Парадигмы разработки управленческих решений
Парадигма: это стандартная форма подхода к проблемной ситуации, основанная на совокупности исторически сложившаяся концепций и принципов.
Под концепцией понимают систему взглядов, основополагающих принципов, определяющее отличительную, иногда даже противоположную точку зрения на сущность.
Например: концепция «Рациональность» противоположна концепции «Иррациональность» (невозможно, чтобы одно и то же решение было и рациональным, и иррациональным).
(концепция: «Идеализма» противоположно концепции «Материализм», «Истина» – «Ложь» и т. п.)
Рассмотрение диаметрально противоположных концепций, назовем их полюсными (по аналогии с полюсами магнита), играет исключительно важную роль при анализе той или иной парадигмы.
С точки зрения эффективности управленческих решений, важно рассмотреть две противоположные концепции:
1. – концепцию максимальной полезности
2. - концепцию иррациональности отсутствия эффективности при принятии решения.
Концепция эмоциональных решений: суть её в том, что решения принимаются под влиянием желаний ЛПР (лица принимающего решения), его эмоций. Чаще всего это наблюдается в автократических структурах власти.
Эмоциональное решение не всегда иррационально(особенно если учесть, что такие решения принимаются интуитивно, на основе опыта), более того – под влиянием эмоций человек может принять оптимальное решение.
Но не всегда руководство учитывающий мнение специалистов ЛПР способен принять данное оптимальное решение, даже используя достоверную информацию и логически непротиворечивую систему доказательств.
Каждой концепции соответствует ряд принципов, на которых основывается, субъект при проведении исследования в рамках решения проблемной ситуации.
Концепции «Решение» соответствуют следующие принципы:
Принцип ЦЕЛИ: вытекает из концепции «Система», при разработке управленческого решения приводятся в действие множество управленческих механизмов все её ресурсы, бесцельная трата которых ведет к развалу организацию.
Принцип РАЦИОНАЛЬНОСТИ: более рациональное использование ресурсов создает конкурентные преимущества, выделяющие конкретно взятую организацию из их общего числа.
Принцип МНОЖЕСТВА АЛЬТЕРНАТИВ: – (базовый принцип), поскольку выбор вообще возможен только из множества возможных способов действий.
(Даже если существует только один способ приведения в движение внутренних сил организации с использованием ресурсов, т. е. как минимум еще одна альтернатива, – вообще ничего не предпринимать).
Принцип НЕОБХОДИМОСТИ: - означает, что решать необходимо то, что действительно требует разрешения, изменения (проблема должна «созреть», но не «перезреть»),
Например:
1. освободить от должности работника можно лишь при наличии критической массы допускаемых оплошностей, нарушений и тому подобного в работе.
2.Отстранить от должности менеджера можно лишь в том случае, если неудачные управленческие решения существенно доминируют над удачными.
3.Избавляться от бизнеса, приносящего прибыль, можно лишь в случае, когда обнаруживается тенденция к снижению его прибыльности, банкротству.
С другой стороны, запоздалые решения могут быть вообще во вред делу, ведь они принимаются в новых изменившихся условиях среды (как внутренней, так и внешней).
Принцип КОНКРЕТНОСТИ: означает, что формулировка решения должна не содержать двусмысленность и не давать повод для двойного толкования,
(Обеспечение этого принципа позволяет исключить или значительно уменьшить степень субъективного влияния исполнителей на процесс реализации решений «так, как это было задумано»).
Дата добавления: 2015-10-09; просмотров: 2396;