Функции общения в коллективе
Основой конфликта всегда являются противоречия между интересами субъектов. Поэтому лучший и наиболее результативный путь разрешения конфликтов — устранение такого рода противоречий.
Общение в трудовом коллективе — это сложный процесс, протекающий от установления контактов до развития взаимодействия. Соответственно основная функция общения в трудовом коллективе заключена в организации совместной деятельности людей и познании людьми друг друга.
Важная сторона жизнедеятельности трудового коллектива — формирование и развитие межличностных отношений. Эта функция, в свою очередь, естественно вытекает из двух первых. Отношения существуют в двух основных и взаимосвязанных формах — как деловые отношения (авторитет отдельных членов коллектива, склонность к сотрудничеству и взаимопомощи и т.д.) и как личные отношения (симпатии-антипатии).
Чем более развит коллектив, тем в большей степени определяющую роль в нем играют деловые отношения.
Объективные и субъективные причины «трудного» общения
В коллективах нередко встречаются ситуации такого «трудного» общения. Во взаимодействии людей, осуществляемом в рамках их совместной трудовой деятельности, можно выделить аспект, связанный с объективными обстоятельствами, компонентами социально-производственной ситуации, который может предрасполагать к возникновению трудностей в общении.
В одних и тех же объективных обстоятельствах взаимодействие людей может проходить по-разному. Здесь уже вступают в силу субъективные аспекты, собственно человеческая сторона ситуации.
Разделение объективного и субъективного аспектов в ситуации взаимодействия имеет важное практическое значение как для анализа возникающих трудностей и разногласий, так и для их преодоления.
Не следует, однако, воспринимать это явление лишь как негативное. Определенная противоречивость во взаимодействии отдельных подразделений и работников может идти и на пользу дела. Важно не допускать перехода противоречий в межличностные осложнения.
Дата добавления: 2015-05-21; просмотров: 746;