы, связи, законы) позволяющие решать задачи в этой области.
В свою очередь информационные ресурсы –это отдельные документы, массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах (библиотеках, архивах, фондах, банках и других информационных системах).
Информационные ресурсы следует понимать как знания, которые материализовались в виде документов, баз данных, баз знаний, программ, алгоритмов и т.д., поэтому их следует рассматривать как стратегические ресурсы общества. Информационные ресурсы являются базой для создания информационных продуктов.
Информационный продукт –совокупность данных, сформированная производителем для распространения в вещественной или невещественной формах. Информационный продукт распространяется с помощью информационных услуг.
Информационная услуга –предоставление в распоряжение пользователя информационного продукта.
В настоящее время оказание информационных услуг практически невозможно без создания и ведения баз данных (БД).
Виды информационных услуг классифицируются в зависимости от вида информационного продукта:
1. Выпуск информационных изданий.
2. Ретроспективный поиск информации – целенаправленный поиск по заявке и пересылка результатов.
3. Предоставление первоисточника или копии.
4. Традиционные услуги научно-технической информации: обзоры и переводы.
5. Дистанционный доступ:
• непосредственный доступ;
• косвенный доступ (бюллетени, справочная служба);
• Down loading: часть центральной БД (результат отбора по критериям поиска) загружается на ПК пользователя для дальнейшей работы;
• регулярный поиск.
6. Оказание информационных услуг: связь; программное обеспечение; создание информационных систем; обработка данных на вычислительном центре и т.д.
Вопрос №2. Структура информации
По структурному составу информация подразделяется на:
· Реквизиты;
· Показатели;
· Документы.
Реквизиты –элементарные информационные единицы, которые поддаются дальнейшему логическому членению. Они отражают определенные свойства объекта, процесса, явления и имеют определенное смысловое значение.
Различают:
ü реквизиты-основания, которые характеризуют количественную сторону объекта, процесса, явления;
ü реквизиты-признаки, которые характеризуют качественные стороны описываемого объекта или процесса.
Отдельно взятые реквизиты-основания и реквизиты-признаки экономического смысла не имеют. Поэтому они используются только в сочетании.
Показатель – основная единица информации, которая включает один реквизит-основание и один или несколько реквизитов-признаков. Показатели описывают как простые, так и сложные сущности предметов.
Показатель характеризует количественную и качественную стороны объекта, обладает информативностью и способен самостоятельно образовывать документ.
Вопрос №3. Свойства информации
Для информации характерны следующие свойства:
1. большие объемы и разнообразие;
2. многократное повторение циклов ее получения и преобразование в установленные временные периоды (месяц, квартал, год и т.д.);
3. многообразие ее источников и потребителей;
4. значительный удельный вес и сложность логических операций при относительной простоте арифметической обработке;
5. массовый характер вычислений, выполняемых по типовым алгоритмам с определенной периодичностью;
6. «сжатие» информации при продвижении ее вверх;
7. длительное хранение некоторых видов результативной информации.
Эти свойства информации предопределяют научно-техническую необходимость и экономическую целесообразность использования средств вычислительной техники и, прежде всего компьютеров при ее сборе, накоплении, передачи и обработке, что в свою очередь требует умения определять структуру и объем перерабатываемой информации.
Вопрос №4. Качество (характеристика) информации
Под качеством информации будем понимать те ее свойства, которые определяют возможность использования данных в информационной системе и технологии для удовлетворения определенных потребностей в соответствии с ее назначением.
Возможность и эффективность использования информации определяется такими ее показателями качества (характеристиками):
1) Целевое назначение –для кого или чего предназначена информация.
2) Достоверность – свойство информации быть правильно воспринятой, вероятность отсутствия ошибок, т.е. реально отражать существующие объекты с необходимой точностью. Недостоверная информация может привести к неправильному пониманию или принятию неправильных решений.
