Сокращение сроков создания и освоения новых товаров. Задачи и методы

В постоянно усиливающейся нестабильности рыночных условий сроки создания и освоения новых товаровимеют чрезвычайно важное (как правило, решающее) значение в деятельности фирмы. Опоздание предложения нового товара на рынок по сравнению с конкурентами делает напрасными усилия и затраты на его создание и освоение, то есть приводит к невосполнимым убыткам, иногда влекущим банкротство.

Поэтому сокращение сроков создания и освоения новых товаров является центральной задачей, которая решается путем снижения продолжительности этапов системы подготовки производства (СПП) и повышения степени их параллельности. Основные задачи и методы сокращения сроков создания и освоения новых товаров приведены в табл..

Процесс создания и освоения новых товаров, как и любой другой сложный процесс, состоящий из многих стадий и этапов, выполняемых различными подразделениями фирмы должен быть тщательно скоординирован и увязан во времени. График подготовки производства как элемент системы планирования и управления и в то же время как модель цикла создания и освоения новых товаров должен отражать существенные в отношении достижения конечных целей работы (этапы, фазы и т.д.). Он должен также учитывать возможные состояния комплекса соответствующих работ, сроки их выполнения, возможные нарушения этих сроков и последствия нарушений.

Таблица 2

Задачи и методы сокращения сроков создания и освоения новых товаров

Простейшие методы планирования предполагают использование моделей типа ленточных графиков(рис. 15).

Линейные графики применяются и в настоящее время для относительно простых объектов планирования подготовки производства. Однако они имеют целый ряд существенных недостатков:

- не показывают взаимосвязь отдельных работ, из-за чего трудно оценить значимость каждой отдельной работы для выполнения промежуточных и конечных целей;

- не отражают динамичность разработок;

- не позволяют периодически производить корректировку графика в связи с изменением сроков выполнения работ;

- не дают четких точек совмещения и сопряжения смежных этапов;

- не позволяют применить математически обоснованный расчет выполнения планируемого комплекса работ;

- не дают возможность оптимизировать использование имеющихся ресурсов и сроки выполнения разработки в целом.

Рис.14 Укрупненный ленточный график ОКР

Сетевое планирование и управление

Сетевое планирование и управление (СПУ), система планирования и управления разработкой крупных народно-хозяйственных комплексов, научными исследованиями, конструкторской и технологической подготовкой производства новых видов изделий, строительством и реконструкцией, капитальным ремонтом основных средств путём применения сетевых графиков.

Система СПУ позволяет устанавливать взаимосвязь планируемых работ и получаемых результатов, более точно рассчитывать план, оптимизировать его по времени и ресурсам, а также своевременно осуществлять его корректировку.

Первоначальные идеи СПУ были разработаны в конце 50-х годов в США и реализованы в виде двух систем сетевого анализа – PERT (Program Evaluation and Review Technique – оценка программ и способов проверки) и CPM (Critical Path Method – метод критического пути).

В России работы по сетевому планированию начались в 60-х годах. Тогда методы СПУ нашли применение в строительстве и научных разработках. В дальнейшем сетевые методы стали широко применяться и в других областях народного хозяйства.

Сетевые модели могут быть широко использованы на любых предприятиях при разработке как долгосрочных, так и те­кущих планов. Сетевое планирование позволяет не только определять потребность различных производственных ресурсов в будущем, но и координировать их рациональный расход в настоящем. С помо­щью сетевых графиков можно соединить в единую систему все мате­риальные, трудовые, финансовые и многие другие ресурсы и средства производства и в идеальных (планируемых), и в реальных (существу­ющих) экономических условиях.

Создание систем сетевого планирования и управления экономи­ческой деятельностью на наших предприятиях предусматривает, преж­де всего,

определение структуры и функций плановых органов,

обос­нование цели и выбор объекта планирования,

построение сетевой модели проекта,

установление порядка функционирования модели на стадиях исходного планирования и оперативного управления проек­том.

В зависимости от конкретных условий основные руководящие и исполнительские функции в процессе разработки сетевых моделей могут выполнять руководители плановых служб предприятия всех уровней и экономисты-менеджеры различных категорий.

Специали­сты-плановики непосредственно обеспечивают разработку сетевых планов и осуществляют контроль за ходом их выполнения. Руководи­тели проекта или ответственные исполнители назначаются обычно из состава соответствующих плановых подразделений предприятия.

Основные этапы сетевого планирования и управления

График, представляющий взаимосвязь отдельных работ проекта, называется сетевым графиком (рис 15).

