Таксомоторних перевезень
Шляхи підвищення культури обслуговування за рахунок:
Ø скорочення витрат часу на найм таксі, особливо в годинники «пік», шляхом введення системи обов'язкових зупинок на першу вимогу пасажирів, вільних таксомоторів;
Ø скорочення часу на підхід до найближчої стоянки за рахунок розвитку мережі стоянок у місті;
Ø скорочення витрат часу чекаючи прибуття вільних таксомоторів на стоянку за рахунок збільшення випуску таксі в годинники «пік», а також оперативне перемикання їх на стоянки підвищеного попиту;
Ø скорочення часу на термінове замовлення шляхом введення диспетчерської системи централізованого прийому й виконання замовлень (ЦДС);
Ø введення системи «гарантую відмінне обслуговування».
В умовах утворення транспортних кооперативів, на основі індивідуальних легкових автомобілів, і появився у зв'язку із цим, конкуренції на виконання транспортних послуг (перевезення пасажирів), все більше значення має менеджмент і маркетинг, надаваних транспортом загального користування послуг.
Популяризація таксомоторних перевезень містить у собі:
Ø поширення правил і тарифів користування таксомоторами;
Ø розширення інформаційної (рекламної) діяльності при таксомоторних перевезеннях (щити, плакати, оголошення по радіо, телебачення, у ЗМІ) ;
Ø інформація про порядок виклику автомобіля-таксомотора (введення єдиного номера по всій території України)
Ø реклама з гарантіями ЦДС по виклику таксі в будь-який час року, день місяця, перша година дня, протягом 5 хвилин.
Дата добавления: 2015-05-30; просмотров: 1174;