Парадигмы разработки управленческих решений

Парадигма: это стандартная форма подхода к проблемной ситуации, основанная на совокупности исторически сложившаяся концепций и принципов.

Под концепцией понимают систему взглядов, основополагающих принципов, определяющее отличительную, иногда даже противоположную точку зрения на сущность.

Например: концепция «Рациональность» противоположна концепции «Иррациональность» (невозможно, чтобы одно и то же решение было и рациональным, и иррациональным).

(концепция: «Идеализма» противоположно концепции «Материализм», «Истина» – «Ложь» и т. п.)

Рассмотрение диаметрально противоположных концепций, назовем их полюсными (по аналогии с полюсами магнита), играет исключительно важную роль при анализе той или иной парадигмы.

С точки зрения эффективности управленческих решений, важно рассмотреть две противоположные концепции:

1. – концепцию максимальной полезности

2. - концепцию иррациональности отсутствия эффективности при принятии решения.

Концепция эмоциональных решений: суть её в том, что решения принимаются под влиянием желаний ЛПР (лица принимающего решения), его эмоций. Чаще всего это наблюдается в автократических структурах власти.

Эмоциональное решение не всегда иррационально(особенно если учесть, что такие решения принимаются интуитивно, на основе опыта), более того – под влиянием эмоций человек может принять оптимальное решение.

Но не всегда руководство учитывающий мнение специалистов ЛПР способен принять данное оптимальное решение, даже используя достоверную информацию и логически непротиворечивую систему доказательств.

Каждой концепции соответствует ряд принципов, на которых основывается, субъект при проведении исследования в рамках решения проблемной ситуации.

Концепции «Решение» соответствуют следующие принципы:

Принцип ЦЕЛИ: вытекает из концепции «Система», при разработке управленческого решения приводятся в действие множество управленческих механизмов все её ресурсы, бесцельная трата которых ведет к развалу организацию.

Принцип РАЦИОНАЛЬНОСТИ: более рациональное использование ресурсов создает конкурентные преимущества, выделяющие конкретно взятую организацию из их общего числа.

Принцип МНОЖЕСТВА АЛЬТЕРНАТИВ: – (базовый принцип), поскольку выбор вообще возможен только из множества возможных способов действий.

(Даже если существует только один способ приведения в движение внутренних сил организации с использованием ресурсов, т. е. как минимум еще одна альтернатива, – вообще ничего не предпринимать).

Принцип НЕОБХОДИМОСТИ: - означает, что решать необходимо то, что действительно требует разрешения, изменения (проблема должна «созреть», но не «перезреть»),

Например:

1. освободить от должности работника можно лишь при наличии критической массы допускаемых оплошностей, нарушений и тому подобного в работе.

2.Отстранить от должности менеджера можно лишь в том случае, если неудачные управленческие решения существенно доминируют над удачными.

3.Избавляться от бизнеса, приносящего прибыль, можно лишь в случае, когда обнаруживается тенденция к снижению его прибыльности, банкротству.

С другой стороны, запоздалые решения могут быть вообще во вред делу, ведь они принимаются в новых изменившихся условиях среды (как внутренней, так и внешней).

Принцип КОНКРЕТНОСТИ: означает, что формулировка решения должна не содержать двусмысленность и не давать повод для двойного толкования,

(Обеспечение этого принципа позволяет исключить или значительно уменьшить степень субъективного влияния исполнителей на процесс реализации решений «так, как это было задумано»).