Сетевые графики (модели) строятся на начальном этапе планирования предполагаемых работ.

Вначале планируемый процесс разбивается (расчленяется) на отдельные работы, составляется перечень работ и событий, продумываются их логические связи и последовательность выполнения, работы закрепляются за ответственными исполнителями.

С их помощью и с помощью нормативов, если таковые существуют, оценивается продолжительность каждой работы. Затем составляется (сшивается) сетевой график.

После упорядочения сетевого графика рассчитываются параметры событий и работ, определяются резервы времени и критический путь.

Наконец, проводятся анализ и оптимизация сетевого графика, который при необходимости вычерчивается заново с пересчётом параметров событий и работ.

Во всех системах сетевого планирования основным объектом мо­делирования служат разнообразные комплексы предстоящих работ, например маркетинговые исследования, проектные разработки, ос­воение производства новых товаров и другие плановые мероприятия. Содержание и сроки выполнения комплекса планируемых работ мо­гут быть самыми различными — от простых расчетно-технических, включающих 10—15 операций, до очень сложных строительно-мон­тажных, предусматривающих несколько тысяч (десятков тысяч) мероприятий.

Общи­ми свойствами всякой системы каждого такого комплекса работ яв­ляется возможность представления их в виде совокупности отдель­ных процессов, необходимость применения прогрессивных техноло­гических методов, наличие совместных целей в достижении конеч­ных результатов и т.п.

Расчленение комплексапланируемых работ производится руководи­телем проекта. В ходе сетевого планирования применяются два спосо­ба распределения выполняемых работ: горизонтальным разделением функций между исполнителями и вертикальным построением схемы уровней руководства проектом. В первом случае простая система или объект подразделяются на отдельные процессы, части или элементы, для чего может быть построен укрупненный сетевой график. Затем каждый процесс делится на операции, приемы и другие расчетные действия. На каждую составляющую комплекса работ создается свой сетевой график. Во втором случае сложный проектируемый объект делится на отдельные части с помощью построения известной иерар­хической структуры соответствующих уровней управления проектом. Составление сетевых графиков на каждом уровне проводится их руко­водителями или ответственными исполнителями. Каждый из них вы­полняет в процессе сетевого планирования следующие функции:

- составляет первичный сетевой график на закрепленный объем
работ;

- оценивает ход выполнения закрепленных за ним работ и пред­ставляет необходимую информацию своему руководству;

- участвует совместно с работниками производственных подраз­делений или функциональных органов в подготовке плановых и управленческих решений;

- выполняет все принимаемые решения соответствующим орга­ном управления.

Первичные сетевые графики,строящиеся на уровне ответственных исполнителей, должны быть детализированными до такой степени расчленения, чтобы в них можно было отразить как всю совокуп­ность выполняемых работ, так и все существующие взаимосвязи меж­ду отдельными работами и событиями. Вначале необходимо выявить, какими событиями будет характеризоваться порученный ответствен­ному исполнителю данный комплекс работ. Каждое событие должно устанавливать завершенность предшествующих действий, например: выбрана цель проекта, обоснованы способы проектирования, рассчи­таны показатели конкурентоспособности и т.п. Все события и рабо­ты, входящие в заданный комплекс, рекомендуется перечислять в порядке их выполнения (табл. 1).

Сшивание сетевого графикапроизводится ответственным испол­нителем на основе приведенного в таблице 1 перечня выполняемых работ. Построение сети можно начинать как от исходного события, постепенно приближаясь к завершающему, так и, наоборот — от ко­нечного к начальному.

Таблица 3

Перечень выполняемых работ сетевого графика

В левой стороне сети следует располагать ис­ходное (нулевое) событие, а в правой — завершающее (рис. 1). Событие обозначается кружком с указанием его номера, а работа — стрелкой. Над стрелкой проставляется численность работников, выполняющих данную работу. Под стрелкой – продолжительность работы.

При построении сетевых графиков типа «вершина-событие» необ­ходимо соблюдать следующие правила:

- каждая работа должна быть заключена между двумя событиями
и иметь свой собственный код, например, на графике проведение
маркетинговых исследований обозначено кодом 1—2;

- в сети не должно быть тупиковых событий больше числа завер­шающих, поскольку их наличие указывает либо на неточность пост­роения графика, либо на невозможность использования результатов предшествующей работы;

- в сетевом графике также не должно быть начальных событий
больше одного, так как это свидетельствует о невозможности его осу­ществления

- в сети не следует допускать замкнутых контуров, когда соединя­ются последующее событие с предшествующим;

- в сетевой модели не допускается изображение связи между
смежными событиями двумя или большим количеством работ.