3) Полнота (достаточность) – количество информации, необходимое для принятия решения, т.е. содержащая минимальный, но достаточный для принятия правильного решения набор показателей. Неполная информация сдерживает решения и может повлечь ошибки.
4) Ценность информации зависит от того, какие задачи решаются с ее помощью.
5) Актуальность –определяется степенью сохранения ценности информации для управления в момент ее использования и зависит от динамики изменения ее характеристик и от интервала времени, прошедшего с момента возникновения данной информации. Актуальную информацию важно иметь при работе в постоянно изменяющихся условиях.
6) Ясность и понятность. Если ценная и актуальная информация выражена непонятными словами, она может стать бесполезной. Информация становиться ясной и понятной, если она выражена языком, на котором говорят те, кому она предназначена.
7) Своевременность– означает ее поступление не позже заранее назначенного момента времени, согласованного с временем решения поставленной задачи.
8) Скорость передачи и обработки– эти характеристики часто зависит от вида информации и определяет ее ценность
9) Избыточность– наличие в сообщении дублирующих данных, которые можно удалить без ущерба для содержания и принимаемого решения.
10) Точность– определяется степенью близости получаемой информации к реальному состоянию объекта, процесса, явления и т.п.
11) Устойчивость– отражает ее способность реагировать на изменения исходных данных без нарушения необходимой точности.
12) Уместность– возможность оказывать влияние на экономические решения.
13) Надежность –предполагает исключение существенных ошибок.
14) Сопоставимость – возможность сравнения предшествующих периодов, либо с данными аналогичных экономических субъектов.
Вопрос №5. Классификация информации по различным признакам
Любой объект может быть классифицирован по разным признакам или критериям. Информация классифицирована по следующим признакам:
I. По области образования:
- Научную;
- Техническую;
- Производственную;
- Управленческую;
- Экономическую;
- Социальную;
- Правовую и т.д.
II. По функциям управления:
1. Плановая– описывает явления и события, которые должны быть совершены в будущем. В зависимости от уровней управления плановая информация бывает:
- Прогнозной;
- Перспективной;
- Технико-экономической;
- Оперативно-календарной.
2. Учетную– отражает ужесовершившиеся события,явления, хозяйственные процессы. Ее разделяют на:
- Оперативную;
- Бухгалтерскую;
- Статистическую информацию.
3. Нормативно-справочную – к ней относятся нормы и нормативы, рассчитываемые при решении задач конструктивно-технической подготовки производства. К ним относятся, напр., подетальные нормы расхода материальных ресурсов, подетально-пооперационные нормы трудовых затрат. Значительный удельный вес нормативной информации приходится на задачи управленческого учета.
4. Аналитическую– возникает в процессе оценки показателей производственно-хозяйственной и финансовой деятельности предприятия. На ее основе вырабатываются управленческие решения.
III. По способу отображения:
1. текстовую информацию – это совокупность алфавитных, цифровых и специальных символов, с помощью которых представляется информация на физическом носителе (бумаге, изображение на экране дисплея).
2. графическую информацию– это различного рода графики, диаграммы, схемы, рисунки и т.п.
IV. По месту возникновения:
1. внешняя информация:
- входящая внешняя – информация, которая поступает извне (вноситься) и отражает процессы, происходящие в обществе;
- исходящая внешняя – информация сообщается конкурентам, переходит в органы управления страны, правительство, министерства и ведомства, а также в средствах массовой информации.
2. внутренняя информация:
- входящую внутреннюю – используется руководителем для контроля, установления стандартов и определения внутренней политики организации;
- исходящую внутреннюю – исходит от руководителя при распределении должностей и утверждении общей внутренней и внешней поведенческой политики подчиненных.
V. По степени стабильности:
1. постоянная (условно-постоянная);
2. переменная (текущая).
VI. По стадиям обработки:
1. необрабатываемая, т.е. ту, которая проходит «транзитом» через информационную систему учета, не используется и не обрабатывается ею, но содержится в поступающих документах.
