Динамика конфликта. Развитие конфликта проходит в обычных условиях три стадии — предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную.

Развитие конфликта проходит в обычных условиях три стадии — предконфликтную, конфликтную и послеконфликтную.

Предконфликтная стадия — на­чальная фаза конфликта (конфликтная ситуация), равновесное состояние, которое может предшествовать противоборству. Превращение ситуации в конфликт требует повод, какие-то действия, приводящие стороны в движение. Такие действия означают столкновение, инцидент — вторую фазу предконфликтной стадии. Только вместе конфликтная ситуация и инцидент образуют конфликт.

Первая фаза собственно конфликтной стадии,наступающей пос­ле инцидента, отличается тем, что стороны атакуют друг друга, вызывая ответные действия, противодействие. Эмоционально такое поведение очень часто сопровождается нарастанием агрессивности, откровенной враж­дебности.

Далее наступает фаза выбора путей даль­нейшего взаимодействия оппонентов. Выбор возможен двоякий: либо искать примирения, делать уступки и идти на прекращение конф­ликта, перевод его вновь в скрытую форму с тем, чтобы в последующем вернуться к исходной конфликт­ной ситуации; либо эскалация, продолжение конфликта, доведение его до более высокой степени обострения.

Условиями улаживания конфликта являются, во-первых, осознание противоборствующими сторонами объективно существующих между ними противоречий и разногласий; во-вторых, заинтересованность каждого из участников на взаимоприемлемой основе преодолеть возникшее про­тивостояние; в-третьих, раздельный или совместный поиск и исполь­зование доступных сторонам методов, правил и способов разрешения случившегося между ними конфликта, т.е. устранение его исходной причины.

Ослабление противостояния естьпервая фаза уже послеконфликтной стадии. Она примечательна тем, что конфликт при всей своей остроте может прекратиться как в результате изменения объективной ситуации, так и в результате психологической перестройки субъектов, изменения их взглядов и намерений. На этой основе становится воз­можным полное или частичное разрешение конфликта.

Заключительная фаза послеконфликтной стадии — подведение итогов, оценка результатов.