После составления и проверки первичных сетевых графиков, раз­рабатываемых каждым исполнителем для своего комплекса работ, производится сшивание частных сетей и их объединение в сводную модель.

Построенный с использованием приведенных правил свод­ный сетевой график будет обеспечивать достижение поставленных перед исполнителями плановых целей. В процессе разработки не­сложных сетевых моделей типа «вершина-событие» и «вершина-ра­бота» может быть применен ручной способ составления графиков. При проектировании сложных производственных систем целесооб­разно использовать компьютерную технику для выполнения расчетно-графических

Завершающим этапом сетевого планирования является определе­ние продолжительностивыполнения отдельных работ или совокуп­ных процессов. В детерминированных моделях длительность работ считается неизменной. В реальных условиях время выполнения раз­нообразных работ зависит от большого числа как внутренних, так и внешних факторов и поэтому считается случайной величиной. Для установления длительности любых работ необходимо в первую оче­редь пользоваться соответствующими нормативами или нормами тру­довых затрат. А при отсутствии исходных нормативных данных продолжительность всех процессов и работ может быть установлена различными методами, в том числе и с применением экспертных оценок.

На стадии стратегического планирования для определения про­должительности работ, содержащихся в сетевых моделях, могут быть использованы следующие методы:

- по действующим нормам, с помощью которых может быть наибо­лее точно обоснована на каждом предприятии длительность самых различных трудовых, технологических и производственных процес­сов.

- по достигнутой производительноститруда, на основе которой можно установить продолжительность ранее выполнявшихся работ на различных типах технологического оборудования.

- по экспертным оценкам, которые обычно применяются для опре­деления продолжительности вновь проектируемых оригинальных ра­бот.

При установлении экспертных оценок необходимо соблюдать ряд требований:

- оценку длительности планируемого процесса должны произво­дить наиболее опытные специалисты-эксперты, руководители или
ответственные исполнители работ;

- при выборе оценки необходимо максимально использовать име­ющиеся на производстве справочно-нормативные материалы;

- полученную оценку следует рассматривать как временной ори­ентир или возможный вариант продолжительности работ;

- установленные оценки на стадии разработки сетевых графиков
необходимо корректировать в ходе их выполнения при изменении
проектных условий.

В процессе сетевого планирования экспертные оценкидлительно­сти предстоящих работ обычно устанавливаются ответственными исполнителями.

По каждой работе, как правило, дается несколько оценок времени: минимальная, максимальная и наиболее вероятная. Если определять продолжительность работ только по одной оценки времени, то она может оказаться далекой от реальности и привести к нарушению всего хода работ по сетевому графику. Оценка продолжи­тельности работ выражается в человеко-часах, человеко-днях или других единицах времени. Минимальное время— это наименьшее из возможных рабочее время выполнения проектируемых процессов. Вероятность осуществления работы за такое время часто бывает не­велика. Максимальное время — это наибольшее время выполнения работы с учетом риска и крайне неудачного стечения как внутренних факторов, так и внешних обстоятельств. Наиболее вероятное время — это возможное или близкое к реальным условиям выполнения про­цессов рабочее время.

Полученная наиболее вероятная оценка времени не может быть принята в качестве нормативного показателя ожидаемого времени выполнения каждой работы, так как в большинстве случаев эта оцен­ка является субъективной и во многом зависит от опыта ответствен­ного исполнителя работ. Поэтому для определения ожидаемого времени выполнения каждой работы экспертные оценки подвергаются статистической обработке. При допущении, что вероятность продол­жительности любой работы соответствует закону нормального рас­пределения, ожидаемое время ее выполнения можно рассчитать по следующей формуле:

(1)

Продолжительность ожидаемого времени при допустимой ошиб­ке, не превышающей 1%, может быть рассчитана и по двум оценкам:

(2)

Рассчитанные по формулам (1 и 2) усредненные значения про­должительности работ позволяют рассматривать вероятностную мо­дель сетевого графика как детерминированную. Найденные средние значения продолжительности ожидаемого времени выполнения ра­бот необходимо отражать на сетевом графике (рис. 1) или в таблице исходных данных (табл. 1). На их основе производится дальнейший расчет важнейших параметров сетевого графика.

В контрольной работе продолжительность работ задается вариантом исходных данных контрольной работы (приложение 1).