Функциональный аспект конфликта

В представлениях многих людей конфликты ассоциируются с сугубо отрицательными явлениями: войнами и революциями, междоусобицами и скандалами. Поэтому, как правило, конфликт представляется как явление нежелательное и вредное. На самом же деле это не всегда так. Последствия конфликта могут быть как отрицательными, так и положительными. Для объяснения функций конфликта следует обратиться, прежде всего, к самому понятию «функция». В общественных науках функция (от лат. functio – совершение, исполнение) означает значение и роль, которую определенный социальный институт или частный социальный процесс выполняет относительно потребностей социальной системы более высокого уровня организации или интересов составляющих ее общностей, социальных групп и индивидов. В соответствии с этим под функцией конфликта мы будем понимать ту роль, которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: социальным группам, организациям и индивидам.

Различают явные и латентные (скрытые) функции конфликта. Явные функции конфликта характеризуются тем, что его последствия совпадают с целями, которые провозглашали и преследовали оппоненты конфликта. Например, если Правительство России, начиная военные действия с чеченскими бандитскими формированиями, заявило об их ликвидации и на самом деле добилось этого. Явная функция конфликта – это также победа рабочих в их конфликте с администрацией, если они преследовали именно эту цель.

Скрытые (латентные) функции конфликта – такие, когда его последствия обнаруживаются лишь с течением времени и которые в определенной степени отличаются от намерений, ранее провозглашенных участниками конфликта. Латентные функции могут выражаться также в том, что его последствия вообще могут оказаться неожиданными и не отвечающими целям участников конфликта. Так, из участников Чеченского конфликта мало кто мог себе представить, что в ходе его будут уничтожены установки по переработке нефти, которых в республике было большое количество, и в результате возникнет опасность экологической катастрофы не только в Чечне, но и за ее пределами. Бастующие шахтеры, выступавшие с требованиями к правительству России в конце 80-х – начале 90-х годов отменить госзаказ и дать им возможность свободно распоряжаться прибылью, очень много сделали для реформирования общества, но они и не предполагали, что уже в конце 90-х годов будут требовать вернуть госзаказ.

С точки зрения функций, конфликт – достаточно противоречивое явление. Вступая в противоборство, люди могут добиться реализации поставленных целей. Но часто трудно предугадать даже не очень отдаленные последствия, которые за этим последуют. При этом последствия могут носить как положительный, так и отрицательный характер для участников конфликта. Работник, который вступил в конфликтные отношения с администрацией, может добиться своей ближайшей цели, например, выплаты компенсации за вынужденный прогул. Но через какое-то время за этим может последовать увольнение его с работы под каким-либо благовидным предлогом. Для уволенного сотрудника это, скорее всего, будет латентная функция конфликта и при этом отрицательная. Но вслед за этим он может устроиться и на более привлекательное, чем прежде, место работы. И тогда это будет положительная латентная функция конфликта. В таком случае часто говорят «не было бы счастья, да несчастье помогло».

Таким образом, и явные, и латентные функции конфликта могут быть как отрицательными, так и положительными, то есть они могут иметь двойственный характер. Если функция конфликта положительная для его участников, говорят о функциональном конфликте, в противном случае это дисфункциональный конфликт, результаты которого являются негативными для его участников и на которые они не рассчитывали. Следует особо подчеркнуть, что оценка функций конфликта в качестве положительной или отрицательной всегда носит конкретный характер. С точки зрения одного субъекта конфликта, он может рассматриваться как положительный, с точки зрения другого – как отрицательный. Другими словами, существует субъектная относительность в оценке характера функции конфликта. Кроме того, один и тот же конфликт в разных отношениях и в разное время может оцениваться с различных или даже противоположных позиций. Это свидетельствует о релятивистском характере функций конфликта. Так, Октябрьская социалистическая революция так же, как и победа в начале 90-х годов сил, которые выступали под лозунгом реформ, у нас в стране рассматривались по-разному в разное время и различными социальными слоями. Все это свидетельствует о том, что конфликт – это функционально противоречивое явление, а соотношение его положительных и отрицательных функций всегда должно рассматриваться конкретно.

