Классификация секторов рынка информации

С некоторой степенью условности рынок электронной информации можно разделить на три крупных сектора:

• сектор деловой информации;

• сектор профессиональной (патентной, научно-технической и т. п.) информации;

• сектор массовой потребительской информации.

Каждый из секторов имеет своих потребителей, предъявляет специфические требования к актуальности и точности информации и, как следствие, к языковым, программным и техническим средствам поддержки данных.

Тематический охват коммерческих баз данных практически безграничен, а их пользователем может быть практически каждый: в процессе своей профессиональной деятельности каждый индивид может быть потребителем или поставщиком информации первых двух секторов, а в повседневной жизни — пользователем информации третьего сектора.

Несмотря на растущее значение в общественном производстве, индустрия информации не является самостоятельной отраслью: она обеспечивает эффективную работу других отраслей общественного производства, т. е. является инфраструктурной отраслью. В связи с вышесказанным, а также с тем, что базы данных отражают определенную предметную область, состав, значение и потребительская стоимость информации сильно зависят от общего состояния той системы, в которую встраиваются коммерческие БД. Так, в «доперестроечные» времена коммерческие базы данных в стране практически не были распространены. С развитием рыночных отношений стал развиваться и рынок информационных услуг. Но и здесь конъюнктура сильно зависит от состояния экономических процессов, происходящих в стране. Например, изменения в системе распределения жилья привели к необходимости создания баз данных жилого фонда и появления большого интереса к этой информации у многих пользователей. Аналогичная ситуация возникает с землей, нежилым фондом, акциями и ценными бумагами и другой информацией. Такие базы данных практически отсутствовали у нас в стране в связи со спецификой политико-экономического устройства. Здесь есть и обратная зависимость — функционирование рынка невозможно без соответствующей информационной инфраструктуры, и переход к рынку у нас в стране с неизбежностью приведет к резкому росту числа коммерческих баз данных и особенно в первом секторе — секторе деловой информации.

Анализ использования коммерческих баз данных с точки зрения приносимых доходов показывает, что наибольший доход приносят именно БД деловой информации. По данным [6], «в США доходы по предоставлению услуг доступа к базам данных НТИ не превышали 7%, а в Западной Европе—10%, тогда как информация в сфере бизнеса приносила более 70% доходов, профессиональная информация—16%, а потребительская — 6%». Следует обратить внимание, что речь идет о развитых в информационном отношении странах, где число «потребительских» баз данных и абонентов велико. Приведенное выше соотношение доходов не в последнюю очередь определяется тем, что за деловую информацию, отсутствие или искажение которой может вызвать непоправимые последствия для бизнеса, пользователь вынужден и может платить «большие» деньги, в то время как при оплате за бытовую информацию он не так щедр. Наибольшая зависимость состава требуемых баз данных от социально-экономического устройства общества наблюдается в секторе деловой информации, однако, такая зависимость присуща и для сектора массовой и научно-технической информации. Так, в некоторых странах библиотечные услуги являются платными, и это, безусловно, сказывается на развитии коммерческих БД в этой области.

В пределах каждого сектора рынка электронной информации могут быть выделены подсекторы.

В секторе деловой информации важную роль играет подсектор биржевой и финансовой информации. В нем информация характеризуется высокой степенью изменчивости, большими объемами. Со стороны пользователей предъявляются требования к абсолютной полноте и точности информации, к ее оперативности. Именно в этом подсекторе информационного рынка особенно бурно развиваются новые информационные технологии. К этому подсектору происходит большое количество обращений, и он приносит большие доходы. Информация о котировках ценных бумаг (акций, облигаций, закладных) и товаров, учетных ставках и обменных курсах выступает основной на данном рынке.

Основными потребителями биржевой информации являются другие биржи и специализированные службы по распространению биржевой и финансовой информации. Для обработки биржевой информации необходимы специальные посреднические фирмы.

Следует обратить внимание на интерес зарубежных фирм к этому сектору информации.

В настоящее время этот сектор информации развивается быстро. Причем здесь наблюдается использование наиболее современных технических средств (как ЭВМ, так и средств связи, в том числе спутниковой). И если в других секторах у нас пока преобладающим является оф-лайновое предоставление информации, то по биржевой информации естественным является он-лайновое обслуживание.

Для финансовой информации важное значение имеет проблема стандартизации. Это касается как представления данных, так и систем коммуникации.

Коммерческая информация по сравнению с биржевой и финансовой имеет более стабильный характер. Рынок коммерческой информации в мире оценивается всего в 10—20% от рынка биржевой и финансовой информации. В этом секторе рынка информационных услуг может быть получена прежде всего справочная информация о предприятиях/организациях, их продукции, финансовом состоянии (в том числе полные отчеты компаний), связях, сделках, адресах и телефонах руководителей и т. п.

В некоторых странах есть понятие «публичное» предприятие. Такое предприятие обязано сообщать сведения о своей деятельности, и за это оно получает некоторые финансовые и налоговые льготы. В других странах четко определено, какие сведения и с какой периодичностью должно сообщать предприятие в статистические органы, и эти отчеты могут служить источником коммерческой информации. Возможно, что это будут и собственные сведения, собираемые организациями, подготавливающими справочную информацию.

БД, в которых хранятся сведения о продукции, как правило, специализированы по видам продукции. Иногда наряду с коммерческой информацией такие базы данных содержат и научно-техническую информацию, особенно если речь идет о сложной промышленной продукции.

Для распространения коммерческой информации широко используются теле- и радиоканалы.

Вообще в мире наблюдается тенденция к сближению и взаимодействию всех видов информации и созданию на этой основе эффективной среды поддержания всей цепочки торгово-платежных операций, начиная с просмотра каталогов торговых предложений, товаров и услуг и кончая контролем за поставкой товара и получением по электронной почте сопроводительных документов.

