Работа при нестандартных ситуациях

§ При изменении маршрута следования поезда проводник оповещает пассажиров о порядке следования по новому маршруту, при этом используется следующая фраза:

«Уважаемые пассажиры! Приносим Вам свои извинения, но в силу следующих причин (причины изменения маршрута) маршрут нашего поезда будет изменён. Мы приложим все усилия для того, чтобы эти изменения не доставили Вам неудобств».

§ При нарушении в работе, выходе из строя, поломке технического оборудования проводник должен незамедлительно сообщить об этом пассажирам, используя фразу:

«Уважаемые пассажиры! В нашем вагоне произошёл сбой в работе технического оборудования (название оборудования). Указанное оборудование не влияет на безопасность движения. Поездная бригада приложит все усилия для того, чтобы работоспособность оборудования была восстановлена. Просьба не пользоваться указанным оборудованием».

§ При выявлении больного или подозрении на заболевание пассажира, при неожиданных родах проводник сообщает об этом начальнику пассажирского поезда. Заболевший пассажир или роженица должны быть высажены на ближайшей железнодорожной станции, где имеется медицинский пункт.

§ При выявлении больного острыми кишечными инфекционными заболеваниями и пищевыми отравлениями проводник пассажирского поезда немедленно информирует о выявленном больном (выявленных больных) начальника пассажирского поезда, до прибытия медицинских работников изолирует больного в отдельном купе и не имеет право покидать вагон.