Індивідуальні завдання

Студенти отримують індивідуальні завдання з підготовки рефератів і доповідей, а також із вивчення матеріалів пропущених семінарських занять. Причому кожне пропущене з будь-яких причин семінарське заняття студент повинен відпрацювати у фор­мі індивідуальної співбесіди з викладачем або написати реферат з пропущеної теми семінару.

Методика активізації навчального процесу зі спецкурсу «Зв’язки з громадськістю»

Для активізації навчального процесу та навчально-пізнаваль­ної діяльності студентів використовуються:

· проблемні лекції;

· організація і проведення індивідуальних соціологічних експрес-досліджень;

· участь студентів у науково-дослідній роботі;

· круглі столи;

· семінари-дискусії;

· мозкові атаки;

· кейси;

· рольові ігри;

· аналіз аттракторів і аттрактивних систем тощо.

Система поточного і підсумкового контролю (контрольні заходи, критерії оцінювання знань)

Система контролю та оцінювання знань студентів зі спецкурсу «Зв’язки з громадськістю» складається з поточного і підсумкового контролю.

Об’єктом оцінювання знань студентів у процесі поточного конт­ролю є:

1) систематичність, активність та змістовність роботи студента протягом семестру над вивченням програмного матеріалу спецкурсу;

2) рівень виконання модульних завдань.

Систематичність, активність та змістовність роботи студента протягом семестру оцінюються за максимальною оцінкою 20 балів із 40, які можна отримати за поточну успішність. Зазначені 20 балів студент може отримати за:

1) відвідування 80 % семінарів — 5 балів;

2) активність в обговорювані питань семінарів, зокрема отримання оцінок «задовільно» та «добре» (за умови відвідування 80 % семінарських занять) — 10 балів;

3) отримання протягом семестру не менше ніж 2 оцінок «добре» та/або «відмінно» (за умови відвідування 80 % семінарських занять) — 20 балів.

Модульні завдання, які входять до загального порядку оцінювання поточної успішності студентів, передбачають виконання письмових завдань під час проведення контрольних робіт і виконання тестових завдань.

Зі спецкурсу «Зв’язки з громадськістю» передбачається виконання двох модульних завдань.

Перше модульне завдання містить теоретичне питання (предмет, об’єкт, основні категорії дисципліни «Зв’язки з громадськістю»; загальна характеристика системи ЗЗГ, системи масових комунікацій та її функції; планування, організація та здійснення зв’язків з громадськістю; механізм взаємодії із засобами масової інформації; зв’язки з громадськістю в промисловості та комерційній діяльності тощо). Поточний контроль здійснюється у формі письмової контрольної роботи.

Оцінюється перше модульне завдання за шкалою 0; 5; 10 балів.

Друге модульне завдання складається з тестових вправ з таких тем: зв’язки з громадськістю у фінансовій сфері та відносини з державою; політичні зв’язки з громадськістю; корпоративний імідж та його використання у зв’язках з громадськістю; міжнарод­ні зв’язки з громадськістю, вплив зв’язків з громадськістю на
ефективність реалізації концепції сучасного маркетингу та на забезпечення успіху в маркетингу й менеджменті.

Результати тестування зводяться в загальну оцінку від 0 до 10 балів. 10 балів студент отримує за успішне виконання всіх тестових вправ.

Студенти, які беруть участь у науково-дослідній роботі з проб­леми зв’язків з громадськістю, представляють свої роботи на конференціях і конкурсах, мають право додатково отримати 5 балів до загальної оцінки поточної успішності, якщо не набрали 40 балів.

Підсумковий контроль знань студентів у формі заліку здійснюється виключно за результатами поточного контролю.

Семестровий залік виставляється за умови, якщо студент успішно виконав усі модульні (контрольні) завдання та інші види робіт, передбачені навчальною програмою дисципліни, і набрав при цьому 20 і більше балів.

У разі невиконання завдань поточного контролю з об’єк­тивних причин студенти мають право, з дозволу декана, виконати їх до останнього семінарського (практичного) заняття. Час і порядок виконання завдань поточного контролю визначає викладач.

Диференційований залік зі спецкурсів також складається у визначеному порядку.

Переведення даних 100-бальної шкали оцінювання в 4-бальну та шкалу за системою ECTS здійснюється в такому порядку:

Результати складання семестрових заліків оцінюються за двобальною шкалою («зараховано», «незараховано»), а диференційо­ваних заліків — за чотирибальною шкалою і вносяться до залі-
кової відомості поряд із загальною підсумковою оцінкою за результатами поточного контролю.

