Классификация ошибок руководителей
| Наименование группы | Содержание ошибки |
| 1. Естественные ошибки (ошибки, которые неизбежно возникают в силу ограниченности возможностей любого управления | А. В прогнозах тенденций на рынке, возможных действий конкурентов, спроса и т.п. Б. В оценке ситуации на рынке, качества продукции, способностей работников и т.п. В. Непредвиденные, но в принципе предвидимые события, последствия собственных действий и т.п. |
| 2. Предубеждения (неприятие, отторжение чего-либо полезного, но малоизвестного | А. Неприятие перехода от модели управления «приказ-исполнение» к модели «согласование интересов». Б. Неприязнь к поведенческим технологиям (технологиям ведения переговоров, разрешения конфликтов и т.д.). В. Предубеждение против использования качественных методов: «ерунда все, что нельзя просчитать». Г. Отношение к работе над стратегией как к занятию абсолютно непрактичному. Д. Заниженная оценка реального потенциала работников. |
| 3. Незнания (неосведомленность в области технологии управления | А. Модели жизненного цикла организации. Б. Методов формирования должностных функций. В. Современных мотивационных систем. Г. Методов анализа ситуации. Д. Психологии руководства коллективом. |
| 4. Неумения (неразвитость навыков грамоного воздействия на управляемых | А. Формировать цели своей организации. Б. Просчитать свои решения на реализуемость. В. Планировать многовариантно. Г. Обеспечивать фактическое выполнение решений. Д. Организовать контроль |
| 5. Дисфункциональные склонности (привычки и традиции субъектов приемлемые, но объективно вредные для дела) | А. К самоцентризму (замыканию решений и проблем на себя). Б. Демотивирующий стиль руководства (упор на подчеркивание упущений работников, а не на оценку их достижений). В. «Информационная алчность» (стремление знать и контролировать в организации все). Г. Дублирование порядка (задания и приказы, повторяющие должностные инструкции и положения об отделах). |
| 6. Управленческие иллюзии (убеждение во свесили определенных способов управления) | А. Вера в непогрешимость своих решений. Б. Культ материального стимулирования. В. Склонность видеть причины своих трудностей, прежде всего вовне, а не внутри организации. Г. Преувеличение фактора лояльности ближайших сотрудников при их подборе и оценке. Д. Склонность рассматривать достигнутое благополучие как постоянное состояние на все времена |
Вначале необходимо попросить участников работы внимательно прочитать список и дополнить его, если в том есть необходимость, присваивая новым позициям соответствующие номера (цифры) и буквы. В том случае, если группа неконфликтная и Давление авторитета власти в ней отсутствует, указанная выше процедура может выполняться методом публичного зачитывания каждого пункта поочередно каждым участником работы вслух с последующим индивидуальным оцениванием.
Затем участникам предлагается выделить из рассматриваемых списков те ошибки, которые, по мнению участников, особенно опасны для организации (две-три ошибки по каждому из шести пунктов) и сделать соответствующую отметку (цифра с буквой) в левом столбце (табл. 9.5). Потом в правом столбце указанной таблицы сделать отметку о тех ошибках, которые актуальны для обследуемой организации в настоящее время.
Таблица 9.5.
Дата добавления: 2015-08-11; просмотров: 615;