Контроль маркетинга - систематическая проверка и оценка положения в области маркетинга.

Процесс контроля состоит из 4-х стадий:

- установление плановых величин и стандартов;

- выявление реальных значений показателей;

- сравнение стандартов и результатов;

- анализ результатов сравнения, корректировка.

Маркетинговый контроль направлен на своевременное выявление проблем и отклонений с целью корректировки деятельности предприятия.

Виды маркетингового контроля

1) Контроль результатов (сопоставление запланированных показателей и достигнутых результатов. Наиболее часто объектами контроля являются:

- объем продаж;

- прибыль;

- эффективность продвижения, распределение товара;

- доля рынка.

2) Ревизия маркетинга (исследование маркетинговой среды фирмы, ее целей, стратегий и т.п.). Включает: контроль информации; контроль целей и стратегий; контроль организованных структур; контроль комплекса маркетинга (товарная политика, ценовая политика, политика распределения и продвижения); контроль внешней микросреды и макросреды.

Ревизия маркетинга может осуществляться собственными силами фирмы ( внутренний аудит) и независимыми экспертами (внешний аудит).

Литература

1. Аренков И. Н. Маркетинговые исследования: основы теории и методики. -СПб, Издательство СПбУ, 1992.

2. Бедрицкая Л.В. и др. Маркетинг. Словарь-справочник. -Мн.; Высшая школа, 1993.

3. Вайсман А. Стратегия маркетинга.: Пер. C нем. -М.: АО «Интерэксперт», 1995.

4. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг.: Пер. с нем. М.: Высшая школа, 1995.

5. Дурович А. П. Обеспечение конкурентоспособности товаров. -Мн.: БГЭУ, 1994.

6. Дурович А. П. Поведение покупателей на рынке: маркетинговый анализ. -Мн.: БГЭУ, 1996.

7. Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. -Мн., НПЖ «Финансы, учёт, аудит», 1997.

8. Завьялов П. С. Демидов В. Е. Формула успеха: маркетинг. -М. -Международные отношения, 1991.

9. Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. -М.: Прогресс, 1990.

10.Кулак И. И. Структура и элементы управления маркетингом. -Мн., 1993.

11.Маркетинг. /Под ред. А. Н. Романова. -М.: Банки и биржы, ЮНИТИ, 1995.

12.Ноздрева Р. Б. Цыгичко Л. И. Маркетинг: как побеждать на рынке. -М.: Финансы и статистика, 1991.

13.Реклама в бизнесе. /Сост. Серелена, Л. М. Титкова. -М.: ИВЦ «Маркетинг», 1995.

14.Современный маркетинг. /Под ред. В. Хруцкого. -М.: Финансы и статистика, 1990.

15.Эванс Дж., Берман Б. Маркетинг.: Пер. с англ. -М.: Экономика. 1990.

16.Основы менеджмента и маркетинга./ Под. Ред. Р. Седегова, Мн., Вышэйшая школа, 1995.