Основні галузі, де працюють операційні менеджери.

Розглянемо розподіл менеджерів за галузями в США.

Виробництво 26,3% 5,7%

Видобуток

5,7%

Будівництво

18,8%

16,1%

8,3%

Основні показники наступні:

Промисловість — 18%

Сервіс — 76% 51 млн. чоловік.

Інші області — 6%

Контрольні запитання.

1. Операційний менеджмент та суміжні бізнес-спеціальності.

2. Дайте визначення операційного менеджменту.

3. У чому відмінність операційного менеджменту від виробничого?

4. Назвіть головні етапи розвитку операційного менеджменту, та дайте їхню характеристику.

5. Які основні функції операційних менеджерів Ви знаєте?

6. Розкрийте діяльність менеджерів у промисловій фірмі.

7. Опишіть взаємозв'язок "вхід-перетворення-вихід" для наступних операційних систем: a) авіакомпанія; b) в'язниця; c) філія банку; d) головний офіс великого банку, е) готель.

8. Назвіть основні галузі, де працюють операційні менеджери.

ТЕМА 2. ОСНОВИ УПРАВЛІННЯ ОПЕРАЦІЙНОЮ СИСТЕМОЮ ПІДПРИЄМСТВА

Ключові слова: виробництво, постачання, транспортування, сервіс, фізичний стан, інтелектуальний стан, тетраедр операцій, операційна система, операційна функція, “коло менеджменту”, планування, організація, мотивація, контроль, організаційні методи, адміністративні методи, економічні методи, соціально-психологічні методи.