Для оцінювання контрольних робіт з модульних завдань зі спецкурсу «Зв’язки з громадськістю (паблік рилейшнз)» вико-
ристовуються такі критерії:

· Відмінно (20 балів) — теоретично правильна і вичерпна відповідь на поставлене запитання, в якій студент показав усебічне, системне знання програмного матеріалу, засвоєння основної і додаткової літератури, уміння використовувати теорію і методологію в соціальній практиці, під час аналізу економічних, політичних, соціальних і духовно-культурних зв’язків з громадськістю.

· Добре(15 балів)— теоретично правильна відповідь на поставлене запитання, в якій студент показав системне знання програмного матеріалу, засвоєння основної літератури, вміння використовувати теорію і методологію в соціальній практиці.

· Задовільно (10 балів) — загалом відповідь правильна. Студент показав достатній рівень знань програмного матеріалу спецкурсу «Зв’язки з громадськістю», але недостатні знання рекомендованої літератури.

· Незадовільно(0 балів) — неправильна або неповна відповідь на поставлене запитання, в якій студент продемонстрував значні прогалини у знаннях програмного матеріалу, або відсутність відповіді.

Питання для виконання завдань поточного контролю зі спецкурсу «Зв’язки з громадськістю» студентами, які з об’єктивних причин не виконали їх протягом семестру

Тема 1.Предмет, об’єкт і основні категорії
паблік рилейшнз як науки

1. Причини виникнення паблік рилейшнз як науки.

2. Сутність зв’язків з громадськістю як навчальної дисципліни.

3. Предмет паблік рилейшнз як науки.

4. Основні завдання науки про зв’язки з громадськістю.

5. Наука про зв’язки з громадськістю в системі інших суспільних наук.

6. Відмінності паблік рилейшнз від реклами.

7. Основні категорії паблік рилейшнз як науки та соціальної практики.

8. Зв’язки з громадськістю як одна з функцій соціального управління.

9. Роль зв’язків з громадськістю у формуванні іміджу організації (фірми).

Тема 2.Загальна характеристика
системи зв’язків з громадськістю (ЗЗГ)

1. Зв’язки з громадськістю як система, їхні структурні еле-
менти.

2. Функції системи зв’язків з громадськістю.

3. Сутність та основні характеристики цільової аудиторії.

4. Фірмовий знак, його сутність і роль у системі зв’язків з громадськістю.

5. Канали передачі інформації та їхня роль у системі зв’язків з громадськістю.

6. Сутність та основні характеристики звернення як елемента системи зв’язків з громадськістю.

7. Прямий і зворотний зв’язок фірми з цільовою аудиторією.

8. Основні аспекти функціонування системи зв’язків з громадськістю та їх характеристика.

9. Досвід розвинених країн у створенні системи зв’язків з громадськістю та організації їхнього функціонування.

Тема 3.Система масових комунікацій
у суспільстві. Стратегічні комунікації

1. Система масових комунікацій, її сутність і структурні елементи.

2. Характеристика основних елементів системи масових комунікацій.

3. Взаємовідносини засобів масових комунікацій та їхні основ­ні особливості.

4. Основні принципи формування та функціонування системи масових комунікацій.

5. Зв’язок як головний чинник системи засобів масових комунікацій.

6. Зв’язок в сучасній Україні та перспективи його розвитку.

7. Інформаційне суспільство, його сутність та основні характеристики.

8. Взаємодія зв’язку України з державними, громадськими та ринковими (економічними, господарськими) структурами.

9. Основні тенденції розвитку системи зв’язку.

10. Стратегічні комунікації, їхня сутність і роль у зв’язках з громадськістю.

11. Інформаційні технології та їхня роль у системі зв’язків з громадськістю.

Тема 4.Планування, організація та здійснення
зв’язків з громадськістю

1. Сутність і необхідність організаційних форм управління зв’язками з громадськістю.

2. Організація служби зв’язків з громадськістю в простій системі управління.

3. Основні напрями діяльності спеціалістів служби зв’язків з громадськістю.

4. Об’єктивна і суб’єктивна зумовленість необхідності планування зв’язків з громадськістю.

5. Види планів зв’язків з громадськістю, їхній зміст та основні характеристики.