2. обрабатываемая:
- первичная информация – информация, которая возникает непосредственно в процессе деятельности объекта и регистрируется на начальной стадии;
- вторичная информация – информация, которая получается в результате обработки первичной информации и может быть промежуточной и результативной. Промежуточная информация используется в качестве исходных данных для последующих расчетов. Результативная информация получается в процессе обработки первичной и промежуточной информации и используется для выработки управленческих решений.
ЛЕКЦИЯ №2:
РЫНОК ИНФОРМАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ И УСЛУГ.
План
1. Назначение информационного рынка и его особенности.
2. История развития информационного рынка.
3. Структура информационного рынка.
Вопрос №1. Назначение информационного рынка и его особенности
Как и при использовании традиционных видов ресурсов и продуктов, люди должны знать: где находятся информационные ресурсы, сколько они стоят, кто ими владеет, кто в них нуждается, насколько они доступны.
Ответы на эти вопросы можно получить, если существует рынок информационных продуктов и услуг.
Рынок информационных продуктов и услуг (информационный рынок)— система экономических, правовых и организационных отношений по торговле продуктами интеллектуального труда на коммерческой основе.
Информационный рынок характеризуется определенной номенклатурой продуктов и услуг, условиями и механизмами их предоставления, ценами. В качестве предмета продажи или обмена выступают информационные системы, информационные технологии, лицензии, патенты, товарные знаки, ноу-хау, инженерно-технические услуги, различного рода информация и прочие виды информационных ресурсов.
Поставщиками информационных продуктов и услуг могут быть:
• центры, где создаются и хранятся базы данных, а также производится постоянное накопление и редактирование в них информации;
• центры, распределяющие информацию на основе разных баз данных;
• службы телекоммуникации и передачи данных;
• специальные службы, куда стекается информация по конкретной сфере деятельности для ее анализа, обобщения, прогнозирования (банки, биржи);
• коммерческие фирмы;
• информационные брокеры.
Потребителями информационных продуктов и услуг могут быть различные юридические и физические лица, решающие задачи.
В настоящее время рынок программных систем характеризуется следующими особенностями:
1) у фирм-продавцов нет единой терминологии, у многих к тому же нет и четкого позиционирования своей продукции;
2) у организаций-заказчиков часто отсутствует понимание того, что может и чего не может то или иная система, поскольку весьма трудно бывает разобраться в информации, содержащейся в рекламных буклетах по системам (технической информации в таких описаниях мало, а та, что приведена, далеко не всегда соответствует действительности);
3) нередко в самих организациях отсутствует четкое понимание того, что необходимо сделать в части автоматизации делопроизводственных процессов.
Вопрос №2. История развития информационного рынка
С середины 50-х гг. началось формирование устойчивого рынка информационных услуг. Основными поставщиками информационных услуг являлись: информационные службы академических, профессиональных и научно-технических обществ, государственных учреждений, учебных заведений. Основные потребители — ученые и специалисты в области науки и техники.
С начала 60-х гг. параллельно с рынком информационных услуг начал формироваться рынок услуг электронной обработки и передачи информации.
Ссередины 60-х до середины 70-х гг. в результате широкого внедрения компьютерной техники важнейшим видом информационных услуг стали базы данных, содержащие разные виды информации по всевозможным отраслям знаний.
Начиная с середины 70-х гг. с созданием национальных и глобальных сетей передачи данных ведущим видом информационных услуг стал диалоговый поиск информации в удаленных от пользователя базах данных.
Начиная с 80-х гг. информационная индустрия приобретает все больший удельный вес и влияние на экономическую и социальную жизнь общества.
Вопрос №3. Структура информационного рынка
В настоящее время в России быстрыми темпами идет формирование рынка информационных продуктов и услуг, важнейшими компонентами которого являются:
1. Техническая и технологическая составляющая. Это современное информационное оборудование, мощные компьютеры, развитая компьютерная сеть и соответствующие им технологии переработки информации.