Сектор профессиональной информации включает в себя информацию, расширяющую профессиональные знания в предметной области профильной специализации ее потребителей:

• информацию о методиках экономических исследований — для экономистов и бизнесменов;

• законы и другие правовые акты — для юристов, бизнесменов, управленческого персонала;

• информацию о свойствах материалов — для технологов, химиков и т. п.

Кроме того, специалисты обращаются и к информации из сектора деловой информации.

В секторе массовой потребительской информации можно выделить следующие блоки:

• новости, предоставляемые различными агентствами новостей;

• энциклопедии, справочники;

• торговая сеть;

• искусство;

• гидрометеорология;

• путешествия;

• расписания движения транспорта и т. п.

Следует отметить, что приведенное разбиение рынка информации на секторы условно, как всякая классификация, и зависит от цели исследования.

Кроме деления информации по секторам в зависимости от ее содержания и назначения часто используют деление информации на актуальную и «историческую» (это деление в основном относится к деловой информации). Актуальной считается информация, которая меняется очень быстро (ежеминутно и даже ежесекундно). Это, к примеру, информация о курсах валют, котировках акций и т. п. Информационные компании, связанные с актуальной деловой информацией, имеют большую прибыль, чем те, для кого основной является «историческая» информация.

По оценкам специалистов, услуги диалогового доступа имеют перспективы стать по-настоящему массовыми прежде всего в сфере экономической, биржевой, финансовой информации, а также в области резервирования и заказа (билетов, мест в гостиницах, товаров и т. п.).

Различают БД-указатели и БД-источники. Число баз данных первого типа составляет около трети всех баз данных. БД этого типа указывают пользователю источник, к которому надо обратиться для получения интересующих его сведений. В числе этих баз 20% содержат библиографические описания, а также реферат, а 13% указывают на лицо, организацию, проект или что-то иное, отличное от документа [6]. Такие базы данных в основном относятся к сектору профессиональной информации.

Среди баз данных-источников различают числовые, полнотекстовые, текст-числовые, мультитиповые. В последние годы получают развитие и графические базы данных (в частности, для хранения торговых марок, структурных формул химических элементов, конструкторских элементов и т. п.). Иногда в отдельный тип БД-источников выделяют базы, содержащие тексты программ для ЭВМ.

Во второй половине 80-х годов доля библиографической информации сократилась и резко возросла доля полнотекстовых баз данных. Возросла также и доля справочных баз данных. Согласно данным, приведенным в [6], в 1990 г. библиографические БД составляли 23%, полнотекстовые — 45% и справочные—18% общего рынка баз данных.

В России в 1992 г, насчитывалось более 100 негосударственных служб деловой, прежде всего коммерческой информации. Обслуживание довольно небольшого рынка таким большим числом информационных служб свидетельствует о большом спросе на информацию и одновременно о незрелости информационного рынка.

В настоящее время в России наблюдается ситуация, когда многие тематические области не охвачены, а с другой стороны, имеет место сильное дублирование в других предметных областях (например, имеются множество баз данных по законодательству, баз данных предприятий и организаций, дайджесты рекламы и т. п.).

Пользователи коммерческих баз данных. При создании любой коммерческой базы данных необходимо определить сферу ее применения, круг потенциальных пользователей, решаемые им задачи. При этом необходимы классификация пользователей (в том числе и потенциальных) и выявление их информационных потребностей.

Различают пользователей коллективных и индивидуальных. Среди коллективных выделяются: правительственные органы, неправительственные организации, средства массовой информации, учебные заведения, научные организации, предприятия и др.

Существуют коммерческие БД, ориентированные на определенный круг пользователей; могут вводиться и более жесткие ограничения на доступ к информации (такие, как обоснованность запроса). Примером служит база данных по сомнительной клиентуре коммерческих банков, создававшаяся по решению Совета Ассоциации российских банков. Пользователями такой базы данных могут стать коммерческие банки, участвующие в ее создании и подписавшие обязательства использовать полученную информацию, не нанося ущерба друг другу. Основанием для запроса о благонадежности клиента банка являются представленные ими в информационный центр кредитные заявки на выдачу ссуд, превышающих определенный размер, а также сведения о случаях передачи материалов на клиента в правоохранительные или судебные органы.

Коммерческие БД могут быть ориентированы не только на конечных пользователей, но и на промежуточных — так называемых информационных посредников. Ориентация на конечного пользователя предъявляет повышенные требования к разработке дружественного интерфейса и обеспечению эффективности доступа вне зависимости от квалификации пользователя. Ориентация на промежуточных пользователей может упростить разработку БД, но при этом возникает лишнее звено со всеми вытекающими отсюда отрицательными последствиями: удорожание услуг, увеличение времени реакции системы на первоначальный запрос пользователя и т. п. В настоящее время наблюдается тенденция к ориентации коммерческих БД на конечного пользователя.

По отношению к стране пользователи разделяются на внутренние и внешние. Тенденция к интеграции, которая наблюдается во всем мире, в наибольшей мере сказывается в информационной сфере. Речь идет не только об эффективном использовании тех огромных накопленных в мире информационных ресурсов, внедрении современных информационных технологий, но и о продаже внутренней информации на внешнем рынке. Внешние пользователи территориально не обязательно должны находиться за пределами государства. К ним относятся, например, работники посольств, торгпредств, корпунктов и т. п. Работа коммерческих БД с внешними пользователями имеет специфические особенности, связанные с расчетами в разных валютах, с многоязычием и т. п. В последнее время наблюдается рост трансграничного обмена информацией.