Если же иметь в виду объективный критерий оценки функций конфликта, то в общем плане можно, видимо, сказать, что социальный конфликт носит функциональный характер в том случае, если он способствует развитию более широкой социальной системы. Для внутриличностного конфликта – это будет личность, для межличностного – группа и т. д. Однако и в этом плане не все обстоит гладко и беспроблемно. Ибо всегда следует иметь в виду те издержки (цену конфликта), которые связаны с ним. Так, организация, которая реализует свои цели за счет непомерной интенсификации труда и здоровья людей, армия, которая побеждает за счет больших потерь и т. д. – это примеры, свидетельствующие, что победа в конфликте может быть и пирровой. Таким образом, и в этом случае мы сталкиваемся с функциональной противоречивостью конфликта – не все, что идет на пользу развития более широкой социальной системы, является функциональным для составляющих ее элементов.

Обобщая вышесказанное можно выделить в качестве важнейших следующие функции, которые выполняет конфликт, выступая зачастую как неизбежный элемент социального взаимодействия:

1. Консолидирующую, способствующую интеграции, сплочению общности, находящейся в конфликтных отношениях с другими группами и общностями. Например, ходе контртерроритстичекой операции в Чеченской республике (по сути в войне России против Чечни), мы наблюдали сплочение различных родовых тейпов (родо-племенных кланов), имевших до этого между собой непростые отношения, для отражения внешней угрозы (ввода российских войск). Не оценивая политические и экономические последствия и первой и второй «чеченских войн», укажем на формирование консолидированного общества, сложившегося по принципу «дружить всегда легче против кого-то».

2. Дифференцирующую, способствующую установлению границ между различными социальными образованиями и поддержанию этих границ. Например, так называемые «фанаты» одного из футбольных клубов всегда четко отделяют себя от представителей других клубов. Индивид, таким образом, не может принадлежать одновременно к нескольким фанатским группировкам, то есть «фанат» не может «болеть» сразу за несколько команд. На социальном макроуровне это выражается в достаточно интересном феномене, суть которого в том, что конфликты начинают способствовать, как ни странно, стабильности общества. Дело в том, что современное общество представляет собой совокупность достаточно оформленных социальных групп, соответственно, чем четче обозначены границы социальных групп, тем стабильнее социум в целом.

3. Инновационно-конструктивную, которая выражается в том, что конфликт выводит отношения между индивидами или группами на новый уровень взаимодействия. Например, современная экономическая ситуация требует от организаций новых форм организации труда, так как идут процессы модернизации промышленности, основанные на инновационных технологиях. Однако прежняя, складывавшаяся десятилетиями, модель производственной организации имеет достаточно высокую степень резистентности к инновационным веяниям. Поэтому зачастую построить новую, современную модель организации трудовой деятельности модно только через конфликтное противостояние.

4. Диагностическую, связанную с тем, что конфликт позволяет выявить назревшие проблемы, понять состояние дел, существующее противоречие целей и интересов. Примером может служить нашумевшая история группы «Pussy Riot», которая четко обозначила линию противостояния между светским и сакральным в российском обществе.

5. Рекреационную, выражающуюся в том, что конфликт способствует снятию социальной напряженности, дает ей выход. Наиболее ярко эта функция проявилась в конфликте между властью и обществом в декабре 2012 года по результатам выборов, который вылился в достаточно многочисленные митинги в Москве (демонстрации на Болотной площади, проспекте Сахарова). Однако дальше очевиден был спад протестных настроений, то есть «пар был выпущен».

6 Деструктивную, поскольку конфликты и конфронтация могут, в конечном счете, привести к разрушению социальной системы (будь то семья, организация, или более крупная общность). Конфликт – это очень опасный, острый инструмент разрешения противоречий. Зачастую градус конфликтного противостояния настолько повышается в непосредственной борьбе, что перевод конфликта в плоскость сотрудничества становится просто невозможным и тогда система отношений просто распадается (развод в семье, увольнение работника etc.

Конечно, надо отдавать себе отчет в том, что один конфликт не может выполнить все вышеперечисленные функции одновременно. Реализация той или иной функции зависит от большого количества внешних и внутренних факторов, обеспечивающих конфликтный фон. В этом смысле основной задачей конфликтологической теории является осмысление механизмов, способствующих трансформации конфликтных отношений в отношения сотрудничества, которые в свою очередь, обеспечили бы устойчивое развитие отдельных социальных институтов и общества в целом

Вопросы и задания для самопроверки

1. Почему сложно дать четкое определение понятию конфликта?

2. Какие понятия раскрывают структуру конфликта?

3. Опишите понятийную схему динамики конфликта, его основные стадии.

4. Назовите и проанализируйте основные функции конфликта?

5. Проанализируйте понятийную модель разрешения конфликта, укажите два возможных способа регулирования конфликта.

6. Какие функции может выполнять конфликт в семье? В студенческой группе? В организации?