Обучение и руководства по эксплуатации

После окончания первоначальной настройки, программирования и ввода в действие системы видеонаблюдения, необходимо провести подготовку операторов или пользователей.

Для небольших систем обучение простое и проводится прямым методом. На практике может быть достаточно устного объяснения, хотя каждой заказчик желает получить письменное руководство по эксплуатации. В простейшем случае оно может представлять собой одну страницу на листе ламинированной бумаги, содержащую четкие инструкции.

Понятно, что каждый вид оборудования должен иметь свое собственное «Руководство по эксплуатации», будь это TL‑видеомагнитофон, телекамера или видеокоммутатор, но все вместе они должны быть объединены в взаимосвязанную систему и именно это должно быть продемонстрировано заказчику.

Должна быть отражена каждая подробность, особенно реакция на тревогу и управление системой при ее возникновении. Для операторов это, возможно, самая важная часть информации.

Для более крупных систем лучше разработать комплексные руководства, содержащие схемы системы, детализацию проводки и инструкции для оператора, оформив все материалы в отдельный буклет или переплет. Для больших систем подготовка операторов, естественно, будет более трудной задачей. Она может даже потребовать отдельной презентации системы, сопровождаемой показом слайдов и схем для охвата всех основных аспектов работы.

Показателем хороших видеосистем является не только их функционирование, но и их документация.

Рис. 13.14. Руководства пользователя и документация на оборудование очень важны для заказчика