Типы потребителей по направлению использования товаров
| Тип | Характеристика |
| Индивидуальные потребители | Люди, использующие материальные блага и услуги для воспроизводства жизни, для трудовой или общественной деятельности, для обеспечения определенного стиля и образа жизни и духовной культуры. |
| Массовые потребители (юридические лица) | Организации, учреждения, компании, ассоциации и т.п., использующие материальные блага и услуги для своей профессиональной деятельности (но не для производственной или торговой). |
| Производственные потребители | Производственные предприятия, фирмы, кооперативы, торговые предприятия и предприятия сферы услуг, использующие материальные блага и производственные услуги для производственных (в том числе торговых) целей. |
Особое влияние на модель поведения розничного покупателя оказывают психологические факторы.
Типы потребителей по психологическим характеристикам
| Тип | Характеристика |
| Движимые потребностью | - стремящиеся выжить; - стремящиеся сохранить работу. Люди бедные; основная потребность хоть как-то обеспечить свое каждодневное существование. |
| Интегрированные личности | Психологически стабильные, самоутвердившиеся люди среднего возраста, хорошо образованные, финансово обеспеченные, имеющие чувство меры, активные в благотворительности. |
| Экстраверты | - устойчивые, консервативные (рабочие и пенсионеры); - подражатели (средняя образованность и неплохой доход); - достигшие высокого положения в обществе (лидеры в бизнесе, в правительстве). |
| Интроверты | - эгоцентристы (молодые, импульсивные, часто переменчивые); - жизнелюбы (активные, имеют хороший доход, образование); - осознающие себя членами общества (интересуются окружающим, будущим, личным ростом, имеют приличный доход). |
Типы потребителей по отношению к цене
| Тип потребителя | Характеристика |
| Экономный | Ориентирован, в первую очередь, на уровень цены |
| Апатичный | Цена не важна, главное – удобство, престижность или качество |
| Рациональный | Оценивает покупку с точки зрения соответствия цены и качества продукта |
| Персонифицированный | Образ продукта более важен, чем цена, но все же и она оказывает влияние на покупку |
Выявленный тип потребителя на целевом рынке компании позволяет ее маркетинговой службе разрабатывать инструменты воздействия на покупателя, адаптированные к его характерным чертам и манере поведения, что работает в целом на увеличение уровня сбыта.
Дата добавления: 2015-11-20; просмотров: 1090;