2. Нормативно-правовая составляющая. Это юридические документы: законы, указы, постановления, которые обеспечивают цивилизованные отношения на информационном рынке.
3. Информационная составляющая. Это справочно-навигационные средства и структуры, помогающие находить нужную информацию.
4. Организационная составляющая. Это элементы государственного регулирования взаимодействия производителей и распространителей информационных продуктов и услуг.
В нашей стране в силу переходных процессов в экономике и начавшейся информатизации общества пока отсутствует единое мнение относительно инфраструктуры информационного рынка.
Инфраструктура информационного рынка— совокупность секторов, каждый из которых объединяет группу людей или организаций, предлагающих однородные информационные продукты и услуги.
Выделим один из основных подходов разделения информационного рынка на пять секторов, где:
1-й сектор – деловая информация, состоит из следующих частей:
• биржевая и финансовая информация – котировки ценных бумаг, валютные курсы, учетные ставки, рынок товаров и капиталов, инвестиции, цены. Поставщиками являются специальные службы биржевой и финансовой информации, брокерские компании, банки;
• статистическая информация – ряды динамики, прогнозные модели и оценки по экономической, социальной, демографической областям. Поставщиками являются государственные службы, компании, консалтинговые фирмы;
• коммерческая информация по компаниям, фирмам, корпорациям, направлениям работы и их продукции, ценам; о финансовом состоянии, связях, сделках, руководителях, деловых новостях в области экономики и бизнеса. Поставщиками являются специальные информационные службы.
2-й сектор – информация для специалистов, содержит следующие части:
• профессиональная информация – специальные данные и информация для юристов, врачей, преподавателей, инженеров, геологов, метеорологов и т.д.;
• научно-техническая информация – документальная, библиографическая, реферативная, справочная информация в области естественных, технических, общественных наук, по отраслям производства и сферам человеческой деятельности;
• доступ к первоисточникам – организация доступа к источникам информации через библиотеки и специальные службы, возможности приобретения первоисточников, их получения по межбиблиотечному абонементу в различных формах.
3-й сектор – потребительская информация, состоит из следующих частей:
• новости и литература – информация служб новостей и агентств прессы, электронные журналы, справочники, энциклопедии;
• потребительская информация – расписания транспорта, резервирование, билетов и мест в гостиницах, заказ товаров и услуг, банковские операции и т.п.;
• развлекательная информация – игры, телетекст, видеотекст.
4-й сектор– услуги образования, включает все формы и ступени образования: дошкольное, школьное, специальное, среднепрофессиональное, высшее, повышение квалификации и переподготовку. Информационная продукция может быть представлена в компьютерном или некомпьютерном виде: учебники, методические разработки, практикумы, развивающие компьютерные игры, компьютерные обучающие и контролирующие системы, методики обучения и пр.
5-й сектор – обеспечивающие информационные системы и средства, состоит из следующих частей:
• программные продукты – программные комплексы с разной ориентацией – от профессионала до неопытного пользователя компьютера: системное программное обеспечение, программы общей ориентации, прикладное программное обеспечение по реализации функций в конкретной области принадлежности, по решению задач типовыми математическими методами и др.;
• технические средства – компьютеры, телекоммуникационное оборудование, оргтехника, сопутствующие материалы и комплектующие;
• разработка и сопровождение информационных систем и технологий – обследование организации в целях выявления информационных потоков, разработка концептуальных информационных моделей, разработка структуры программного комплекса, создание и сопровождение баз данных;
• консультирование по различным аспектам информационной индустрии – какую приобретать информационную технику, какое программное обеспечение необходимо для реализации профессиональной деятельности, нужна ли информационная система и какая, на базе какой информационной технологии лучше организовать свою деятельность и т.д.;
• подготовка источников информации – создание баз данных по заданной теме, области, явлению и т.п.
ЛЕКЦИЯ №3:
Дата добавления: 2015-12-08; просмотров: 1910;