Вопрос №1. Работа командира по управлению подразделением.

Когда впервые был предложен процессный подход, функции управления, которые в своё время рассматривались как независимые друг от друга, стали рассматриваться как взаимосвязанные. Управление рассматривается как серия взаимосвязанных функций, каждая из которых в свою очередь тоже представляет процесс, потому что также состоит из серии взаимосвязанных действий. Процесс управления является общей суммой всех функций.

К основным функциям относят четыре функции: планирование, организация, мотивация, контроль, которые соединены связующими процессами коммуникации и принятия решения. Руководство (лидерство) рассматривается как самостоятельная деятельность.

Управление повседневной деятельностью можно определить как процесс деятельности командиров (начальников) и органов управления по реализации функций организации и планирования повседневной деятельности, руководства, контроля, мотивации деятельности и оказания помощи подчинённым для достижения цели функционирования войск в мирное время - поддержания установленной степени боевой готовности (рис.1).

		Рис.1. Обобщенная модель процесса управления

Основные функции управления - планирование, организация, мотивация и контроль - имеют две общие характеристики: выполнение каждой требует принятия решения и для всех необходим обмен информацией (коммуникации), для того чтобы получить сведения для принятия правильного решения и довести принятое решение подчиненным. Вследствие того, что эти две характеристики связывают четыре управленческие функции, обеспечивая их взаимозависимость, коммуникации и принятие решений часто называют связующими процессами.

Одним из важнейших инструментов управления в руках руководителя является находящаяся в его распоряжении информация. Используя и передавая информацию, а также получая обратные сигналы, он руководит деятельностью своих подчиненных. Многое зависит от его способности передавать информацию таким образом, чтобы достигалось наиболее адекватное восприятие информации теми, для кого она предназначена. В процессекоммуникации субъектами могут выступать отдельные личности, группы людей и даже целые организации.

Коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения и смысла этой информации. Эффективная коммуникация, в силу ряда причин, очень важна для успеха в управлении: во-первых, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (начальник с подчиненным, подчиненные друг с другом) в рамках различных событий; во-вторых, межличностная коммуникация возможно является лучшим способом обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

Коммуникация и информация различные, но связанные между собой понятия. Коммуникация включает в себя и то,что передается, и то, как это"что" передается.

Эффективно работающий руководитель это тот, кто эффективен в коммуникациях. Невозможно переоценить важность обмена информацией в управлении, т.к. каждый руководитель от 50 до 90 % всего рабочего времени тратит на коммуникации. Чем эффективнее коммуникации, тем эффективнее (успешнее) функционирует организация.

Надежные коммуникации, нужны не только для принятия обоснованных решений, но также для того, чтобы последние могли быть выполнены. Приказ или план не будет выполнен, если он не будет доведен и подчиненных. Организовать контроль без знания фактического хода выполнения задач также невозможно.

Для эффективного управления подразделением и принятия обоснованных решений командиру необходимо постоянно иметь полную и достоверную информацию о состояниивнутренних факторов (рабочей среды) организации, а такжевнешних факторов, существенно влияющих на функционирование и состояние боевой готовности подразделения.

Обмен информацией - двусторонний процесс: информация циркулирует в прямом и обратном направлении - от органов управления к объектам управления и обратно. Значение той или иной информации, того иди иного фактора меняется во времени и зависит от решаемых задач, периода, сезона, этапа повседневной деятельности и состояния самих факторов.

Циркуляция и обработка информации должна быть упорядочена, систематизирована и ориентирована на достижение основных целей организации и решение задач повседневной деятельности с помощью созданиякоммуникационной сети, под которой понимается соединение с помощью информационных потоков участвующих в коммуникационном процессе индивидов.

Рисунок 2 характеризует коммуникационную сеть командира подразделения и наглядно иллюстрирует принятую классификацию распределения потоков информации в процессе управления, которые разделяют на:

обмен информацией между организацией и внешней средой;

межуровневый (вертикальный) обмен информацией внутри организации;

функциональный (диагональный) обмен информацией внутри организации;

обмен информацией по горизонтали между равными по уровню субъектами управления.

При решении задач повседневной деятельности внутри подразделения и вне его может циркулировать следующая информация:

сведения о состоянии и технической исправности вооружения и военной техники;

перечень и ход выполнения основных занятий, работ и мероприятий;

состояние обеспеченности необходимыми материальными ресурсами;

расход подразделений и личного состава по основным видам длительности; • приказы и распоряжения, поступившие от высших звеньев управления;

информация о происшествиях и событиях в окружении воинской части (подразделения);

состояние и прогноз метео и климатических условий;

состояние воинской дисциплины и т. п.

межуровневый (вертикальный) обмен

функциональный (диагональный) обмен

горизонтальный обмен

Рис. 2. Распределение потоков информации в процессе управления

Всю информацию по своему назначению и оперативности использования можно разделитьна: постоянную (базовую), оперативную и экстренную.

К постоянной (базовой) информации относятся сведения (информация), которые влияют на функционирование подразделения в течение длительного периода времени, меняются очень медленно, и изменения которых не требует немедленных действий органов и объектов управления.

К оперативной информации относятся те сведения, которые меняются периодически, планово или случайно. Её характер таков, что она должна учитываться в повседневной деятельности, но не требуют немедленных решений и являются, как правило, докладами, справками, обобщенными сведениями и т.п.

К экстренной информации относятся те сведения, которые описывают изменения, представляющие угрозу для нормального функционирования подразделения и требуют немедленных корректирующих решений органов управления.