Цели и основные проблемы

Маркетинг-аудит — это ревизия, обнаружение слабых мест в концепции маркетин­га. Предметом ревизии являются как организационные, так и функциональные вопросы. Порядок ревизии обычно тот же, что и при контроле результатов: уста­новление стандарта, выяснение реального состояния, сравнение и анализ (но порядок может быть иным).

Установление стандартов играет наиболее важную роль (при контроле резуль­татов базой сравнения служат, как правило, цели предприятия). Для этого часто прибегают к опросу экспертов, групповым дискуссиям, творческим методам.

Выяснение реального состояния также связано спроблемами. Работа ревизора прямо зависит от готовности менеджмента к сотрудничеству (ведь речь идет о проверке этого менеджмента!).

Предметом маркетинга – аудита являются (см рис. 5):

• информационная базы планирования.
• Установленные цели и выбранные стратегии
• мероприятий маркетинга
• организационные процессы и структуры.

Тема 12: Маркетинг и общество

Вопросы:

Концепция маркетинга. Критика маркетинга со стороны общества.

Воздействие маркетинга на общество в целом.

Воздействие маркетинга на других предпринимателей.

Действия граждан по регулированию маркетинга.

Моральные принципы маркетинга.