Улучшение

8.5.1 Постоянное улучшение

Организация должна постоянно повышать результативность системы менеджмента качества посредством использования политики и целей в области качества, результатов аудитов, анализа данных, корректирующих и предупреждающих действий, а также анализа со стороны руководства.

Видно, что в ГОСТ Р ИСО 9004-2001 сначала приводились рекомендации по улучшению деятельности, а затем (в рамочке) цитировались требования ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Обратите, пожалуйста, внимание на то, что стандарт ГОСТ Р ИСО 9004-2001 “Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности” содержал рекомендации, которые выходили за рамки требований, приведенных в ГОСТ Р ИСО 9001-2001 “Системы менеджмента качества. Требования”. Стандарт ГОСТ Р ИСО 9004-2001 не был предназначен ни для сертификации или использования в контрактах и регламентах, ни для использования в качестве руководства по внедрению ГОСТ Р ИСО 9001-2001.

Стандарт ГОСТ Р ИСО 9004-2001 не содержал конкретных рекомендаций в отношении других систем менеджмента, таких как менеджмент охраны окружающей среды, менеджмент профессионального здоровья и безопасности, финансовый менеджмент или менеджмент рисков. Однако, он позволял организации согласовать или интегрировать свою собственную систему менеджмента качества с соответствующими системами менеджмента. Организации могли адаптировать действующую систему(ы) менеджмента для создания системы менеджмента качества в соответствии с рекомендациями стандарта ГОСТ Р ИСО 9004-2001.

Следует отметить, что в ныне действующей версии структура нового международного стандарта ИСО 9004:2009, преобразованного методом обложки в ГОСТ Р ИСО 9004-2010, вновь не имеет ничего общего со структурой стандарта ИСО 9001:2008.