Изменения терминологии в стандартах ИСО серии 9000 версии 2000 и 2008 года

Произошли заметные изменения терминологии, используемой в новой версии международных стандартов ИСО серии 9000 в редакции 2000 г.

Вместо термина «система качества» в новой версии стандартов ИСО серии 9000 используется термин «система менеджмента качества».

Вместо цепочки поставки продукции:

Субподрядчик Поставщик Потребитель,

использовавшейся ранее в стандартах ИСО серии 9000 в редакции 1994 года, в версии международных стандартов ИСО серии 9000 в редакции 2000 года, в частности, в ГОСТ Р ИСО 9004-2001 используется цепочка:

Поставщик Организация Потребитель (заинтересованная

сторона).

Эта цепочка поставки, на наш взгляд, более естественно отображает участвующие в процессе производства продукции стороны.

В текстах стандартов ИСО серии 9000 термин «продукция», определен как «результат процесса» и может обозначать также «услугу» (например, перевозка, ремонт, передача знаний и т.п.), «программные средства», «технические средства» и «перерабатываемые материалы».

В стандарте ГОСТ Р ИСО 9000-2008 «Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь» внесены ряд изменений в определения и термины, приведенные выше в главе III. В частности вместо термина нормативно-техническая документация введен термин спецификация, введены дополнительные термины

Возросшая совместимость международных стандартов ИСО серии 9000 и ИСО серии 14000 [1]

В результате переработки международных стандартов ИСО серии 9000, их новая версия в редакции 2000 года в значительно большей степени стала совместима с действующей версией стандартов ИСО серии 14000 в редакции 1996 года. В частности уменьшились различия в терминологии и структуре международных стандартов ИСО серии 9000 и ИСО серии 14000. Однако, оставшиеся различия в терминологии и структуре этих стандартов в ближайшее время сохранятся, т.к. международные стандарты ИСО серии 9000 и ИСО серии 14000, во-первых, предназначены для удовлетворения различных потребностей различных заинтересованных сторон (имеющих различные цели), а, во-вторых, относятся к различным разделам законодательства и к различным экономическим реалиям.

ИСО / ТК 176		ИСО / ТК 207
Семейство стандартов ИСО серии 9000 в редакции 2000 года	Семейство стандартов ИСО серии 14000 в редакции 1996 года

Рис. 4.4 Возросла совместимость (дружественность) стандартов ИСО серии 9000 в редакции 2000 года и стандартов ИСО серии 14000