Функции общения в коллективе

Основой конфликта всегда являются противоречия между инте­ресами субъектов. Поэтому лучший и наиболее результативный путь разрешения конфликтов — устранение такого рода противоречий.

Общение в трудовом коллективе — это сложный процесс, про­текающий от установления контактов до развития взаимодействия. Соответственно основная функция общения в трудовом коллективе заключена в организации совместной деятель­ности людей и познании людьми друг друга.

Важная сторона жизнедеятельности трудового коллектива — фор­мирование и развитие межличностных отношений. Эта функция, в свою очередь, естественно вытекает из двух первых. Отношения существуют в двух основных и взаимосвязанных формах — как деловые отношения (авторитет отдельных членов коллектива, склон­ность к сотрудничеству и взаимопомощи и т.д.) и как личные отно­шения (симпатии-антипатии).

Чем более развит коллектив, тем в большей степени определяющую роль в нем играют деловые отношения.

Объективные и субъективные причины «трудного» общения

В коллективах нередко встречаются ситуации такого «трудного» общения. Во взаимодействии людей, осуществляемом в рамках их совмест­ной трудовой деятельности, можно выделить аспект, связанный с объективными обстоятельствами, компонентами социально-произ­водственной ситуации, который может предрасполагать к возникновению трудностей в общении.

В одних и тех же объективных обстоятельствах вза­имодействие людей может проходить по-разному. Здесь уже вступа­ют в силу субъективные аспекты, собственно человеческая сторона ситуации.

Разделение объективного и субъективного аспектов в ситуации взаимодействия имеет важное практическое значение как для анализа возникающих трудностей и разногласий, так и для их преодоления.

Не следует, однако, воспринимать это явление лишь как негативное. Определенная противоречивость во взаимодействии отдельных подраз­делений и работников может идти и на пользу дела. Важно не допускать перехода проти­воречий в межличностные осложнения.