Задача № 5.

Используя данные таблицы 90, рассчитайте уровень качества выполнения функций.

Таблица 90

Решение:

А) К₁ - коэффициент использования технических средств управления при выполнении функций

Т_ф- суммарное фактическое время использования технических средств управления в год, ч.; Т_р – суммарное расчетное время использования технических средств управления в год, ч.

К₁ = 500 / 600 = 0,83

Б) К₂ - коэффициент организации рабочих мест исполнителей функций

К_тп- количество рабочих мест отвечающих требованиям типовых проектов; К_о – общее количество рабочих мест

К₂ = 860 / 1100 = 0,78

В) К₃ - коэффициент нормирования труда исполнителей функций

; В₁ - время затраченное на выполнение нормированных работ в год, ч.; В₂– общее время работы в год, ч.

К₃ = 2300 / 2464 = 0,93

Г) К₄ - коэффициент регламентации функций управления

К_р- количество функций (процедур), обеспеченных регламентирующей документацией; К_о – общее количество функций (процедур)

К₄ = 50 / 150 = 0,33

Д) К₅ - коэффициент дублирования функций управления

К_д - количество функций (процедур), дублируемых подразделениями аппарата управления, а также излишних функций;

К₅ = 10 / 150 = 0,06

Е) К₆ – коэффициент использования рабочего времени в производственных подраздел6ениях, зависящих от работы аппарата управления

К_кфу = (0,83 + 0,78 + 0,93 + 0,33 + 0,06 + 0,85) / 6 = 0,63

Уровень качества выполнения функций данного подразделения – 0,63, что чуть выше среднего. Это позволяет сделать вывод об удовлетворительном качестве, причем коэффициент регламентации функций чрезвычайно низкий. Таким образом, для повышения качества функций необходима более четкая регламентация функций.