Как оценивать успешность обучения?

Обучение сотрудников работе может оказаться дорогостоящим мероприятием. В стоимость программы обучения могут входить затраты на оборудование, материалы, оплата услуг инструкторов, заработная плата ученикам, которые еще не могут работать, а также неокупившиеся затраты, связанные с тем, что некоторые ученики не заканчивают обучения или увольняются вскоре после его завершения, и потери за счет ошибок учеников, аварий и медленной работы. При таких больших затратах ресурсов каждая программа обучения должна включать в себя какой-либо способ оценки ее эффективности. Оценку можно проводить на основе внутренних или внешних критериев. Внутренними критериями являются оценки эффективности обучения, сделанные в период обучения. К ним относятся формальные тесты знаний и умений учеников и оценки, которые инструкторы выставляют ученикам за продвижение вперед и выполнение работы. Для оценки эффективности обучения по внешним критериям необходимо определить, в какой степени поведение учеников на работе после обучения соответствует желательному. При наличии положительных оценок как по внутренним, так и по внешним критериям можно говорить об успешном переносе обучения (transfer of training).