6. Довгостроковий (стратегічний) план зв’язків з громадськістю та його складові.

7. Оперативний план зв’язків з громадськістю, його зміст і роль у діяльності фірми (організації)

8. Програма зв’язків з громадськістю, її сутність та основні елементи.

9. Алгоритм процесу розроблення і реалізації програми зв’язків з громадськістю.

10. Кампанія зі зв’язків з громадськістю (PR-кампанія), її сутність і доцільність проведення.

11. Основні етапи підготовки і проведення PR-кампанії та їх характеристика.

12. Основні правила підготовки і використання реклами.

Тема 5.Механізм взаємодії
із засобами масової інформації (ЗМІ)

1. Сутність і завдання системи засобів масової інформації.

2. Преса, її види, завдання і можливості.

3. Радіо та його можливості у здійсненні зв’язків з громадсь-
кістю.

4. Телебачення, його сутність, можливості та роль у зв’язках з громадськістю.

5. Види телекомпаній: державні, міждержавні, громадські, недержавні (приватні) та особливості їх функціонування.

6. Функції засобів масової інформації.

7. Права та обов’язки засобів масової інформації.

8. Механізм взаємодії служби зв’язків із громадськістю із засобами масової інформації.

9. Основні елементи механізму передачі повідомлень службою зв’язків з громадськістю засобам масової інформації.

10. Позитивний і негативний зворотний зв’язок у механізмі взаємодії із засобами масової інформації.

11. Основні напрями діяльності спеціалістів служби зв’язків з громадськістю з установлення комунікацій зі ЗМІ.

Тема 6.Зв’язки з громадськістю
в промисловості та комерційній діяльності

1. Сутність та основні завдання системи зв’язків з громадськіс­тю в сучасній промисловості.

2. Промислові партнери і ділове спілкування з ними.

3. Особливості виробничих цільових аудиторій.

4. Синергетично-демократичний тип ділового спілкування.

5. Значення стилю ділового спілкування з партнерами.

6. Сутність стилю ділового спілкування.

7. Недоліки авторитарно-ієрархічного типу ділового спілкування.

8. Особливості зв’язків з громадськістю в комерційній діяльності.

9. Роль зворотного зв’язку в промисловій і комерційній діяльності.

10. Як зробити правильний вибір системи комунікацій у промисловості та комерційній діяльності?

Тема 7.Зв’язки з громадськістю у фінансовій сфері

1. Сутність та основні характеристики фінансової сфери суспільства.

2. Сутність та особливості системи зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері.

3. Основні завдання системи зв’язків з громадськістю у фінансовій сфері.

4. Основні функцій системи фінансових зв’язків з громадськіс­тю, їх характеристика.

5. Напрями досліджень у межах системи фінансових ЗЗГ.

6. Основні види інвестицій та їх характеристика.

7. Організація і здійснення зв’язків з інвесторами.

8. Вимоги до комунікативної поведінки фінансових паблік рилейшнз, сформульовані Ф. Зейтелем.

9. Сутність і роль оборонних, наступальних і підкріплювальних комунікацій у фінансових відносинах.

Тема 8.Корпоративний імідж
та його використання у зв’язках з громадськістю

1. Сутність та основні характеристики іміджу.

2. Корпорація як об’єднання людей з метою спільної діяльності та її функції.

3. Корпоративний імідж: сутність, шляхи формування, основні характеристики.

4. Основні складові корпоративного іміджу, роль зв’язків з громадськістю в їх формуванні та функціонуванні.

5. Сутність і роль фірмового стилю.

6. Інформаційний дизайн, його місце і роль у зв’язках з громадськістю.

7. Архітектурний дизайн та його роль у формуванні корпоративного іміджу.

8. Оформлювальний дизайн та його роль у формуванні корпоративного іміджу.

9. Зовнішній вигляд, стиль поведінки, особиста культура працівників та їхній вплив на імідж корпорації (фірми).

10. Стиль управління та його роль у забезпеченні ефективних зв’язків з громадськістю.

11. Відносини з державними закладами та їхній вплив на формування іміджу фірми.

12. Місце і роль засобів масової інформації у формуванні корпоративного іміджу.

13. Особистий імідж керівника (лідера) та його роль у формуванні та реалізації корпоративного іміджу.

14. Форми і методи просування та використання корпоративного іміджу у зв’язках з громадськістю.

Тема 9.Зв’язки з громадськістю —
передумова успіху в маркетингу