Оценки обучения, выставляемые организациями

Если правильно выбрать метод обучения с учетом всех обстоятельств, то большинство общепризнанных методов бывают эффективными, но люди в конкретной организации хотят узнать, достигается ли цель обучения в данных обстоятельствах. Они также хотят знать, окупаются ли затраты на обучение. Окончательный ответ на первый вопрос зависит от того, способствует ли выполнение работы людьми, прошедшими обучение, повышению продуктивности организации, — то есть определяется внешними критериями. Однако перенос результатов обучения на выполнение работы зависит от целого ряда факторов, поэтому умения и знания обычно проверяют также с помощью внутренних критериев, таких как тесты или оценки инструкторов.

Если внутренние оценки показывают, что ученики действительно научились тому, чему их намеревались научить с помощью данной программы, то встает вопрос о ее рентабельности. Для того чтобы программа обучения была рентабельной, достигнутые с ее помощью результаты должны в каком-либо отношении быть лучше результатов, которые были бы получены без использования этой программы. В идеале полученная за счет обучения прибыль должна также превышать затраты (либо в абсолютном, либо в относительном смысле) на обучение альтернативными методами.